在亚马逊做跨境电商最心塞的不是没流量、没订单、没销售额……而是明明已经用心选品、做好引流、甚至费了九牛二虎之力打造出的爆款被跟卖了,比这更心塞的是向亚马逊提交各种材料进行投诉维权后,却被亚马逊以“Based on information you provided,we cannot take action on your report for the reasons listed below”的理由回绝了。
最近,小编发现遇到这种心塞事的卖家着实不少。看到各位卖家为这事忧伤烦恼,立志要尽心竭力“
为卖家服务
”的小编开始发扬打破沙锅问到底的精神,一定要为有被跟卖烦恼的卖家们找到解决之法。小编经过与各位卖家的交流采访,整理出了一套”花式玩法“的防跟卖技巧分享给大家,希望各位卖家以后不再心塞、天天心情舒畅、样样产品爆款。
俗话说“不怕贼偷,就怕贼惦记”。在跨境电商的江湖里,一旦有个爆款出来,后面不知有多少双虎视眈眈的眼睛盯着,随时准备乘机跟卖、吃现成的。所以,需要各位卖家平常就有防跟卖意识,以防自己的劳动果实被人窃取,那多冤得慌!
一是,可捆绑销售配套产品,可附赠带LOGO的小礼品。
二是,不定期修改listing,图片、数量、标题都可做适当修改,让跟卖的人摸不着套路,造成他的产品积压。
如果,爆款卖家有足够的时间和耐心的话,碰到无耻跟卖又不想跟他撕逼,只用两招就可以消灭跟卖于无形。
第一招,发现跟卖后,天天去买跟卖的货,然后以各种理由向亚马逊投诉,只要投诉达到一定量,此次反跟卖大战就可获得胜利。
第二招,同样的办法,相反的思路,把投诉变为好评,直至亚马逊认定跟卖的卖家在刷单,封了他的listing。
一套最有效的组合拳:注册品牌—完成备案—发现跟卖—依法投诉
拥有自主品牌算是各种防跟卖招数中最有效的一种了,一般都是通过代理公司注册美国商标。注意:注册完商标一定要拿着受理书,根据要求向亚马逊备案。有些卖家明明拥有自主品牌,在遭到跟卖时向亚马逊投诉未被受理的原因就是没有备案。备案后只要拿到GCID,即可向亚马逊进行维权投诉。
投诉注意事项:
1
、卖家务必要http
://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
跟亚马逊 Seller Performance Team 联系,并确保你选定的是" Report a violation of our rules”。
2
、为拿出确凿的证据证明其他卖家跟卖的产品为“假货”或“仿冒品”,在进行投诉时一定要提供
Test Buy
的 Order ID。
3
、为尽快得到亚马逊客服的答复,卖家在投诉时要提供The ASIN/ISBN of the item's detailpage and the product title,The store or business name ofthe seller you are reporting,Your order ID,A concise explanation of the violation等这些资料。(注意:Report的时候,一定要提供投诉卖家的Seller ID)
4
、为减少等待时间,缩短与跟卖者的拉锯战线,卖家在投诉时一定不要提到“trademark”或者“copyright”,否则会转到亚马逊的Legal Department,那样会拖长投诉处理时间,吃亏的还是投诉卖家。
小编在卖家群里调查跟卖情况时,无意中从一位资深反跟卖卖家那里知道了一种专门为预防跟卖量身定制的防跟卖软件(Amazon Counterfeit Seller Killer)。据小编调查,目前,防跟卖软件的使用率还不是很高,并没有在卖家当中普及开来,小编猜测这也许跟它的售价过高有关。不过,在一些行业论坛上,小编查到有已经测试过防跟卖软件的卖家在上面分享了测试数据结果,证实了这款软件基本上可以帮助卖家达到封杀跟卖的效果。