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从社交本质说起,支付宝用发力社交真的有意义?

人人都是产品经理  · 公众号  · 产品  · 2017-01-01 19:21

正文



支付宝用尽了各种办法想提高自己的社交属性,但是这种通过一波又一波赚足眼球的引燃方式,真的能让自己长久的走下去吗?


作者:MAGICY


前段时间支付宝推出的AR红包,着实让大众高潮了一波。就笔者的亲身经历,很多懒得挪动的同事,都会在饭前饭后都会拿着手机四处的挖宝,好不热闹。


虽然当前基于LBS的各种应用层出不穷,地图、社交、旅游……但是把红包与LBS结合起来,确实让人眼前一亮!再给支付宝点赞的同时,也引发了笔者的一些思考:虽然支付宝用尽了各种办法想提高自己的社交属性,但是这种通过一波又一波赚足眼球的引燃方式,真的能让自己长久的走下去吗?


支付宝做社交是一个老生常谈的话题,自从微信添加了支付功能之后,尤其是红包的应用,已经深刻的威胁到了支付宝的统治地位。作为反击,马云先是发力做来往,而后着手推钉钉,后来又大力改造支付宝,想把支付宝从一个单纯的支付工具变成一个带有社交属性的综合平台。从目前来看,除了钉钉,其他的都一直不愠不火,为什么会这个样子?难道支付宝真的就做不成社交吗?


社交概念


要回答这个问题,首先从社交这个概念入手。


简单来讲: 社交就是人际交往,核心是信息的交流,之外的各种活动、手段、媒介等都是信息交流的方式,都是为交流服务! 而且这是一个单向的延伸,几乎是不可逆的。


这就是为什么当初微信推出朋友圈、公众号、红包等附加功能的时候会显得顺其自然,但支付宝往社交领域发力的时候会让人觉得有些别扭,甚至无法接受。


下面针对社交这一领域展开具体的分析,当前社交大致分为以下几种:


  • A:基于外在面的熟人社交                —— 微信,QQ

  • B:基于内在面的熟人社交                —— 无秘等

  • C:基于共同兴趣点的陌生人社交       —— 社区、贴吧

  • D:基于共同话题的陌生人社交          —— 微博

  • E:基于附近位置的陌生人社交          —— 早期的陌陌、探探

  • F:基于性格特点的陌生人社交          —— 如故

……


这里稍稍对A、B两类加以解释:


每个人都有外在的一面与内在的一面,外在的一面是展现给大家看的,而内在的一面往往不是为人所知的。所以基于外在面的熟人社交与基于内在面的熟人社交在此就一目了然了。


其中基于外在面的熟人社交已经被腾讯这家巨头牢牢地掌控着,如果没有什么革命性的东西出现,基本上没有人可以撼动它的地位,即便是阿里前些年举全公司之力推广的来往,也无法对其造成有力的冲击。


之后的阿里也深知这一点,所以再也没有往基于外在面的熟人社交这块发力了。所以如果阿里想在社交上找到突破口,也只能从陌生人社交这个领域发力,但是陌生人社交真的可行吗?


而对于陌生人社交,笔者认为存在以下问题


  • A:用户没有真正的痛点,更多的是痒点与兴奋点的需求;

  • B:容易转化为熟人社交;

  • C:使用频率低;







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