日常运营工作，总是做很多打杂的事情，怎么办

文 / 飞鱼船长

来源 / 微信公众号 运营控

喂！nei谁……

对！就你，你过来下，帮我把这些发票贴一下……

很多人刚入职场，都会被要求做一些非常基础的事情，比如寄快递、填表格、贴发票、打印复印、采购物料等。

对于互联网运营来说，由于工作本身的特殊性，需要接触的事情非常多、非常杂，更容易出现做一些杂事的情况，比如做图、排版、审核、校对、制表等。

打杂带来的成就感很低，很多人会因此感到失落和无助——

「父母养我读书十二载，就是来给你贴发票的？」

为什么会存在这么多打杂的事情呢？

没有经验的情况下，通过打杂让新人熟悉业务流程、融入团队是必要的。

毕竟也是刚来，即使安排很复杂的事情，短时间内也做不了。

另外，更重要的是，招经验少的新人来，主要就是为了分担掉一部分有经验员工的初级工作，释放老员工更多的时间和精力，去做更有价值的事情。

举个例子，某公司的新媒体运营，主要是小张一人负责，由于刚起步规模并不大，所以也就只有一个人在干。

从写文章、排版、配图、用户互动、活动策划等，都是小张一个人在做，小张最开始经验也并不是很丰富，但一点点摸索和学习中，慢慢开始成长起来，公众号粉丝也越做越多。

随着粉丝增多，工作量开始不断增多，从每天两三条留言到每天有四五十条留言，处理白名单转载、联系合作方等事情越来越多，每天加班都完不成了。

在优化内容、策划活动等相对重要的事情上，投入的时间明显不够，发展瓶颈非常明显，就是时间和精力不够。

这时候，如果能够有一个新人过来，把他手里的一些相对简单基础的工作分担掉，小张就能够投入更多的时间在能够起到更大作用的一些高级事情上。

这时候就招了一个人，暂且就叫他小王吧，小王刚来也不太懂，所以就安排了一些比较简单基础的工作给他，比如排版、找错别字、回复用户留言、白名单授权等。

从公司运营发展的角度来说，安排给新人简单基础的事情，是合理正常的。

不要天真地以为，自己是大学毕业的，就是天之骄子，对这些简单的事情不屑一顾。

短期分担一些杂事，对于新人来说，是正常且合理的。

短期打杂是组织发展、合理分担的合理表现，但一个人长期打杂就是不合理的。

这种不合理，有2种可能性。

其一， 你无法被委以重任。

这个听起来挺残酷的，但事实很可能就是这样。

之前所谓的打杂工作，既是一种分担，更是一种考验。

领导会看你做事是否积极主动，遇到困难是否会主动学习、思考，出了问题是否会主动承担。

我曾经有招过一个实习生，我让他帮我做一件稍有挑战的事情，他经常性的反应是「不可能」、「太难了」、「做不到」。

给他一些简单普通的事情，又经常出错、还需要经常催，最后结果也不理想，每次都没有什么改进，最后还要帮他收拾残局。

心累啊！

这样的人，怎么可能给他更多机会呢？怎么可能把更有价值的机会给他呢？

在还没招到下一个新人之前，只好把其他人手上所有非常简单的事情都交给他。

看起来他也会很忙，但是机会之门早已经关闭。

这个人比较极端，在很多方面都做得太差了。

不过，他的例子有没有可能是你的一部分缩影？

在过去的事情上，有没有可能你只是很随意地完成手中的工作，在你所没有察觉到的角度，已经被扣了很多分？

我有带过的另一位实习生，做事却总是超越我预期完成：

我让他下班前写完一个策划，他下午3点就能发给我；

我让他去做一个竞品相关的研究，结果一晚上爬了些数据，十多页的分析报告就发过来，数据详实、逻辑清晰；

在日常运营过程中，还发现了他很多特殊技能，写脚本、PS等，做的事情总是非常赞，让我很满意，尽管那时候他还是个实习生，我就开始把一些更有挑战的事情交给他来负责，成长也非常迅速。

