专栏名称: 蓝钻故事
硬派家国故事
目录
相关文章推荐
上海书评  ·  刘小朦评《一虫一草游世界》︱跨界的药物 ·  3 天前  
新京报书评周刊  ·  陈冲,穿过镜子的“爱丽丝” ·  1 周前  
龙岩图书馆  ·  龙津悦读云课堂 | 国庆长假,别让健康“放假” ·  1 周前  
上海书评  ·  李零|我们也曾年轻 ·  1 周前  
51好读  ›  专栏  ›  蓝钻故事

东北雨姐出事背后

蓝钻故事  · 公众号  · 读书  · 2024-09-29 22:56

正文


这两天,本溪的网红东北雨姐在直播间里卖的红薯粉,疑似成分不是红薯,而是木薯,由此引发争议,喧嚣之下,几位“打假人士”兴冲冲跑到人家家里“打假”,结果打假不成反被打。

在当下最火的直播带货经济中,有个奇怪的现象——那些带货的头部主播,鲜有不翻车的。

这里的“翻车”,指的是产品出问题。

细数起来,包括李佳琦,罗永浩,辛巴,三只羊,以及现在体量小一点的千万级别的网红东北雨姐,都曾栽在“产品质量与宣传不符”上,这说明,这个现象不只是“道德的沦陷和人性的丑陋”,它是一个新兴行业内的系统性问题。

按理说,这些身价过亿甚至过百亿的网红们,应该不差钱,为什么连最基本的产品质量都难以保证呢?

我在写三只羊事件的时候,探讨过这个问题,这是由“大网红直播带货”的经济模式造成的。

大网红们为了将产品尽可能多地卖给消费者,就得迎合最广大消费者的消费心理,这个消费心理亘古不变,就是追求物美价廉,说白了,就是价格一定得足够低。

为此,在洽谈上架商品时,大网红们往往要求商家提供一个全网最低价,否则就免谈,网红越大,越有号召力,其议价能力就越强,这个过程,可以还原到消费者日常在市场买菜,跟小摊小贩砍价的场景,只不过,在“大网红直播带货”的经济模式中,换作了大网红在帮消费者“砍价”。

商家被大网红“逼迫”,不得已给出了全网最低价,其利润就变薄了,再加上数十万之巨的坑位费,以及分给大网红的销售分成(网红越大,分成比例越高),商家的利润几乎薄如刀锋,有的商家甚至是赔本赚吆喝。

那些体量小的商家,投大网红等于豪赌,如果销售不尽人意,那真是血本无归,投个几次可能就倾家荡产了。

在这种情况下,商家为了要赚钱,就只能降低产品成本,甚至不惜造假,于是,槽头扣肉,原切牛排,糖水燕窝,名牌月饼,木薯粉条什么的就粉墨登场了。

这一连串过程的真相就是——大网红为了讨好消费者,只能选择“苦一苦商家”,商家为了盈利,只能选择“苦一苦消费者”,到头来,消费者表面上占到了便宜,实际上暗里吃亏。

这个“大网红直播带货”模式,是一个客观存在,那些相对珍惜消费者的大网红,比如罗永浩,辛巴,就会想办法破局,不让消费者吃亏,因为消费者如水,大网红如舟,水能载舟,亦能覆舟,他们明白这个道理。

首先是一旦货品出事,立即赔付道歉,并且是假一赔三,让消费者满意,这是治标的方法,但不是治本的破局之术。

那么如何破局呢?办法无他,就是在选品上下功夫,把好质量关,前面说了,在投大网红的品牌中,有些实力不够强的,为了赚钱,只能在产品上偷工减料,大网红的选品团队,就必须擦亮眼睛,将这些有害的商家剔除,选择那些实力商家,它们为了宣传品牌,可以忍受微利,甚至可以忍受“赔本赚吆喝”的延期满足。

选品说起来简单,实际上很难,一不留心,就会被鱼目混珠,而那些具有实力的,又有意愿投广子的商家,少之又少。

如果大网红在选品这个环节上,不下狠功夫,那早晚会出事,更何况那些只为利益最大化,拿选品当儿戏的大网红。

正如内部人士爆料,某羊的选品方式,极尽简陋之能事,负责选品的经理,每天中午才到公司,带着昨夜狂欢的宿醉,跟商家微醺对接,只看两条,一条为是否全网最低价,另一条是销售分成够不够高,至于产品质量有无问题,根本不在考量范围之内。

如此选品,你不出事谁出事?

东北雨姐作为千万级别的网红,虽然离那些头部主播还有一定距离,但也已然处在“大网红直播带货”这个经济模式的磁场内了,如果东北雨姐这次因粉条出事,那问题百分百就是出在“选品”上。

而且另有一点,东北雨姐比起其他大网红,把话说的太满,罗永浩、辛巴敢说假一赔三,都是在谨慎考量后做的决定,出了事那是要真赔的。

东北雨姐说的是什么?说的是“假一赔万”,我不知道这位大姐数学好不好,懂不懂“假一赔万”是什么概念,如果出事了,按这个标准赔付,那就算倾家荡产也赔不起,如果不赔付,那你就失去了消费者的信任,何苦说这大话呢?

还有,东北雨姐在自己叫卖的产品包装上,比如红薯粉条的包装上,印上了自己的形象作为背书,这就等于将自己的信誉和品牌跟这款“不知是红薯粉条还是木薯粉条”的商品做了深度绑定,产品不出事还好,一旦出事,就会过度消耗自己的信誉,在法律上也更加凶险。

当下的直播带货还处在遍地枭雄的草莽阶段,在法治和理念上还不够成熟,这有点像东北雨姐及其团队给人的观感,生猛无比,具有活力,但也透露出一股子匪气。

至于那几位跑到人家里“打假”的打假人士,虽然是打着为公众谋福利的旗号,获得了很多人的支持,但我确实也没法“夸”他们,就算是帽子叔叔,上门探案搜查还得出示证件呢,你们啥资质都没有,跑到人家家里发难,偷拍视频,用心险恶,这种行为难道不讨打吗?

按中国人的传统理念,这叫私闯民宅,这叫“欺负上门”了,试想一下,如果一个人打着“正义”的旗号,擅自闯入你家里,拿着手机东拍西拍,你会怎么办?

无故闯到别人家里胡闹,这种事在一些国家,那是可以当场KO的,当然,中国人崇尚中庸之道,不会这么极端,但一码归一码,你打假就应该走正常合法渠道,不是说只要打着“打假”的旗号就能为所欲为。

《道德经》里说,知常曰明,不知常,妄作,凶。

愿直播带货这片新兴的经济沃土,多一点常识,少一点妄作。

全文完

本文作者:哲空空,蓝钻读书主编,午夜遛狗的哲学家。