本人曾经做过教育类上市公司的微信公众号运营，从0到1，也做过不少家长的QQ群，微信社群，从0到1，后面献丑啦。
关于社群运营，我打算分三个周期来说。1、前期。需要投入大量的精力用来搭建社群，群数量、群规模、群名称、群定位，这些要素都需要提前规划好。群规模并非越大越好，还是要根据群定位来设定，群数量可以逐步增加，群名称（特指QQ群）注意抓准关键词，便于新用户查找。社群刚创建时，要及时审核进群成员信息，并且做好迎新互动（给人以归属感），在群规模不断壮大的同时活跃群气氛。当群成员有了一定规模后，每天设置2-3个时间点用来统一审核进群信息即可。
每一个群成员都是拉新渠道，当群有了一定活跃度后，运营人员可以主动在群里号召大家介绍盆友加群或者直接拉好友进群，这个度要自己把握好，否则会引起群友反感，得不偿失哦。
2、中期。社群规模有了，社群数量也有了，那就该重点提升社群活跃度啦，只有社群活了，才有可能转化（变现）。运营人员毕竟精力有限，1人维护多群分身乏术，搞不好还会串群，那就尴尬了，这个时候就要挖掘核心用户帮忙管理社群啦，其实在建群初期就要留意核心用户人选，如果你有中意的用户，就主动出击，一回生二回熟，聊着聊着就成为你的核心用户啦。针对核心用户，单独建立小社群，一来方便大家及时沟通群管理工作，二来给予核心用户尊贵感，三来供大家深入交流。
3、后期。到了这个阶段，没有特殊情况，运营者要做的就是按部就班、水到渠成那些事啦，这里我就不啰嗦啦，祝大家社群火到爆，刷屏刷不停！
从社群建立之日起，运营者就要抱有服务的心态来维护社群，想要从用户身上获取资源，先要给予用户资源。
现在，社群已经成为一个非常重要的运营推广渠道，同一家公司可能需要管理几十个甚至几百个社群，社群的重要性越来越高，而如何运营好社群则成为一个非常热门的话题。在如今社群当行的时代，如何做好社群运营已经成为一个非常热门的话题，而学会社群运营也成为很多运营人必备的一项技能。那如何做才能管理好一个群，做好社群运营呢？
一个社群从创立初期到成熟后期，会经过很多个不同的阶段，而在不同阶段，所需要采取的运营手段会存在着很大的差异。以下我们从不同的阶段来一一阐述下对应的运营手段。
第一阶段，群建立初阶段：
在要建立群时，这时候选好群的种子用户以及维持群内的一个好基调很重要。这时候，所采取的运营手段可能是要选好一部分高聚合的种子用户，并且运营群话题讨论这样的手段维持一个好的运营氛围，让群内用户觉得呆在这个群是有价值可收获的。而当这些种子用户感觉较好时，愿意分享给更多的人加入这个群。所以在群建立初期，选好高质量的种子用户及奠定一个好的群基调氛围很重要。
第二阶段：群发展壮大阶段：
在群建立一段时间后，会进入到发展壮大时期，群内成员会越来越多。而这时候，维护好群内的秩序则非常重要。所以，这个阶段，要设置非常明确的群规则，并且要严格按照群规管理好群，保持一个有秩序的群规则。
第三阶段：群成熟阶段
到了第三阶段，此时，群内的状态已经到了比较稳定的阶段。这个时候，维持一些正常的运营手段，比如每天的早报发送/定期话题讨论等，这个时候群可能会相对之前冷清很多，这是一个必经的历程，正常对待即可。
社群的主要特征就是将有相同爱好的人组织在一起，因为兴趣爱好相同，所以就具有很高的同质性。
社群的经营模式是这样的：
比如病毒也好，包括肿瘤癌症细胞的发展的也好，都符合群体效应的规则，刚开始它只是一般模式的发展，到一定的时候，会突然形成爆炸式的发展。
可以说，目前国内所有建立在社交媒体上的生意都是通过玩社群来实现的。
区分度越高，人们就越喜欢在你的群体里面。
在互联网时代，当你决定建立社群的时候，就要考虑你发起的网络运动是不是把你自己和别人做了一个区分？区分度越高，人们就越喜欢在你的群体里面。
也就是说，边界一定要强大。边界强大的意思就是围墙起的高，有时因为围墙起的足够高，反而使得这里面的人觉得“我们”和围墙外面的人不一样。
人就是这么奇怪，永远都是处于一个动态不安的状态，在动态不安的状态中，你的产品就要考虑刚好处于人们需要的哪个阶段。
一定要为社群贴上一个标签身份
所以，建立社群，一定要为社群贴上一个标签身份，以此标示这个社群里的人属于哪一类型。因为贴上标签之后，这些人更喜欢呆在这个群里，这就利用了“人传人带”的原理，就是要给群里的人安排一个独特的身份。
所以，只要群体的人不停地对外宣告“我”是什么身份，这样扩大的面就会影响特别大，这也算是互联网时代营销上一个非常重要的手段。
