文 / 吴之 区域品牌实战专家、内蒙古先行品牌策略机构高级合伙人
近期大火的一部片子《异形:契约》是一部借着外星生物主题探讨创世命题的反纳粹电影,引发了包括人类哲学终极命题在内的诸多讨论。但我想谈的是《异形:契约》中的领导力。
以下内容包含部分剧透,介意者请慎入
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《异形:契约》讲述的是一艘殖民太空船“契约号”的故事,”契约号“承载着2000多个殖民者以及1140个胚胎准备开往类似地球环境的设定星球——欧瑞伽6号,希望在那里重启另一个世界。但在飞行过程中,受到恒星闪烁的能量波影响,舰体无法正常运转。由于这场意外,在观众还没进入剧情的时候,“契约号”船长布兰森意外挂掉了。
就像美国历史上唯一一个不用选举就当上了总统的副总统杰拉尔德·福特一样,“契约号”的副船长奥姆自然晋升为船长。
这位在组织危急关头临危受命的奥姆船长,本应带领团队成员继续完成安全到达“欧瑞伽6号”的最终目标。然而,他却做出了一系列一意孤行的错误决策,将团队成员带入了万劫不复的深渊。
葬礼之争:新上任领导者的角色适应
第一件事:刚刚失去自己船长的船员想举行葬礼,奥姆不同意,但最终船员们还是进行了葬礼,奥姆觉得船员们不服从、不信任自己,加上自己的教徒身份,愈加感到不自信,甚至认为上层起初没让自己当船长,正是因为自己信教,思维偏执。
组织处于危难之中,新上任的领导者首先要树立自信,迅速进入角色,需要了解危机的现状和程度,安抚和凝聚团队成员,让大家化悲痛为力量,尽快振奋起来,重新建立一个强大的团队,为下一步前进做充足准备。奥姆显然没有做到。
说到临危受命力挽狂澜的优秀商界领导者,前IBM总裁郭士纳堪称典范。上世纪90年代,世界计算机巨擘IBM处在生死存亡的关头:主导产品大型主机业务大幅度下滑,年收入从1990年的130亿美元下降到1993年的不足70亿美元;市场地位明显下降,尤其是1992年,亏损达49.7亿美元,创美国企业亏损之最,很多人认为IBM前途渺茫,媒体甚至称它“一只脚已经迈进了坟墓”……
1993年3月30日,郭士纳被选举为IBM董事长和CEO,他一上任便迅速展开了工作,提出了5个90天的优先任务。半年内,郭士纳采取削减成本、调整结构、确定发展根基、外围解决企业文化、构筑领导集体、展示愿景、激发雄心等方式,逐渐稳定了IBM的客户和员工的军心,并为自己在9年的任期内带领IBM重振雄风奠定了坚实的基础。
与之形成鲜明对比的是,奥姆船长刚刚手握帅印,没采取任何积极的措施就埋怨船员不服从自己,还反对刚从悲痛中恢复过来的船员为上任船长举行葬礼,做出了与环境极不相符的缺乏信心的举动,这必然导致船员对其领导力的评价大打折扣。
飞船转向:调整目标时的团队说服
第二件事:当船员监测到一些断断续续的音乐信号是来自一颗太空中不太远的星球,并分析出该星球很适合人类生存时,奥姆当即决定中断组织的长期目标,临时改道去这颗完全未知的星球进行勘察。即便船员丹妮提出坚决并有理有据的反对意见,他也没有丝毫考虑和听取,坚持放弃去欧瑞伽6星球,一意孤行地组成了一个“陆地小分队”,前往这颗未知的星球。
新上任的领导者要对组织既定而未完成的目标进行确认,在此基础上做出行动计划,而且必须了解各个层次的团员想法。如果组织的既定目标符合组织的长远战略,没有理由不接过上一任的接力棒,向共同的愿景进发。
