作者:田羽,臭鼬实验室人联合发起人
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网易 CEO 丁磊最近给大家极力推荐了吴军的《智能时代》,同时提到“人工智能技术在未来十年间将会影响我们生活的方方面面,我们的家具、娱乐、各种服务体验,将会发生颠覆性改变。”
吴军在智能时代提出的一个口号:
那么,《智能时代》里到底描绘了怎样的一种场景?已然来临的智能时代对我们,尤其是产品经理的工作方式、思维方式会带来哪些影响?
在吴军眼里,Alpha Go 在围棋的对决中大获全胜,到底意味着什么?Google 的无人汽车怎么就要让司机同志们全都失业了?
更进一步,在智能时代背后,未来的产品的商业模式和形态会发生哪些变化?会有哪些产品机会?作为产品人的我们准备好了吗?
带着上述疑问,本文尝试在智能时代的大场景下,系统思考产品的变与不变,以及作为产品人的我们,该如何重新定位,抢得智能红利?
吴军在智能时代里到底讲了些什么?
吴军在智能时代里始终围绕着这样一个命题:
人工智能这个概念实际在 1956 年达特茅斯学院的会议上就被提出来,到 2016 年已经经历了 60 年一个甲子的时间。期间三起两落,第一次是鸟飞派为代表,以规则学习、专家系统为主,期望理解人脑来推进人工智能进展
(不过大家也都知道,人类对大脑的理解微乎其微,人工智能技术陷入低谷)
。
第二次是以搞通信的贾里尼克为代表的统计学派,基于香农提出的信息论来解决人工智能的问题。此时,各种智能问题实际上被理解成消除不确定性问题,这种思维模式的升级无疑又把人工智能应用向前推进一步。
实际上,确定性思维
(又称连续性思维)
一直是工业时代的精华,胡适老先生就提出过教诲几代人的“大胆假设,小心求证”,即“先假设一个元模型,然后再通过数据验证迭代构建一个复杂的模型”。无论是牛顿,还是爱因斯坦的成就其实都是基于上述思维构建的成果。
而确定性思维缺越来越受到挑战:一方面随着我们对认知的加深,影响这个世界的变量越来越多,另一方面,量子力学的测不准原理等都决定了世界不确定这一基本特性。
在未来简史中,尤瓦尔·赫拉利从人类学、历史学等角度也阐述了类似的观点。他提出了
知识的悖论:知识
(预测)
不改变行为就无用,行为一旦改变,原本的知识
(预测)
就立刻失去了意义
。
人工智能虽然像在语音识别等问题上,准确率得到大幅提升,但是由于数据量、计算能力等的限制,大部分应用仍无法商用。
人工智能
(神经网络)
研究的第三次浪潮始于 2006 年的突破。借此浪潮,深度学习
(Deep Learning)
概念
(参见Ian Goodfellow等,Deep Learning,P17)
普及开来。而标志性的代表则是,Hinton 和合作者的论文”A fast algorithm for deep belief nets”
(深信度网络的一种快速算法)
。下面则是深度学习模型示意图:
深度学习模型示意图
随着互联网、大数据、并行计算等技术的发展,尤其是大数据的数据量大、多维度、完备性等特点加速人工智能的第三次浪潮。
2016 年,Alpha Go 打败了李世石,围棋这个人类引以为傲的棋类竞技项目目前已经远远落后于机器智能;悄无声息间,Google 的无人驾驶汽车已经行驶了超过 200 万英里。
Alpha Go 打败李世石,一战成名
从人类历次技术革命的发展历程来看,无论是第一次的蒸汽机革命、第二次的电力革命还是第三次的信息革命,无不推动着既有产业的全面升级。
可以预见人工智能将会逐步渗透到社会的各个产业,从而实现“从局部到整体,我们实现智能化社会,从整体到局部,我们实现社会的精细化”的奇妙场景。
我尝试用一句话来概括一下智能时代的观点:
一种使用信息
(大数据中挖掘)
问题解决人工智能问题
(不确定性问题)
的思维方式出现了,同时,新的生产力
(人工智能与大数据等)
必会带来新的生产关系
(产业)
的升级换代
。
智能时代下
下一波产品红利在哪里?其驱动力到底是什么?
