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撰文:Rebecca Greenfield
传感器已深入到办公室的各个角落
“哎呀,他们在监视我,我是不是要被炒鱿鱼了?”
Live OS Smart Furnishings智能家具生产线
未来的办公桌不仅了解你,可能还了解得清清楚楚。
这是个坐立两用办公桌,但它内置的传感器时时保持着警觉,可以了解你的习惯和偏好。如果你坐着办公时间太长,桌子会发出轻微震动,提醒你站起来。同样配备了传感器的办公椅会通知办公桌,你站起来了,知道你身高的办公桌会随之自动调节高度。同时,它还会监视你的击键和鼠标点击习惯,给你(和你的老板)就人体工程学及工作效率提出有用的建议。很快,它就知道你是否需要一张办公桌(回答这个问题代价不菲——每张办公桌每年需要1万美元的花费),或是否可以把你“发配”到公用办公区域。在公用区域,员工的办公空间取决于当周、当天、甚至精确到小时的工作需求。
换句话说,在开放的现代化办公室中,对自己习惯坚守阵地的最后一点自尊说再见吧。
德州农工大学(Texas A&M University)人体工程学中心主任马克·本登(Mark Benden)说:“我们正在收集几乎所有雇员的客观资料。”他本人的站立式工作台配备了120个传感器,可以监测到你在桌前的一举一动,就差把你冲老板翻的白眼记录在案了。本登说:“有点白色恐怖的味道。你会觉得:‘哎呀,他们在监视我,我是不是要被炒鱿鱼了?’”他又安慰道,这是一种“正常的人类反应。”
全球第二大办公家具制造商、规模仅次于Steelcase Inc.的Herman Miller Inc.针对上述未来布下了一颗棋子。这家位于密歇根州齐兰市的公司2017年6月推出了Live OS Smart Furnishings智能家具生产线,生产的传感器可以把该公司的站立式办公桌与它著名的Aeron办公椅连接起来。传感器与配套软件售价136美元。每套办公桌应用软件(app)年收费60美元。家具另算。
有了这个app,使用者来到任何一个联网办公桌前,办公桌都可迅速识别
Live OS会提供一个可选app,使用者可以将自己的身高和每天愿意站立办公的目标时间输入到app里。有了这个app,使用者来到任何一个联网办公桌前,办公桌都可迅速识别,并立即按照人体工程学进行调整。传感器不仅有助于鼓励员工以更健康的方式办公,还能测量空间利用率(员工待在任何给定办公空间的频率与办公空间的使用方式)。
在企业努力增进对员工的了解,以期改善员工健康状况、办公室设计和工作效率的同时,传感器已深入到办公室的各个角落。办公室设计公司Gensler自己的曼哈顿办公室照明灯具里就有1000个传感器。Steelcase试用了联网办公桌和办公椅,利用传感器追踪员工在办公室的活动情况。
Herman Miller物联网科研成果应用和业务拓展负责人瑞安·安德森(Ryan Anderson)说:“1999年以来我们就一直在研究传感器在工作环境下的作用。基于传感器的技术能做点什么才能创造更有趣的工作体验呢?”
美国人力资源管理协会(Society for Human Resource Management)对2000多名人力资源经理展开的最新调查显示,站立式办公桌不再是公司为赶时髦提供的附加待遇,而是近半数美国公司提供的常规办公设备。2017年,44%的公司称给员工提供了坐立两用办公桌,四年前这个比例只有13%。研究显示,久坐会带来健康风险。站立式办公桌的支持者说,站立办公提高了工作效率。
然而研究也发现,尽管站立式办公桌的需求不断增加,但在使用了最初的几周后,大多数用户又恢复了久坐。智能办公桌可敦促习惯性久坐的员工经常站一站。Herman Miller的内部数据显示,联网办公桌将人们坐着的时间减少了近40%。德州工农大学本登的研究也得到了类似结果,但还不清楚联网办公桌鼓励人们站立办公的效果是否会随着时间推移而减弱。
对雇主来说,人工智能办公桌的长期吸引力不仅能营造更健康的办公环境,还可以获得员工使用办公场所的数据。商业地产公司Newmark Knight Frank的高级董事总经理达斯蒂·达斯德玛斯(Dusty Duistermars)说:“剔除的数据比我团队需要的数据还多。”他表示,公司可能不再去管哪个员工坐在哪里,或他们在家办公的频率。反正传感器可以帮忙监督。
获取精细数据和恒定数据可以帮助创建一个实用的办公环境,这是办公室设计者的梦想,也是达斯德玛斯打算向客户推销的卖点。他说:“其功能之一是研究省钱之道。这个产品可以提供数据,看这一点是否可行。”
员工会喜欢其中的一些变化,比如更好的会议室访问和良好的会议空间。但是,在开放办公室里本就不足的私人空间也会随之消失。如果传感器显示,你每天在办公桌前的时间只有三小时,那么恭喜你,你不需要久坐,你要找同事,要跑腿做事。为什么你需要桌子呢?
公共办公模式已悄然进入最前卫的办公空间,若够幸运,办公空间会配备私人储物柜。世邦魏理仕(CBRE)的报告发现,接受调查的400家公司中,有三分之二计划到2020年时采用共享办公桌“战略”。Herman Miller的Live OS生产线和类似系统可以将更多办公室改造成公共办公模式。
这方面的数据收集意味着员工始终处于“显微镜”的观察下。从法律上来讲,美国企业可以在除卫生间以外的所有地方追踪员工动向。由于传感器已经存在于办公室墙壁、工作证件、照明设备、空调系统和办公桌里,所以员工已经习惯了被监视。大多数雇主说,他们这么做是为了提高效率。
Herman Miller的安德森说:
“我们不是在监视员工,而是在测量办公环境的效率,帮助优化办公室的使用。”
编辑:耿川迪、刘馨蔚
翻译:丁虹
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