另外,领导者做任何一项决定,都需要尽可能使组织成员了解、理解乃至认可。当某些团队成员,特别是处于核心地位的团队成员对决定持怀疑或反对态度时,作为领导者应该着重与其进行沟通交流。这一点很重要,一个组织中若有一个或多个团队成员对组织的目标不认同、不理解,必然会阻碍或拖累组织下一步行动的高效执行,影响组织目标的实现。
800年前,成吉思汗带领十几万蒙古铁骑“灭国四十”,建立人类历史上横跨欧亚大陆的世界第一帝国并不是偶然的。成吉思汗统率的蒙古军队的战旗,用蒙古语叫“苏勒德”,史书上叫“大纛(dào)”。“苏勒德”象征长生天赐予成吉思汗的佑助事业成功的神物,是蒙古民族的守护神,是战无不胜的象征,每个部落或每个级别的军队均有自己的苏勒德。
苏勒德是一柄类似于古代兵器的矛状物,特殊的是矛身底座的銎部形成一个圆盘,盘沿一周有81个穿孔,绑扎着马尾作为垂缨。而垂缨是有讲究的:一个千户长的苏勒德的垂缨要由该千户长所统领的千名蒙古骑兵的马尾组成。虽然由千户长举起苏勒德长矛指挥军队,但由于它是由每一位蒙古骑兵的战马的尾巴组成(就好比全员持股),所以每一位蒙古骑兵都非常重视、尊重苏勒德,苏勒德矛锋所指,所向披靡,势如破竹。
蒙古帝国尊重、重视每一位骑兵的作用和意志,是蒙古骑兵西征欧亚、南征金宋、战无不胜的一大原因。
奥姆船长上任后急于求成,希望博取大家的认可,而当团队成员丹妮提出反对意见的时候,不但不聆听和重视,反而进行威胁,想让反对意见的声音消失,这显然是非常愚蠢的举动。
遭遇异形:危机时刻的领导力
第三件事:飞船在那个诡异的星球上着陆后,新船长奥姆的妻子卡琳带着一名船员探勘地质和生态,其余的船员则跟着奥姆去深山中寻找信号发射体。然而,这个看起来适合人类居住生存的星球却隐藏着恐怖的杀机。在这个星球上,船员们遇到了仿生人大卫控制的“异形”的攻击,它们侵入船员体内,两个船员惨死(影片的血腥现场正在该部分出现),其飞船也爆炸烧毁。
当剩余的船员们惊恐万分不知所措的时候,奥姆却对丹妮说,自己的决定错了, 露出迷茫的惊慌之情。丹妮对奥姆说:这时候我们需要你的信念!而这也代表了所有活着的船员的心声。奥姆却没有采取力挽狂澜的有力措施,而是在一连串匪夷所思的行动后,被仿生人大卫骗至洞穴底部实验室,被异形杀死。
一个组织遇到重大打击和挫折的时候,最需要强有力的领导者赋予众人走出困境的信念。
2000年席卷全球的互联网泡沫破裂,许多企业面临倒闭危机。阿里巴巴也处于创业以来最严重的高度危机状态。面对这种情况,马云当机立断,宣布在全球范围内进行撤站裁员,启动了“回到中国”的战略收缩。
这虽然暂时化解了阿里巴巴的寒冬危机,但并没有从根本上解决问题。此时的马云显示出在逆境中生存的超强能力,他在阿里巴巴内部掀起了“三大运动”:给员工灌输价值观;培训员工;提高销售人员能力。
此外,为了保持企业价值观的延续性,马云还特意在阿里巴巴内部推行师徒制,新进员工都会得到指定师傅的帮助。师傅通过言传身教,让这些“毛头兵”迅速地成长成熟。这一系列重振信念的举措,使阿里巴巴员工的士气得到了迅速回升,上下一致,士气高昂,终于有惊无险地度过了那个“寒冷的冬天”。
很显然,欠缺必要领导力的奥姆成为了最大的反面教材,
一艘本来能顺利到达目的地、开始新生活的殖民飞船,最终船毁人亡,临时上任的奥姆船长负有主要责任:
他一开始把领导力错当成职位权力,试图以其统领团队却未能成功;而后又一意孤行,枉顾组织既定目标,转向新的且具有巨大隐患的未知目标;最后,在团队遇到重大危机时不能给队员树立信心,自己先开始惊慌恐惧,最终导致整个团队丧命,让组织陷入绝境。
关于领导力的解释五花八门,我比较同意著名领导力专家刘澜提出的“动员群众、解决难题”八字诀。成为领导者只是从职位上拥有了权利,若想行使和发挥积极的领导力,还有很长的路要走。