昨天的文章《假日本无比滴全中国热销中,罗森、药店、淘宝都在卖,你被山寨骗了么?》发了之后,已经有上千条的评论,很多读者说到了自己买到山寨货的经历和渠道,但是因为精选区的位置有限,所以绝大部分的留言没办法放入,也做不到一条条回复,不好意思。
今天上午,如期而至的是一条被投诉的通知。这种投诉的自动通知已经看习惯了,最近半年扒皮文的马赛克打得多,所以被投诉的很少。昨天直接点名,果然没让我们等太久。大家可以先猜猜昨天提到的几个山寨版无比滴,是哪家手最快呢?
我们不太清楚微信什么时候裁定,也不知道裁定结果会怎样,如果认定不侵权就没事,如果认定侵权就会被删文或者有其他处理,反正上周都把“后事”交代完了,不着急。不过昨天很多读者留言说因为担心文章被封而自己一张张截图保存,太辛苦了。为了方便大家,我们会将昨天的文章合成几张长图。大家可以发送关键字“无比滴”到我们的微信公众号,这样以后无论文章是否被删,大家都能看到相关的内容。
不过在说这个之前,先提一下,我们和很多读者一样,一直好奇有些三观不合却坚持订阅来受虐的人的心态是什么。比如下面这样的,麻烦以后就别关注了好么?
猜出来是哪家手最快第一个投诉我们的扒皮文了么?是昨天文章提到的“银川版”和“广州版”的出品方,广州模范堂生物科技发展有限公司。我们一直以为会是心气最高的“韩国版”第一个跳出来呢。不过这两个版本的山寨无比滴是目前国内铺货最广,市场占有率最大的,反应最快也不奇怪。
投诉内容放大一下:
本人为广州模范堂生物科技发展有限公司公司法人,这篇文章对我公司产生严重侵权及诽谤,误导读者,造成极其恶劣的影响,我公司产品资质齐全,请迅速删除该文章。停止恶意诽谤行为。
对于这种“资质齐全”水平的投诉文,我们也懒得正经回应什么。交给大家自行吐槽就好了。
如果觉得对这一句话吐槽的不过瘾,还可以看一下今天下午某位读者发来的,TA在跟销售山寨无比滴的电商沟通时,得到的“广州模范堂”的答复:
挺想问一句,这个“6月1日新上线”,只发过10篇文章,曾经在2016年当过你们经销商的“她”,到底是谁啊......至少要先把性别搞对了再造谣吧。
跟所有买过“银川版”或者“广州版”无比滴的用户解释一下,厂家的意思是,自己的公司虽然叫模范堂,产品虽然叫无比滴,授权虽然说来自“模范堂株式会社有限公司”,包装上虽然印的都是日文;但是从来没说和“日本、MUHI、池田模范堂” 有过什么关系。你们想买日本池田模范堂无比滴,结果买成广州模范堂的“银川版”或者“广州版”无比滴,这只能怪自己眼瞎,怪不得别人的。
原来在下面这些产品中,消费者分不清哪个是日本无比滴的原因,不是因为你们骗人山寨,只是因为我们眼瞎啊,明白了!
我们现在无法预计微信对此次投诉的处理结果,不过我们能预期的是:这一切一定不会在2018年初就结束。我们现在就预告一下:在2018年春季,我们会再次重发这篇文章,届时也请所有的读者帮我们再转发曝光一次。我们很想知道,应该在2018年灰飞烟灭的,是扒皮山寨假货的文章,还是山寨无比滴们?
不过还是认真劝说一下这家“没有炒作抄袭,靠着产品的优良效果沉淀出来的口碑和实际使用效果,3年做到全国销量第一”的广州模范堂,以及以后会被我们扒皮的厂家品牌或者代理们,望改善一下危机公关技巧:试图用各种手段要挟或者威胁我们删文,只会起到副作用。可以学一下某保健品品牌的那种偷偷摸摸在小圈子里四处造谣我们,找他们要保护费的模式,会比较容易恶心人。
本来今天的文章已经写完了,但傍晚又收到一个投诉通知,这次来自罗森,因为我们指出他们店内的无比滴是山寨货而投诉我们。唉,原本以为罗森的水平会高一些呢。
投诉要求是:
文章标题以及内容针对性表述我司销售假冒商品,对我司造成商誉损害。相关销售商品我司有全套合法资质。希望立即对相关文章以及公众号进行处理。
这就是我们上文感慨的现在的国内环境:合法销售山寨假货。曝光的反而算侵权么?
赶得早不如赶得巧,既然赶在我们今天文章发稿前投诉了,就别落下了。跑到附近的罗森看了一下。靠,真的是超有行动力的公司,山寨的无比滴已经都看不到了,不知道是不是完成了山寨假货的下架工作之后,才觉得可以安心投诉我们了呢?
