关于抵制洋货,世说沸沸扬扬,国人想要表达、却又无法说出的一点是——中国的产品、品质、制造不输外国,但没有比洋货更收揽消费者。中国也在几个世纪前让西方世界为醇香的茶叶、精美的陶瓷而倾心,却一定程度上停留在1915年万国博览会上不得不打碎酒坛揽客的尴尬——“品牌无名”。
初生的小鸡把第一个看到的活物当做母亲的印刻效应,也体现在消费者牢牢锁定、甚至终身选择那些最初、最快进入心智的品牌。行为不会说谎,在盲购测试中,依据采购清单中列出的抗过敏牙膏、速溶咖啡、抗菌香皂,绝大多数人在超市中买回来的是舒适达、雀巢、舒肤佳这些洋品牌。文化、情感以及生活方式,随着强势品牌渗入远邦近邻的日常生活。
凡双手赞成的地方,并不存在需要抵制的对手。抵制的行为在心理学上包纳着赞同与偏向选择其他的惯性与诱惑。这或许是无数国人面临消费选择时的无奈与纠结。中国市场之巨大容量犹如冰山仅仅露出海面七分之一,中国品牌能否提供有竞争力的购买理由,成为首选?答案是肯定的,但是机会与陷阱同时存在。由于企业常常以内部视角聚焦人力、产品、资本等因素运营,品牌在消费者心智中不具备认知优势、主导一个品类的优势;事实上,消费者的“心智资源”才是赢得市场的关键,毫不夸张地说,心智资源是第一生产力。
中国的品牌强国战略是在深刻洞悉经济发展规律与基础上提出的呼喊。往届,以「改革监测报告」、「大国治霾」为主题的两会指定特刊,在今年特别聚焦「中华老字号」。今年,在两会会场和代表委员驻地,委员们手捧两会特刊,热切展望以中华老字号为代表的品牌集群长足发展。定位实战创始人、君智咨询集团董事长谢伟山在今年两会特刊《瞭望》发表署名文章《做强老字号品牌需有三大思路》,累积十数年定位经营的有益探索,谢伟山为中国品牌打赢这一仗指出定位实战路径。
做强老字号品牌需有三大思路(节选)
谢伟山
大竞争时代,恰恰给了老字号“引爆”市场、恢复荣光的机遇,但前提是老字号企业在战略上需要具备三种“定位实战”思路。
一是开门见山。
成功的品牌往往是某个品类或特性的代名词。如,红牛代表着“功能饮料”,星巴克代表着“咖啡”,沃尔沃代表“安全”等等。中华老字号品牌王老吉(现更名为加多宝)则凭借“预防上火的饮料”,抢先占领凉茶认知,成为超越可口可乐的“中华第一罐”。
“预防上火”这是个普遍的中医概念,在全国老百姓的心智中都会存在,如果王老吉从一款药饮变为“预防上火的饮料”,可以抢先占据这一空白市场。王老吉必将成为一个继可口可乐、红牛之后的强势饮料品牌,成为消费的主流。所以加多宝集团基于对消费者的深刻洞察,租借了广药集团的王老吉品牌,选择最容易上火的“爱吃火锅”一族,“熬夜看球”一族,“户外烧烤”一族,解决他们对“上火”的苦恼,激发品牌的好感度。加强广东人等高势能群体的饮用习惯,规划市场推进,注入热销概念,引领品类健康发展。仅用十年时间,逐步把王老吉品牌从当地销售仅1亿多元的老字号,打造为具有200亿规模的全国性品牌。
二是借力打力。
借力打力,顾名思义就是借助对手的力量实现自我增长。在竞争激烈的市场中,竞争对手名气越大,销售额越高,越可以成为借力的对象。香港老字号兰芳园,自1952年创立,是丝袜奶茶开创者。因提神显著,又称“提神圣品”,受到香港众多明星、政要及各界人士的喜爱。
2017年,兰芳园为了方便顾客购买,推出了杯装丝袜奶茶,准备进军内地市场。经过调研,兰芳园在香港虽是知名品牌,但内地知道的顾客并不多。内地消费者在产生提神需求时,通常会饮用红牛功能饮料,导致红牛的销售额一路飙升,年销售规模已达近300亿元,在单一品牌中,是销售规模最大的。因此,向红牛借力,以实现兰芳园的增长,成为重要的思考方向。兰芳园则针对性的提出“困了累了新选择,香港兰芳园”,就是想告知顾客在有提神需求时,兰芳园才是更美味、更健康的满足方式。在产品试销过程中,兰芳园售价高达每杯十元,远高于红牛定价,但是销速很快,显示了强大的市场潜力。
三是关联热点。
传统品牌如何赢得定价权?东阿阿胶重新定位,由原来的补血市场转战滋补市场,其目的主要是开创品类主流需求,顾客不仅是补血的非主流人群;主动关联人参和鹿茸,提出“滋补三大宝,人参,鹿茸与阿胶”。借助心智中滋补的高势能品类,推广阿胶。阿胶重回滋补主流,获得越来越多的顾客选择。
中国正经历着时代巨变,供给侧改革可谓中国经济发展的分水岭。面对这一趋势,准确的战略定位将为企业赢得竞争新打法。中国已经有一批品牌因为战略定位正在崛起,而中国的品牌强国之路,也将在这些时代先驱者的带领下走向高峰!
两会代表委员阅读新华社重点刊物《瞭望》两会特刊「中华老字号」
有一批优秀的中国企业正在转向定位经营,飞鹤找准定位“更适合中国宝宝体质”,2016年高端产品销量增长80%;简一大理石瓷砖成功建立“高档装修,不用大理石,就用简一”的高端品类优势;“小饿小困,喝点香飘飘”顺应顾客心智又传递出香飘飘奶茶与众不同的购买价值……企业建立差异化定位以及围绕定位优化一系列配称动作,可以有效防范同质化竞争与价格战,释放品牌力量。
在定位实战创始人、北京大学战略定位课程主讲师谢伟山的辅导下产生的经典定位案例,是自1969年定位理论被提出至今在中国取得的一批最佳实践。事实上,不存在要不要“定位”的问题,要么正在正确、精准地定位,要么就在错误地定位,从而根据错误的定位来配置企业资源。
第51期定位学员-分众传媒董事长江南春这样评价:“谢伟山老师解决了我‘互联网企业该做流量广告还是品牌广告’的困惑。找到能够打开顾客心智的那个开关,效果很迅猛。雅迪、香飘飘、飞贷金融,几乎都是在一年内完成翻转,假如你觉得品牌慢热,那一定是还没有找到那个触动心智的定位。”当代中国企业家具备很强的主观意识,坚持和执着,但很少有企业有足够的资源去支撑多业务及品牌多维发展,需要做到并敌一向(集中兵力攻击一个方向)。
2017年4月22日,在改革开放前沿和企业精英荟萃的深圳,北大汇丰定位中心又将迎来中国最具影响力的第11届中国定位实战论坛。定位实战创始人谢伟山、分众传媒董事长江南春、简一董事长李志林、飞鹤乳业董事长冷友斌莅临现场,简一大理石瓷砖、飞鹤奶粉品牌神话现场揭晓。
赢得竞争新打法
第11届中国定位实战论坛
活动对象:企业家、董事长及高管
活动费用:8000元/人(包含茶歇/午餐费,不含交通/住宿费)
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