舆论的力量
是强大的
差评君今天一睁眼就被朋友圈一件事儿刷屏了。。。
朋友圈截图
(美联航粗暴拖走亚裔乘客)
这事儿很多差友应该白天都已经知道的比较详细了~
一开始是美联航空以机票超售(Overbooking)为由要求一位乘客下飞机。
结果那个乘客正好是一位医生,
如果坐下一班航班的话就赶不上手术了,
于是他拒绝下飞机。。。
(治病救人要紧,差评君觉得这没毛病~)
然而美联航空见他拒绝下飞机,做出的回应居然是暴力把他赶走,于是就出现了下面让人震惊的一幕:
(一名乘客直接被拽了出来,脸磕在了过道对面的座位上,差评君看着都觉得疼。。。)
正好飞机上的很多人拍下了这一幕,还放上了推特,
这事儿一下子就引起了轩然大波,网友们一篇骂声:
(看到乘客的嘴上全是血,也难怪要群情激愤。。。)
而对此美联航空 CEO 只是来了个
不痛不痒的申明:
(避重就轻,这话说了跟没说一样。。。)
这下网友们就更怒了,
推特上甚至出现了标签 #BoycottUnitedAirlines:
我们来帮美联航空解决超售的问题吧!不买他们的票就行!
取消美联的机票,重新订别的航班!
(网友自发抵制美联航空~)
后来连纽约时报都看不下去了,还扒了最近另一件美联航空的恶行:
纽约时报新闻截图
这是美联航在两周内发生的第二起引起社交媒体轰动的事件。在3月,有两个女孩是美联航工作人员家属,拿着美联航的免费票登记,被认为违反了美联航的着装要求,因此被拒绝登机。评论家认为这项规定存在性别歧视,是专横无礼的。
看来美联航空这还是惯犯啊,各种搞事,普通民众就真的没有办法治他们了吗。。。
这种时候就要靠舆论的力量了!
因为其实在很久以前,就有过舆论力量成功帮助乘客向美联航空维权的例子~
故事的主角是加拿大歌手 Dave Carroll。
他有一次在和他的乐队队友一起坐美联航空的飞机从加拿大飞去美国的时候,突然发现
工作人员正在随意乱抛他们的吉他。。。
(这种事儿差评君在国内的机场也亲眼见到过。。。)
他们当时怎么找工作人员都没人鸟他们,结果到站取行李的时候发现
自己的吉他已经被砸坏了。
下飞机之后 Carroll 到处投诉,结果被各个部门踢皮球,花了九个月时间都没有给自己的损失讨回公道。。。
结果无奈之下,
Carroll 回去写了首歌,专门吐槽自己在美联航空的苦逼遭遇,还做成了 MV 传到了网上
,希望更多的人知道美联航的恶行。
这就是那首歌
(虽然是控诉恶行,但是视频本身还挺有趣的~)
意想不到的是,这个视频居然在 YouTube 上大火,
这首歌在十天之内点击量就接近了 400 万次。
顺带着 Carroll 自己也跟着火了一把,乐队的唱片销量大涨,直接打入了 iTunes 加拿大前 20 ~
(至今都还可以在乐队官网上看到这首当年的成名曲~)
视频大火的同时,美联航的恶行也引起了广泛关注,被数百万人指责,美联航受到了巨大的打击,
股票暴跌 10% ,市值蒸发 1.8 个亿美元。
最后迫于舆论压力,
美联航终于是答应了赔偿被摔坏的吉他。
特别逗的是,
还说要用这个视频来培训员工提高服务水平~
(不过从最近两起事件来看,差评君觉得
应该是没什么卵用。。。
)
可见合理的利用社交媒体上舆论的力量的话,
是可以为自己的利益讨回公道的!
正好差评君写到这儿的时候,发现因为今天这件事在各大社交媒体上的不断发酵,
美联航空又跌了!
推特截图
(美联航空已经已经因为今天这个视频蒸发了两个亿市值了!)
简直大快人心~
然而问题是,至今美联航都还没有出来好好道歉或给出比较合理的解决方式。。。
但差评君相信舆论的力量是强大的!
尤其是中国网民的力量,更是无可限量
(毕竟人数摆在那~)
。
比如当年 NBA 全明星赛开始引入社交媒体的投票渠道之后,
中国球迷的疯狂支持直接导致了姚明可以力压奥尼尔成为全明星首发。。。
(大量中国网民参与投票还搞得联盟被迫多次修改投票规则。。。)