提醒 | 专柜买项链白金成白银？消费者称被商家“忽悠”...

5月9号晚9点，蔡先生在海口市新城吾悦广场的客润佳超市购物，在超市出口处有一名男子告诉他，可以凭着超市购物小票参加抽奖活动，如果抽中现金抵用券，便可以在购买珠宝时抵用现金。

蔡先生当时便参与了抽奖，抽中了一张两千元的珠宝抵用券，他询问珠宝店的营业员看中的项链是白金还是白银，营业员回答他项链是18K白金的。

一条2780元的白金珠宝项链，只需要780元就可以买到，这让蔡先生觉得很划算，于是，他便交了钱购买项链，但是，蔡先生回去后，仔细一看这项链，这才发现，自己很可能被忽悠了。

蔡先生紧接着去质量检测中心为项链进行鉴定，鉴定人员告诉蔡先生，项链本身就标有“s925”的字样，也就代表这是含银量为92.5％的银饰品。明明买的时候，销售人员说的是一条白金项链，怎么就变成银的了？蔡先生意识到自己可能被欺骗了。为了了解事情的原委，记者也来到了位于新城吾悦广场的这家铭瑞福珠宝店，并以顾客的身份进行咨询。

销售人员在销售时称，记者看中的这条可不是普通的项链，而是白金与银掺杂制作而成的。而当记者问起这条项链的价格时，销售人员则表示，不需要抽中抵用券，直接就可以给记者优惠2000元。只需要购买780元，就可以购买到这条项链了，而这条项链跟之前蔡先生购买的那条一模一样。

工作人员否认“白金”说法 工商部门介入调查

刚刚，那名销售人员在给记者介绍项链的过程中，提到含有白金和银白金的概念，但这会，这名工作人员却十分肯定的说，他们不可能给消费者这样介绍，也不承认，他们有过这样的说法。无奈，消费者蔡先生，将拨打了12345政府服务热线，反映情况。随后，辖区的金盘工商所的工作人员也赶来现场。

由于是周末，工商所的工作人员表示，要等周一，他们再对这件事进行具体的了解。随后，记者也找到了铭瑞福珠宝的经理。铭瑞福珠宝的经理称，珠宝店要求员工只能介绍项链是925银，不可能说是白金，也不可能说是银白金，如果店员说了别的名称，会按照员工违反规定处理员工， 并表示会处理好已经上当的消费者。

《中华人民共和国消费者权益保障法》中明确表示，所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益收到侵害的行为。那么，这家铭瑞福珠宝店是否涉嫌欺诈消费者？而作为提供铺面的商场方是否存在监管的漏洞？我们也会继续关注。

小编工资涨5毛！

找直播君或加入粉丝群

《直播海南》热线：66810110、66810119