下面的上图是上周买山寨无比滴样品的时候拍的,下图是今天拍的,好干净,连无比滴的标价牌都没了。
不过罗森的公关虽然手快,眼神却不太好,忘记看我们昨天文章的留言中有这样一条关于罗森内销售山寨双飞人的评论。
换句话说,罗森忘了把山寨无比滴边上的山寨双飞人也同时下架了。
我们曾经写过一篇文章,警告家长不要给孩子使用酒精含量很高的源自法国的香港双飞人药水(香港的神奇法国双飞人药水中80%是酒精,别再给宝宝用了),其中提到的双飞人药水,在国内的名字叫做“利佳薄荷水”,因为双飞人被江西一家山寨厂抢注并生产了。
法国利家制药厂旗下的一百多年双飞人品牌,在大陆的商标权在1999年被中国公司抢注,然后国内“合法、资质齐全”的双飞人药水,就都是山寨货了。为了伪造成法国产品,这家山寨公司“双飞人制药(中国) 有限公司”还专门在香港注册了一家叫“法国双飞人”的空壳好给自己授权。就跟山寨无比滴有一个叫做“模范堂株式会社有限公司”的奇怪授权方一样。
而正牌的双飞人只能以“利佳薄荷水”的名字进入中国,之后还被山寨厂起诉,说正牌产品沿用百年的包装“侵权”。
估计今天文章发出去又会有一个山寨厂的投诉过来,无所谓了。这段八卦,在2015年经济参考报的报道《双飞人诉利佳薄荷水侵权 利佳反指对方批假洋牌外衣》中,有比较详细的讲述。
http://news.xinhuanet.com/fortune/2015-01/09/c_127371555.htm
“江西某企业在产品标识宣称得到了法国双飞人制药(集团)有限公司授权,而实情则大相径庭 —— 这家公司蓄意成立在国外的公司,以获得假洋牌外衣。其所谓法国双飞人制药(集团)有限公司曾经是在香港注册的空壳公司,但早已撤销,其产品生产地为江西。法国利佳制药厂与该企业并未有任何形式的合作与授权。”
伦洪楷说,由于外包装酷似在香港销售的法国正品,名字也和香港正品相同,不少内地民众误以为是同一个产品,从而购买了外形极为相似且名字相同的类似产品。此后因质量纠纷而大量投诉至香港全球药业。
亲爱的罗森,就算你真的想投诉我们,把你销售山寨产品的文章删掉,麻烦也把自己的手脚都洗干净,把山寨无比滴旁边的山寨双飞人也下架了再来啊,太着急了。
昨天很多读者留言要多一些正品的图片,好和自己的产品对比,今天如约奉上。需要说明一点的是:
请不要拿电商店铺产品页面的图片,来判断是否是正品或者仿品。挂正品图卖山寨的固然有,在山寨厂商的压力下,挂狗头买羊肉,放山寨图卖正品的淘宝店铺也是有的,还有图片本身的拍摄角度,光线或者手欠的美工,都可能会影响这样判断的准确性。可以要求客服提供具体的产品实拍图来判断。
关于正品的判断,2017年4月3日,日本无比滴的出品方,“株式会社 池田模范堂”在其中文网站上发布的声明里(http://www.mopiko-muhi.com/statement.html)也有说明,包括:
一)MUHI的纯正产品均印有MUHI的Trademark。请认准MUHI的标志。
二)MUHI的纯正产品只在日本及香港、澳门、台湾销售,对中国大陆销售版的产品目前尚未生产。
香港代理经销:正大药行有限公司(无比滴、无比膏、强力无比膏、宝贝湿疹膏、嫡护霜)
澳门代理经销:大东行有限公司(无比滴、无比膏、强力无比膏、宝贝湿疹膏、嫡护霜)
台湾代理经销:大法贸易股份有限公司(无比止痒消炎液)
三)对于部分模仿品也不乏自称是得到我司正式承诺许可的,但事实与正式授权无任何关系。我司在中国大陆没有对任何组织或个人授权过产品的生产和销售,完全与我司无关系。
四)MUHI的纯正产品均为医药品。经我司确认过的模仿品不含部分的有效成分,且多为未取得正规的医药品认定。请确认当局对医药品的Permit No.。
無比滴/MOPIDICK-S的PERMIT是NO. HK-57696 。
無比膏/MOPIKO的PERMIT是NO. HK-54199 。
(编注:这个是港版的许可号,日版没有)
另外,对于因使用模仿品所发生的被害,我司概不负任何责任,请予理解。今后,还请继续爱用池田模范堂的产品。
其实就如同昨天说的,从外观上判断是正品还是目前国内流行的山寨品是很容易的,包括昨天没提到,后来读者发给我们的一些香港山寨无比滴(至少山寨的水平,我们早就超过香港同胞了)。
下面是日本MUHI,“株式会社 池田模范堂”的无比滴产品包装,每张从左自右分别为:
日版儿童无比滴、日版成人无比滴、港版成人无比滴(旧版)、港版成人无比滴(新版)。
从这些角度,大家可以很明确地了解到,正品无比滴(日版或港版)会清楚标出的一些特征,具体几条昨天的文章都说了就不重复了。
昨天有一部分内容因为放在最后,可能很多人没看到。今天忍不住再说一次:
这次扒皮针对的是在国内想尽办法山寨和欺骗同胞的各个“无比滴”公司们,但也一定会得罪非常多销售过山寨版无比滴的便利店、超市、药店,或者电商平台、自媒体们。不过在这个可以合法销售山寨仿冒产品,却不能合法销售正品的特殊环境下,我们相信大多数商家同样也是被欺骗的,毕竟应该很少有人愿意为卖几十块钱的产品担负售假这么可怕的名声。
监管的缺失、山寨品牌的贪心和“聪明”,是假日本无比滴泛滥的原因。就如同我们所说的,作为商家,现实可能远比我们想象的更险恶,要想洁身自好,对客户负责,很多时候需要的并不只是一纸授权书。
最后,我们今天下午再搜索淘宝,包括我们之前购买山寨无比滴的店铺,很多店铺都已经将山寨品下架,昨天留言中提到的一些电商平台,有的也搜不到了。而且有朋友转来一个据说是淘宝今天发的通知,不知道真假,如果是真的,的确会让人感到有一些欣慰。也对于我们能最终战胜山寨,让中国商业和我们的生活环境变得更好一些,有了一点希望。
只要我们共同努力,我们生活的社会就会向好的方向前进。
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