愿意用 < 愿意买 < 愿意说 < 愿意骂

做产品是做什么，朋友说过的一个角度挺有意思，就是 「不断建立产品和用户之间的正向情感链接」 。如何衡量一个产品和用户之间的情感链接到底有多强，我想有如题的四个层次。

第一级：愿意用

用户愿意用已经很不容易了，任何时刻，市场上正在开发的产品，至少有90%，其实，将来是没人愿意用的。

愿意用意味着用户把自己宝贵的时间给了你的产品。如果要深入分析，这里面还有两层：简单的「愿意试试」，比如前段时间试了一下「蜗牛睡眠」，比较难的是「愿意一直用下去」，比如我手机里的天气App。

第二级：愿意买

除了花时间，还愿意花钱，完全不是一个概念。

有些产品用户愿意用，但是对你无感，无感很可怕，很多工具都是无感的，你是个有用的工具，但毫无转移成本，打个不恰当的比方，就好比我公司周围的餐厅，好多家都是不打折不去，打折就去，因为他们在我眼里没啥区别。

本来产品的用户挺多，一旦开始收钱（加广告这种变形的收费也算），马上走了一大半。在用户有选择的情况下，金钱是最好的投票，翻开手机，让我一直花钱的比如iCould，因为真的很方便 & 免费空间真不够。

第三级：愿意说

感情再上一个台阶，愿意不断给别人介绍你的产品（且在无利益相关的情况下），除了时间、金钱，还搭上自己的信用，简直就是义务推销员。