对于还得深挖中国市场潜力的星巴克来说,集齐移动支付的两大“标配”和各类营销的噱头,依然只是第一步。
对于星巴克这个在中国经营得颇为成功的公司来说,现在才宣布线下门店全面接入支付宝,显然是有些晚了。但如今,你好歹不用再纠结“在星巴克到底要亮出绿底还是蓝底二维码”这个小问题了。
支付宝和星巴克9月25日上午同时宣布,中国内地的2800余家星巴克门店将支持支付宝付款,同时星巴克开启了一轮赠送消费券的营销活动。
除了部分门店因为物业规定尚不支持,支付宝目前与微信支付一样,基本覆盖了星巴克中国在内地的所有门店。
2016年12月初,星巴克在中国率先选定的移动支付合作伙伴是微信支付。当时的新闻稿称,“星巴克和腾讯拥有相似的价值观,通过各自的产品和服务,不断增进人与人之间的情感连接。”而当时,全国范围内支持支付宝的星巴克门店,只有位于杭州阿里巴巴园区附近的3家,由于所处的地理位置,它们更像是“企业福利”一般的存在。
阿里巴巴园区内的一家星巴克门店,支付宝支付是“福利般的存在”。
此后,星巴克包括“用心说”在内的一系列线上营销活动,都围绕着微信支付的各项功能展开。腾讯也为星巴克提供了包括第三方服务入口级的广告位、卡券功能、微信小程序开发等各方面的支持。
双方的合作看似相当紧密愉快,背后则可能是一项长达6个月以上的“排他协议”。
“因为支付宝与星巴克也接触很久了,可提供的产品服务和营销方案与微信相比不存在太多劣势。
星巴克迟迟不接支付宝,只有可能是受到协议的约束,加上大公司流程过长导致的。”
接近支付宝的消息人士向《第一财经周刊》分析称。
2017年7月底,星巴克宣布以13亿美元现金,收购中国华东区合资公司的剩余50%股份,由此实现了在中国内地全资拥有并运营管理所有门店的计划。通过回购股份收紧控制权,也意味着星巴克正在对中国市场提出更多的要求——除了维持销售额和门店数的快速增长以支撑公司的业绩和估值,也要在新技术应用和移动端等数字化策略上,与美国这样的成熟市场接轨。