其二，团队领导的意识和能力有问题。

如果不是第一种原因， 就很有可能是领导的意识和能力有问题。

一个良性发展的组织，应该提供给积极优秀的人，不断成长进步的空间。

无论是从个人还是从公司的角度来说，没有让这个优秀的人去从事更有价值的事情，都是一个非常大的损失。

这也许是团队Leader的管理能力不足——他调动不了其他不好说话的员工，只会让善良的人，做更多杂事；

也可能是团队Leader的全局意识不强，没有意识到让优秀的人才做低端的事情，是严重的浪费。

一、建立一个被信任的正向循环

通过努力做好当前的一件事，给领导带来满意和惊喜，之后会给你委派更有挑战的任务，然后继续做好带来更多的信任，接着会得到更有价值的工作内容，形成一个正向循环。

最终通过一系列的做事成果，给领导一个感觉：「你是一个可以完全放心交代事情的人」

具体怎么做到呢？

给大家分享一个小技巧——每天总是刻意逼自己，找一个能够超越领导预期的点。

这个超越预期的点，可以开始做之前专门腾挪出一段时间来想想，然后把这点记在笔记本上，在做的过程中不断提醒自己努力做到。

在地铁上、吃饭时、上厕所的碎片化时间里，也可以多想想可以通过哪些方面，超越Leader的预期，把这种思考方式变成自己的一种思维习惯。

一旦确定这样的点之后，就想尽办法努力让自己做到。

做到的方式除了包括自己给自己提高要求之外，也可以借助百度、知乎、微信群寻找更优解决方法，也可以向同事、学长请教，找到更优的达成方法。

带着这样的目标边做边学，你的成长速度本身就会快得多。

举个例子，比如老板安排你给今天的微信文章配下图片。

首先，你需要调高自己的标准，你给自己说，我一定要把这件事做得漂亮。

其次，开始思考，这件事情上，要怎么做可以做得更好。

配图配得更快？ 图片更加优美？图片和文章内容结合得更好？

还是顺便建立起公司常用配图图库？

在做事的时候，鼠标和键盘操作的速度都会有意让自己快起来，让自己又快又好地完成这次任务。

另外，下班后给自己布置一些拓展学习的目标，让自己在下次配图的时候，可以做得更好。

比如，

研究一下过去的文章是怎么配图的？

主动请教同事，配图要注意一些什么？

怎样提升配图的效率？

有哪些上传图片很方便的工具？

如何快速裁切图片，达到符合要求的尺寸？

如何拼接图片？

如何制作需要添加文字的图片？

图片用什么格式，上传后会更清晰？

如何调整图片在文章中的尺寸？

头条和次条的头图什么尺寸最优？

最常用的配图网站有哪些？

配图常见有哪些风格？

有什么简单易学的插画配图法？

如何用PPT快速给文章配图？

怎样的配图会显得有逼格？

图片像素不够高怎么处理？

唯美风/卡哇伊/酷炫的配图应该怎么配？

动图表情包应该怎么找/制作/修改？

有哪些配图做得很好的公众号？具体好在哪？

配图是否要注意版权问题？如何规避？

怎样快速去除/添加图片水印？

……

关于配图的学习话题，还有很多，篇幅有限就先列举这些。

可见，即使一个看起来非常简单的「配图」工作，你也可以拓展学习很知识。

这些拓展学习的知识，也为你下一步负责其他事情，打下了很多触类旁通的好基础。

当你下班后偷偷学习了这些之后，之后在配图上你就能很快给Leader带来更多的惊喜。

总之，在你所做的事情中，想办法让团队的领导给你更多的任务和惊喜。

让TA持续有这样一种感觉——「安排你打杂简直就是太浪费公司资源了！」。

二、有原则，学会拒绝

有的时候，公司为了节约人力和管理成本，会让一些已经擅长某些技术的人，持续地做他非常擅长的事，但这就挤占了他大量的时间去做别的事情，影响了他未来的发展。

讲个我的故事，我曾经在某家公司做运营的时候，当时设计师刚好离职，公司一时没有招到合适的设计师。

虽然没有设计师，但该运营的活动不能停啊。

需要设计的图片还是得有，于是当时自己临时自学PS，辅助上美图秀秀和PPT做了很多Banner图。

说不上很好看，但至少解决了很大一部分燃眉之急，相关活动还是正常进展了。

就这样，公司里大大小小的图片制作需求，都慢慢转交到我这里了……

我从一个运营，变身成为一名设计师兼运营，囧~

一个月时间过去了，我发现公司招聘设计师的进度好像放缓了。

也许是老板发现，一个人可以干两个人的活，这样做似乎更省钱……

不过对于我来说，就挺惨的。

我非常清楚地知道，我完全就不是一个做设计师的料，而是一个希望能够在运营上有所建树的「运营控」。

但每天需要花在做图上的时间，挤占了我把手头上运营的事情做得更好的机会，这是非常得不偿失的。

于是，我主动地找领导聊，告诉了他我想专心做好运营的想法，让领导重视及时招到好的设计师；

同时在接到做图需求的时候，我会开始主动拒绝一些，并把做图的优先级排在运营的后面，在不影响大局的情况下，对部门设计任务进行拖延。

于是，很快地，公司就招到了一位优秀的设计师。

我就可以重新全情地投入到热爱的产品运营的工作中了。

通过这件事，我想告诉你的是：自己要很清楚地想明白自己的价值和方向是什么。

当公司有紧急情况的时候，出于担当，可以主动做一些事情；

但长期来看，一定要让自己持续投入到最有价值的事情上。学会有原则地拒绝，主动地去解决问题。

结语

积极主动，建立一个可以被领导信任的正向循环。

把时间花在对你长远成长，最有价值的事情上。

据说，只有打赏的才是真粉丝哦，8块8请小编喝杯咖啡吧，长按二维码勾搭小编微信（yueyingzheng88)加入91运营社群，全年100几场免费公开课，定期问题答疑等着你，会运营的人都在这里了！

--------------------------------------------------------

91运营网旗下垂直账号，每日一干货，有深度，有干度，有温度。欢迎关注： 

91产品：（微信号：chanpin91）

致力于为产品新人、产品经理等广大产品爱好者打造一个全方位的学习交流平台，分享产品设计、交互设计、产品运营干货。    

91运营网：（微信号：yunying-91）

专注于互联网产品运营干货，聚焦互联网产品策划，电子商务，网络营销，移动互联网，融资创业等领域经验分享。