从互联网近 20 年的发展来看,可以归纳为三个发展周期,每个周期接近 7-8 年左右的时间,期间有波峰的高速发展,也有波谷的泡沫散尽。郝志中在《用户力》里做出归纳总结:
中国互联网发展轨迹图
从上图可以看到,三个周期大致如下:
-
第一个周期:
1995 年-2002 年,窄带互联网,特征是三大门户的兴盛,02 年起,WEB 1.0 找到了商业模式。
-
第二个周期:
2002 年-2009 年,宽带互联网,特征是内容媒体异常丰富,图文,视频等媒体形态颇为盛行,BAT 完整对流量入口的布局,正式进入 WEB 2.0。
-
第三个周期:
2009 年-2016 年,移动互联网,特征是微博、微信大行其道,而 2015 年的股市崩盘,预示着互联网企业的高估值神话破灭,死掉的 O2O 企业名单一批接一批,16 年开始回归理性,互联网+开始逐步渗透到各行各业。
而上述的周期的变更,其底层逻辑可以用如下基本原理
(公式)
所阐述:
公式一:
信息传播的速率不可能超过信道的容量
(信息论的第二定律)
公式一可以简单理解为,窄带互联网,宽带互联网,移动互联网作为基础信道决定了上层的信息传播的形态
(产品的形态)
。现在,巨头们都在豪赌 AR、VR 会继智能手机外,成为另外一个底层基础信道
(后面会提到)
。
那么新的技术导致生产关系变化的规律又是怎样的呢?产品形态有哪些具体的不同?咱们接着看
(大胡子等人总结)
:
不同周期的产品形态
从上面这张图可以看到,横轴(1)代表的是由底层技术驱动的三大产品周期,分别是窄带互联网到宽带互联网,再到移动互联网。而纵轴(2)代表的是某个大产品周期下的产品类别,规律突显,总有这样的产品类别:
-
为用户提供信息服务为主的产品
-
为用户提供娱乐
(游戏)
为主的产品
-
为用户提供交流
(社交、社区)
为主的产品
-
为用户提供服务
(衣食住行首当其冲,并会往其他行业逐步渗透)
为主的产品
看懂过去,就可以预测未来。
那么,驱动下一波的产品周期的底层信道会是谁?
AR?VR?从 Facebook 重金收购 Oculus 看,他们押注 VR;而从 Google 不断重启失败多次的 Google Glass 项目和微软力推 HoloLens 项目看,他们押注 AR 。而从 AR 、VR 的实际体验和应用来看,目前还没完成其完整产品的构建
(还处在摩尔所描述的鸿沟当中)
。
而另一种更为大家所接受的观点则是
互联网+,即使用互联网、大数据、云计算等信息技术去改进传统行业的价值结构,压缩成本,提高效率。
润米咨询创始人刘润曾经提出过产业+互联网的价值公式:
创造价值 + 传递价值 = 用户价值
企业根据价值定位不同可以分割为以创造价值为核心
(产品型公司)
的与以传递价值为核心
(渠道型和营销型公司)
的两种不同类型的企业:
企业不同的价值定位
比如苹果、特斯拉、微信就属于产品型公司,而耐克,李宁,加多宝,农夫山泉则更多的属于渠道型或营销型公司。
刘润讲了一个很深刻的观点:
这个世界的发展是由两股力量在推动着,一个是真正的创新,一个是极致的效率,价格上升是创新红利,价格下降是效率红利,真正的创新改变这个世界,并让创新者享受创新所带来的红利,而极致的效率通过降低价格再把这个红利返还给全社会,两股力量如此往复,推动世界向前发展。
整个互联网的发展,即信息革命的底层逻辑可以理解成下面这个基本原理
(公式)
:
公式二:
新技术+现有产业=新产业
(所谓的新的技术导致生产关系的变化)
公式2可以简单理解为:随着互联网底层的技术,包括网络带宽,智能手机,芯片计算能力等技术驱动的上次产业或产品形态的变化。
据此,我们可以理解为,互联网的上半场已去,即所谓的互联网把最表层的商品的都做了一遍。而互联网的下半场则更可能是用更强大的底层技术以及生产力,把全中国所有的商品都重做一遍。
不早也不晚,在大数据、摩尔定律以及更先进的算法驱动下的人工智能则会同时加速技术驱动的创新以及效率的提升。
智能时代
将诞生一种更高维的产品模式
最为关键的产品思维模式层面,也会发生巨大的变化。现在非常流行的精益创业的基本思维方式其实是基于假设不断验证迭代的过程。
具体地,可以看下面这张图,我们通过(1)基于同理心洞察的创新驱动,找到我们认为的一些用户痛点或创新的机会点,再通过(2)基于价值假设的精益创业来不断交付、验证以及调整。
精益创业的产品模式
这是我们现在最流行的一种产品启动以及产品迭代的方式,而整个过程类似下面这张图: