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企业文化的概念定义
在实践企业文化的过程中，经常会被问及: 到底什么是企业文化？这个定义，相信大家会从不同的大咖那里得到不同的答案。
约翰·科特说：企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
威廉·大内说：企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。
荣格说：企业文化是“集体无意识”,是一种薪火相传的无数同类经验在某一集体的全体成员心理上的沉淀物,而之所以能传承下来,正因为有着相应的组织结构作为这种集体无意识的支柱。
德鲁克说：任何学科都有一种基本假设，企业经营服从于持续变化的支配。昨天的有效假设今天可能变得无效，而按着旧范式就可能把人引入歧途。企业文化并非是永不磨灭的教条，它仅仅是一种假设，一种关于不断变化着的社会、市场、顾客 以及科学技术的假设。
沙因说：文化是一个组织的群体性行为经验！
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这些定义都很难去记忆，笔者用一个RACE模型来进行演绎企业文化的概念定义。
RACE模型推演
组织雇佣员工来是来实现结果的，这个结果的实现需要员工去发生行为来实现；那么什么来驱动我们发生行为呢？有太多的因素，能力、奖励机制等等，整个组织行为学就是从不同的层面去探究对员工行为的干预。企业文化视角，就是提出员工的价值理念是驱动员工发生行为最终完成目标实现结果的一个条件。因此在企业文化视角，我们看到了一根线：文化理念决定员工行为，员工行为发生实现结果，最终实现期待的目标。
那问题有来了，有效的文化理念是哪里来的呢？这里有两个路径：
基于上述推理，我们就可以看到一个RACE模型：
Result 结果：企业文化中的使命和愿景，甚至到战略和当下绩效目标就是对于结果的描述；
Action 行动：行为创造结果，文化理念的确定，都是需要定义到行为，行为是组织雇佣的；
Culture文化理念：文化理念就是在企业文化中通常定义的那些价值观；（比如，组织中相信什么是对的，我们假设什么是必须要的，我们认为什么是正确的；）
Experience 经历：经历就是在文化传播中那些经典的企业故事（特别是创始人的创业故事）。
与此同时，组织通过行为实现了结果，又循环构成了一段经历，从而整个模型形成了一个企业文化的循环。 不仅是组织，连个人从个体角度的价值观都是这样一个循环过程。因此，为何我们常说企业文化是老板文化，大家不要把注意力放在老板身上，要去想老板的文化是怎么形成的，也就解释了为何和老板一起创业的人会特别认同老板的文化，如同沙因所强调的，企业文化首先是共享的经历，从而形成共享的假设，发生一致的行为，最终实现共同的目标。
在企业文化中，德鲁克曾说过一句经典的话：“对于文化来说，战略是早餐，技术是午餐，产品是晚餐。文化会吃掉后面的其他东西。” 用RACE模型能够非常好地解读这句话，战略、技术和产品是组织期待实现的结果，当文化理念不匹配的时候，就不会发生行为，因此这些结果一个个都不会发生！
当代西方文论界继威廉斯之后英国最杰出的马克思主义理家、文化批评家和文学理论家特里·伊格尔顿(Terry Eagleton)曾经写过一本《论文化》，他从人类学的角度提出一个文明、行为习惯、价值理念的三层次模型。比如，历史学家挖掘到一个文物，文物就是一种文明的表现，透过这些文物我们可以想象到古人当时的生活习惯，从而想到当初他们的价值理念。
整个“文明-文化”模型和RACE如出一辙，文明就是组织所期待的那些结果R，行为习惯就是对应A，价值理念就是C，文明发生的过程中存在潜在的经历不断改进价值理念。
基于上述RACE循环模型的推演，我们再看最上面企业文化的定义，比如荣格说：“企业文化是“集体无意识”，特别是沙因说：“文化是一个组织的群体性行为经验”，相信会更加容易被理解了。
RACE模型的应用
我们有了RACE循环模型，我们可以将该模型转码成为一个文化价值观的诊断工具，用于组织的企业文化价值观的萃取，工具如下：
使用方式说明：
Part 1：继往
- 第2步：针对每一个成功和失败，回顾过程中的有效行为应该有哪些？
- 第3步：针对有效行为去匹配对需要去传承的文化理念有哪些？
Part 2：开来
- 第4步：畅想将来组织需要去实现的结果有哪些？同时需要规避的风险有哪些？
- 第5步：针对每一个取得的结果和规避的风险，讨论过程中中的驱动行为应该有哪些？
- 第6步：针对驱动行为去匹配对需要去强化的文化理念有哪些？
- 第7步：将两个维度收集到的文化理念进行合并，通过“频次”来定位关键的文化理念，形成文化价值观的模型；
企业文化与品牌文化的区别
笔者在从事企业文化咨询的过程中，经常会遇到把文化理念和品牌理念进行混淆的。笔者用一个模型来进行区分，这两个概念在三个维度具有差异性：
对象：企业文化的理念是面向员工的，品牌理念是面向消费者的，
内容：企业文化传递是的员工应该遵守的理念以及每个理念需要发生的行为；品牌文化传递的是客户对于产品和服务的感知；
结果：企业文化产生员工绩效和企业公民行为，品牌理念产生消费者行为，最终生成业绩；
两者当中有逻辑关系，在下面的一根价值链上，但是在对象、内容和输出结果上有本质区别。
企业文化3D解决方案
关于企业文化，笔者经过这些年的实践，已经形成了一套最佳实践的框架（参考企业文化建设3D解决方案），并与各位企业文化工作者进行学习推荐企业文化工作者的“阅读地图”，整套方法论都践行了一种数字化的思维企业文化建设中的“量化思维”应用！
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