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社群运营必看!99%的社群,都死于这3个原因

分答  · 公众号  · 问答  · 2017-06-27 21:18

正文


2014年底,我开始策划并且着手运营一个叫做罗友霸王课的学习型社群。


两年时间,发展了全国150座城市的分支机构,组织了2000场以上的线下线上活动,覆盖了100万爱智求真的小伙伴,社群课程内容音、视频的播放量,超过了6000万。


在各种社群实践的基础上,我也成为了【在行】平台为数极少的百人以上约见的社群类行家,国家认证的社群架构与运营管理高级导师,还担任了工信部人才中心急需紧缺人才培养工程社群类培训项目的负责人。


然而,现在我却对很多咨询者和学生,都开始宣扬,社群就是个伪命题,省下力气,做多点实事,少谈些社群。这是为什么呢?


主要就是因为,我发现,大家对于社群的理解和认识,很容易就陷入三个误区,以至于运营的手法再给力,技巧再娴熟,实际的效果也会越来越差。



误区一:去中心化自运营


凡是那种去中心化自运行的社群,往往就是伪命题。


不知道从什么时候开始,很多人都把去中心化,当成了社群的标配,好像社群本来就应该是自组织的,有了价值输出和预设机制,不用费力去维护,就能自动运转得很好。


一直跟别人不一样的是,我们都是在强运营自己的社群,哪怕是我们的400多个微信群,具体负责人,都是社群核心成员,但是,享有最高权限的群主,却全是我们自己。

两年来,我们的运营方式受到了很多非议,但是,我们却看到很多所谓去中心化自运行社群的分崩离析、混乱收场。我们用中心化强运营的手法,不断用特有的精准价值吸引对味儿的特定人群,用强大的支持手段孵化裂变的社群核心,保证了社群一致的价值观、强大的凝聚力以及稳固的扩张性。


社群的传播方式,一定是去中心化的,这样才能在群体社交网络中裂变引爆,但是,社群的日常运行,一定要有中心化的元素在里面,如果说宗教信徒,形成的也是一个强大的社群的话,那我们可以明显感觉到,在这些宗教里面,最重要的就是中心化的运营。


所以我们也不难理解,对于那些自身是去中心化发展的社群,成员本来就比较松散,各种活跃手段其实很难统一执行,所以也不具备持续活跃的基础。



误区二:没有情怀使命


凡是只把志趣相投的人聚在一起,没有共同情怀使命的社群,也是伪命题。


忽如一夜春风来,我们发现很多人都说,自己在做一个社群,然而,有的是把购买过自己商品的客户,建立了一个微信群,有的就是建立了一个跑步主题的微信群,然后让大家把有跑步爱好的好友都邀请进来,有的有自己一个兴趣类的公众号(比如读书),又把关注的粉丝邀请进了QQ群和微信群。这些伙伴,往往都会说,我们就是把志趣相投的人聚在一起,不断地提供价值,组织各种线上线下活动,就是在做社群运营啊。



我们也走过这样的弯路,以为把对职场提升、干货技能感兴趣的小伙伴,聚在一起,提供免费好课、人脉链接、资源对接等等各种价值,就能形成社群了。运营一段时间之后,我们赫然发现,仅仅依靠兴趣爱好建立起来的社群,无论如何费力地运营,其实很容易就散掉了,因为大家没有一个终极目标,不知道我们这群人聚在一起,最终将走向何方。


比如,同是读书类社群,樊登老师做的读书会,终极目标就特别明确,叫做:帮三亿人养成阅读习惯。既把喜欢读书的人聚在了一起,又告诉大家要共同实现的终极目标。


果然,我们在设立了终极目标之后(升级知识服务,改善中国教育),社群小伙伴同频共振得更强而且也活跃度更高了。对于没有共同使命目标的社群而言,大家不知道将能一起走向何方,采取相关的运营手段,社群能够活跃一阵子,但是,就像持续打强心针、兴奋剂,稍不注意,就会冷了下来。



误区三:把现金收益当作唯一目标


凡是只把现金收益当成唯一目标的社群,都是伪命题。


社群是什么,我们为什么要进行社群化运营,很多人都说,社群是增加现金收益的有效手段,而且是确保持续性收入的重要方法,俨然把现金收益,当成了社群运营的唯一目标,甚至有人还说出:不以盈利为结果的社群,就是图个热闹,也不是好社群。


其实,只以盈利为目标的社群,才是伪命题。以盈利为唯一目标,很多时候,社群的各种活动,都会变成最终变现的各种套路,社群是情感的总成,关系的总和,如果就是为了把大家聚在一起,挣大家的钱的话,那很有可能,就失去了社群的意义。就像那句经典的电影台词:我把你当兄弟,你却只想着怎么睡我。



关于这一点,在运营过程中,我也有走过弯路后的深刻体会。我们曾经,招募了3000个社群营销伙伴,用据说最有效的分销激励机制,带着大家一起致富,结果,胎死腹中,没有结果。


后来,我们开始专注于价值的挖掘、情感的交流、人脉的链接等等,居然有的伙伴,主动无偿帮我们转发收费的社群产品,很多伙伴,主动帮我们一次次批量推广,还有的伙伴,一次性给我们打来10万块现金,直接代理帮我们一起拓展用户。


关于这些,我专门总结了社群商业闭环的三大法则:缓于求成、水到渠成和至情至诚,篇幅有限,这里不再展开,但是,可以明确的一点就是,社群的价值,应该包括商业变现,但是,现金收益,不应该是社群变现的唯一目标,那些人脉价值、情感价值、资源价值的挖掘和实现,才是多维度社群变现价值的根本所在。


把盈利当成唯一目标的社群,采取各种方式激活社群后的行为往往就都是马上变现,让活跃的粉丝频繁买单,最终越来越难以活跃。


两年来,我们走过很多弯路教训,也有过不少成功经验,结合实战和100多个咨询案例,我专门总结了一系列管用的绝招秘籍。如果你认可我的观点并且对社群运营感兴趣的话,可以点击下图购买我的小讲,收获关于社群活跃的六个实战必杀技。


高兴是谁?


高兴,最早的社群实践者之一,创办罗友霸王课社群在全国150个城市建立分舵,覆盖100万爱智求真的小伙伴,两年来举办线上线下活动超过2000场。


[在行]百单行家,优酷学堂社群营销最佳讲师,国家认证的社群架构与运营管理高级导师,工信部人才中心急需紧缺人才培养工程社群类培训项目负责人。


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