问:2016最火的官微是谁!
答:80万蓝v总教头@海尔~
讲段子、撩妹纸、翻牌粉丝,帮粉丝表白、带领80万官微带头搞事情……2016,一个画风清奇的官微就这样默默杀出微博热搜,吸粉无数,满满的逗比气质隔着电脑(手机)屏幕都能分分钟溢出。
回顾海尔的走红之路,还要从“王健林”一句话说起——
此话一出,不少吃瓜群众有看热闹不嫌事大,顺手@了@海尔官微。
机智的@海尔立即做了回应~万万没想到,这条微博的评论炸了!一众官网纷纷用#买不起房造句#,并将其推上微博热门。@海尔从此获封80万官微总教头之称。
群怼王健林,携手上百个蓝v为晋嫣恋情操碎心来,一个企业的官方帐号还能脑洞多大?好奇的梅小花也扒开的@海尔的官方微博,孰料这魔性内容根本停不下来。
比如他们的推送常常是这样的——“还没想好发啥”,这任性到放飞自我的小编真的不怕丢了工作吗?
不好好卖冰箱,却关心起福建的天气来~
到处撩明星, @海尔小编,你这么浪,真的不是个高防号吗?
看完,以上内容梅小花简直大开眼界啊,好奇的梅小花也迅速联系到了@海尔官微团队,@海尔官方”微博小编”@海尔君及@海尔新媒体总监沈方俊一起接受了梅小花了采访,来,一起来听听他们的任性日常!
采访对象一:@海尔官方”微博小编”@海尔君
@梅花网:
什么时候开始成为海尔“微博小编”的?当时海尔的微博是个什么状况?接手后的海尔官微有哪些变化呢?
@海尔君:首先我们这里没有“小编”这样的称呼,发东西要层层审核的微博微信编辑那才是小编,好吗?(傲娇脸)如果你是一个微博、订阅号,那你就是这个社交帐号的主编/负责人,日常内容无需审核。小编的定位是一个社交帐号的发布者,而主编则要承担帐号的策略制定、异业合作、内容规划等从全盘来考虑,称呼不一样,承担的职责也就变了。
那是在2016年的一月(没有月高风黑),我开始运营@海尔官微,那会15万粉丝,但不能说不火,前任已经为@海尔官微积攒了足够的做社交引爆和足够活跃的粉丝基础,以后的海尔官微离不开这样的积淀。(谦虚脸)
@梅花网:
主动回应王健林,只是你的一时兴起吗?最后这条微博也形成了轰炸的造句效应,一众官微为何都跟你们玩起来了?后来调侃唐嫣罗晋的微博也形成了众多官微跟随的状态,这到底是什么现象,能帮我解答解答吗?
@海尔君:实际上我们回应的不是王健林,是粉丝。在这个事情之前,就有很多官微跟着我们玩,这个事情之后,当然依然有很多官微跟着我们玩。跟我们玩的原因是粉丝喜欢啊,商量不商量都没啥意义。
官微是企业品牌的延伸,官微的姿态就是企业人格表达,人是群居动物,品牌之间也有彼此吸引的温度。
@梅花网:
在微博里我们多次看到了你与各个品牌官微的互动,可否聊聊你的的好基友,感情最好的是哪几位,可否分享下你们之间激情四射的故事?
@海尔君:现在新媒体已经不是单打独斗的时代,跨界合作,IP联动已经成为一种必然趋势,我们也是顺应这种趋势。平时私下里会跟魅族、高德互动比较多一些。至于故事嘛~等我将来写给你们看。
@梅花网:
时不时地发布自己的生活日常,有时候发布的内容甚至是“没想好今上午该发啥”,感觉你的微博内容很任性啊,请问真的没有领导管你吗?
@海尔君:这个真没有,作为海尔官微主编,我发布的内容都是经过我自己的判断根据传播规律来的,所以是我管自己。(认真脸)
。
@梅花网:
感觉你们很关心粉丝的感情问题啊,帮忙表白,帮忙解答感情疑难,甚至微博直播约会,你这样真的好吗?为什么就这样不务正业呢?
@海尔君:在社交媒体上,企业不再只是跟用户存在着简单的产品交易关系,它会承担着更多的角色,比如一个服务者,一个倾听者,一个你从小到大的陪伴者。为粉丝表白,帮粉丝找男朋友都是基于这些,当然这些都只能算是我们的“副业”,我们更想通过与用户的交互,去更好的反哺产品。
@梅花网:
春节期间,见你在微博上撩各路明星,简直活得像个高仿号啊,在日常的内容发布之外,作为一个分分钟操碎心的官微小编,你主要还在忙些什么?
@海尔君:做一个正常微博用户该有的,追追星追追剧,刷刷话题看看热搜,评论下自己感兴趣的内容,搞搞事情,准备我们的社区上线,考虑如何通过用户交互去推出新的产品。
@梅花网:
听说你自称长得像王力宏,有照片为证吗?(哈哈)
@海尔君:这个,我可是山东师范大学10级新闻系系草,我们系里姑娘们封的!(至于照片嘛,暂时保持神秘~)
@梅花网:
对了,你喜欢“八十万官微总教头的”称号吗?
@海尔君:所谓的称号不过是一个称呼,我期望未来大家能在称呼官微的时候能多叫些主页君少叫些小编,这样就足够了。(梅小花错了,不该叫你小编啦~)
采访对象二:沈方俊 (海尔新媒体总监)
@梅花网:
海尔新媒体一直“特立独行”,请问海尔新媒体什么时候形成这样的风格的?还是说实在不断摸索中形成,有没有哪些标志性的事件(发布内容)对你们新媒体发展产生影响?
@沈方俊:海尔新媒体的这种性格是在和粉丝谈恋爱的过程中逐渐形成的默契,我们能做的就是顺其自然不干预。
要说标志性的事件,也许“冷宫”冰箱勉强算一个,一个微博用户@我们说,海尔能不能生产一款冰箱叫“冷宫”,我吃的剩饭剩菜都可以说“给朕打入冷宫”, 这个创意很好,于是我们真出一款这样的产品。毕竟是海尔新媒体把用户的个性化需求变成了现实。拿到现在来看,依然是超前的。
@梅花网:
目前整个新媒体团队是个什么状况,大家的分工和职责可否做个简单介绍?
@沈方俊:我们新媒体团队很简单,主要分为用户资源运营和客户资源运营。前者为用户创造价值,后者为客户创造价值。另外会有数据分析和技术、设计等支持部门。
@梅花网:
听说你们的新媒体没有kpi考核,这是真的吗?那你们是怎么考核的?为什么?
@沈方俊:没有KPI考核是真的。我们的考核方式是用户评价、用户考核。付费就是最好的认同,海尔新媒体现在是盈利的,最直观的就是财务报表,不是吗?
@梅花网:
据了解15年底,海尔新媒体已经从海尔独立出来,变成一个“广告公司”了,甚至要“养活自己”,为什么会做出这样的举动?那你们现在“活”的还好吗?独立出来后,对于海尔新媒体来说,最大的变化跟挑战是什么?