运营社群，最大的困难不是社群的招募，而是社群活跃度的保持，以及社群持续输出价值。不然就出现了刚开始建群风风火火，一段时间后，群里就没人说话的困境。从运营的角度讲，我们如何提高社群的活跃度呢？
01、初始成员的严格筛选
秋叶老师曾在《社群营销》一书中提到一个观点“社群构成的第一要素是同好，它是社群成立的前提，所谓“同好”,是对某种事物的共同认可或行为。”正因为“同好”如此重要，那么我们建立社群初期，就要严格筛选初始会员，争取让我们找到的第一批种子用户，就是有着共同的连接点。而不是找到一群人之后，再去培养大家的同好。这样不仅吃力不讨好，往往效果也不太高，最终导致社群的活跃度大大降低。
02、强大和富有责任心的管理团队
一个活跃而有价值的社群，肯定是离不开持续运营。这些持续运营的输出，背后往往是一批强大和富有责任心的管理团队在支撑。这个管理团队，既包括一个强大的核心领袖，也包括富有责任心的助手团队。
例如，在我参加的IP群内，每个月会有一次群表彰活动。而表彰活动的背后，需要助手团队付出极高的统计成本，甚至精确到群成员谁发言次数最多，谁发红包次数最多，谁撤回消息次数最多等等。正是因为助手团队非常有责任心的付出，才能让每次参加表彰活动的成员，觉得特别感动。
03、合理的活动安排与产出
一个群如果需要保持足够的活跃度，那么肯定需要官方安排各项活动，充分调动大家的积极性，增强成员的参与感。除此之外，活动的安排，不能仅仅是让大家空热闹一场，最好通过活动，大家还能有一定的价值产出。这种价值产出，就是这个社群的沉淀，从而影响群内更多成员。
04、社群文化的建设
俗话说，“一流的企业管理靠文化，二流的企业管理靠制度，三流的企业管理靠人。” 对应到社群的管理中也是这样，单独靠个别人的维护，或者社群规则的建立，这样的社群是维护不好的。社群管理的最佳状态是社群内部产生了独有的文化，所有的成员都会在文化框架下，做出最合适的选择。而社群文化也促进了大家的凝聚力和向心力，让整个社群的活跃度和团结度更高。
05、线上线下的打通
由于移动互联网的普及，使大家的社交更加方便。而社群内部，大家也更多是通过微信群、QQ群、支付宝群等工具进行交流。可是，线上的交流和线下的交流都缺一不可，成员之间如果想获得更多亲近感与认同感，线下“面基”是必不可少的环节。比如小米的米粉社区，虽然大家平时大多数时间都在论坛内进行交流互动，但是官方也会适时举办一些“小米爆米花”等线下活动，增强粉丝参与感。
以上就是我给大家分享的提升社群活跃度的5个方法，如果大家遇到类似的问题，可以尝试用以上方法解决下。
当我们建设好我们的社群，寻找到种子用户之后，还如何维护好社群呢？这里给大家分享几点经验。
1、快速让大家熟悉
一个新同学进入社群，彼此都很陌生，我们如何将这个陌生感快速降低呢？在进群之前，群主会把群规单独发给用户，这样做的目的是让用户了解群规则，降低沟通成本，防止在进群之后没有按照群规流程走，再次进行沟通会带来损失。
其次，在进群之前，还会让每个人填写一些基本信息，比如：姓名、地区、短视频栏目、职业等。群主会为该用户做海报，当新用户进群，群主会把该介绍发到群里，这样会帮助大家对新同学有一定的了解，便于沟通以及降低陌生感。
还有一点要注意是提高用户的归属感，比如现在进群会发进群红包，修改群马甲，便于日后沟通，也增加大家的熟悉度，提升了用户的归属感。
2、社群激励措施
社群中的激励机制是一个很重要的存在，利用激励措施去促使用户活跃。比如现在我们的短视频入门社群有课后作业，我们会根据大家提交的作业进行投票，让大家投票选择最优标题，最后被用作一色神技能在头条上的标题。同学们都想让自己的标题上头条，这就是一种社群激励措施。
3、社群的激活措施
在一个社群中，可能存在这种情况，活跃的，潜水的，屏蔽的。怎样最大化程度的去唤醒这些用户，促进他们的活跃呢？我们可以根据社群的活跃度，简单的进行分级，比如经常冒泡的叫“大神”，不怎么活跃的可以叫“菜鸟”之类的，建立一个等级制度去促进活跃。或者说每天采取打卡的方式，前三名会获得红包奖励等。
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正文结尾 时间：2018-07-03
好啦，今天就给大家分享到这里，希望今天的分享能够帮助到你。
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