80平的玩具店一年卖360万，背后藏着这么多运营套路！

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导读 ： 营销活动无非是要达到两个目的：一是增加客户数量，二是增加消费频次。

在消费群体无法增加的情况下，让消费者形成“成瘾性”的消费，你就获得了一件制胜武器。

本文作者通过一家线下玩具店的推广、运营，为我们展示了店面非常走心的拉新、促活、留存、转化流程，非常值得我们借鉴与学习。

本文2375字，约5分钟。

正文

去年的 9 月，我们在二线城市开了一家 80 平米的玩具店，到上个月的数据统计，我们一共卖了 360 W 的玩具，主要经营的是国外高端品牌玩具。

知名玩具企业的高管找我吃饭聊天，希望我能给个方案分享经验，建立深度合作，出于对自己的利益负责，我是不愿意做此类分享的，这位大哥没少给我帮助和指点，于是，我还是把这套方案中最核心的部分，写下来发给了他...

任何一个销售体系，囊括很多，比如：产品、陈列、服务、促销、活动等。

今天我只分享最重要的一点：成瘾性销售系统

一整套成瘾性销售系统包括

1. 引流

2. 留存

3. 促销

4. 传播

01  引流怎么引？

顾及孩子和家长的两方的视角和需求，吸引孩子和家长的进店。

对孩子，要用新颖策略，一定要能和孩子建立起互动和联结的玩具和游戏。

对家长，要用低价策略，一定要能满足家长嘴上不会说但内心想做的事情。

（我们设有几个玩具区域，只拿乐高区域举例说明）

店内的乐高恐龙世界主题场景

（图片源自网络，非乐高产品）

家长和孩子在门口就看到了我们店内的“乐高恐龙世界”，都会被吸引进来观看。

店外的宣传文案：

9.9 元/时 店内玩具随便玩

家长了解到只要 9.9 一小时，孩子又很有兴趣，就会愿意尝试，我们的哥哥姐姐对于家长的话术是这样说的：

孩子放在这里玩，大人可以出去逛逛，或者在家长区坐坐休息下，可以手机充电，有免费冷热水。

然后给家长看孩子围桌玩的场景和大人休息的区域，提供冷热水，这个时候，家长觉得，9.9 让孩子玩一下，自己去逛街或者休息一下是个不错的选择，于是就付费啦。

我们和孩子是这样玩的，孩子一进来就选择一个英雄眼罩，然后，一个新的孩子加入到娱乐区，我们会让所有的小孩子鼓掌欢迎“蜘蛛侠”的到来，然后，我们开始向 “蜘蛛侠” 说一个故事：

“这是我们的恐龙世界，邪恶大魔王，要毁灭我们，我们需要每个人用乐高搭建一个恐龙，来保护恐龙世界... 你要好好做哦，做好了，我们会送出神秘小礼品。”

于是新来的“蜘蛛侠”就愉快的加入到我们的故事当中，一切拼搭乐高玩具。

02  留存怎么玩？

我们除了乐高还有别的区域，而且定期会换主题，故事，场景，小孩子们对于这里是有非常强烈的吸引力的，甚至，他们每次经过都要来看看，现在在玩什么？

家长如果想寻找安静的片刻，也会第一时间来到我们这里，解放自己。

（其实我们还有一套教育体系的理念，输出给孩子和家长，让他们接受，孩子不应该自己在家玩玩具，而更需要和混龄孩子、和家长、和哥哥姐姐一起玩玩具，才对孩子智力开发，身心教育、成长学习有更好的帮助，此处不做过多说明）

孩子每次离开之前，我们会给孩子一个神秘小礼物，一般是一个成本在1元以下的小玩具或者是棒棒糖，让孩子可以拿走。

针对家长，我们会要求做一个游玩时间的备份，记录孩子的姓名，每次来玩每小时按一个章。

• 每小时一个章，满 5 赠 1 ；

• 每个章，可以当 10 元现金，在店内买玩具。

如果有家长要求办长期体验卡，我们也会提供，100 元 / 15 个小时（不可与其它活动同时使用），但不主推（ 满足用户多种需求，但不做影响销售聚焦的营销行为）。

除非孩子玩的时间超过了两小时，不然，大部分时候，不到两小时，我们都会算成1小时，这样，家长会有一种 占便宜或者被特别对待 的感觉，对我们这里产生好感，愿意多次消费。 （ 其实这和我们另外一个销售行为也有关，其实更保护商家利益，聪明的小伙伴，应该会发现。）

很多家长熟悉了，会把孩子放在这边，然后自己去逛街，再回来接孩子，出于对孩子和家长的负责，我们会 要求家长留下出示身份证，记录身份证信息和电话， 还会告知孩子如果想找家长，会第一时间电话通知家长，我们还会要求家长当面委托孩子给其中一位哥哥姐姐的 场景和仪式感 ，让孩子和家长双方都安心。

03  促销怎么做？

一般满了5次，我们会提醒家长，您已经获得了5赠1，除了多1个小时的游戏时间，还获得了60元购买玩具的代金券，大部分家长是会把这个钱用于购买玩具的。

我们店内的玩具销售大部分是这样促成的。 （我们做到了线上比价，同价，马上告知，您可以在网上搜，只要是品牌天猫店和我们的价格是完全一样的）

因为我们只卖 国外进口正品货 ，其实，家长只是不舍得买，并不是觉得不好，但是一旦买了第一个正品玩具回家，孩子家长都会有比较，也会对玩具和店铺产生感情，以后就会选购甚至是集齐此品牌的其它系列玩具。

04  传播怎么传？

线上传播

因为 场景化 做的很好，大部分家长看到我们的每个娱乐区域，都是会转发朋友圈的，很多时候，也会被朋友问，是哪一家店。

我们的家长休息区也很特别，因此，还有很多家长转发了“家长休息区”在朋友圈，也会被朋友询问。