对于互联网创业者来说,最头痛的一件事,莫过于如何获取更多用户,很多人觉得只要拥有足够多的用户,就可以一夜暴富,然而鲜有人想过,假设真给你一亿用户,你是否能够hold得住?
如果不是循序渐进打造产品,依托产品特性吸引来的用户,不一定是好事。当一亿用户摆在面前的时候,你会突然发现,摆在面前的问题有如此之多。
历史曾经给了4亿用户给国民党,结果hold不住,最终只保留住台湾一岛的用户。
第一个问题:如何养活这一亿用户。
中国互联网的基础服务,都采取免费模式,你要说收费,大部分用户立马就跑了。而要为一亿用户提供免费服务,其间产生的成本就是一笔天文数字,人工成本、机器成本、带宽成本……所以现在很多创业公司都是靠融资烧钱维持。
第二个问题:你是否有这个技术支撑一亿用户访问?
移动互联网时代,机会瞬间即逝,很多非常优秀的产品,因为用户量突然增加,技术力量不足以支撑起如此大的并发量,结果在手忙脚乱寻找技术大牛优化架构的时候,保障不了用户体验,导致用户流失。而即使硬撑下来,如果技术方案比竞争对手差,所消耗的人力和硬件成本更高,也会陷入资金的泥沼。
第三个问题:突如其来的一亿用户,他们需要什么样服务?
很多产品,都有一个从小众走向大众的过程,原来服务都是满足于特定小众用户,需求非常明确。当用户规模不断扩大,各种需求反馈过来,如果没有一个敏捷试错的方法来验证这些需求,很容易把人力投入到错误的方向,而这些服务一旦提供给用户,即使是一亿里很少的一部分用户在用,你也很难下决定把服务撤销。
在海量用户面前迷失了方向,本来很好的产品变得泯然众生也是屡见不鲜。
第四个问题:如何从这一亿用户身上挣钱?
能够做到上亿级别的产品,在中国基本只有免费模式才能做到,所谓得屌丝者得天下,前期烧钱获取了用户,如何把这些巨额投资赚回来,寻找到一个良性的商业模式,对于每一个独角兽,都是一个难题。是像百度这样不顾口碑采取竞价排名的方式卖广告,还是像淘宝这样承受假货的责骂,靠卖流量来赚钱,或是像腾讯这样依赖牢固的用户关系链提供各种游戏?
寻找到一个良性的商业模式是非常困难的,所以你会看到很多用户过亿的公司,依旧得投靠BAT,因为只有这几家才寻找到一个持续赚取暴利的商业模式,充分的利用流量,或是布局,或是引流盈利。
第五个问题:社会责任
社会责任这个问题在中国,很多大的互联网公司也重视不足,虚假广告、假货、抄袭、谣言、费尽心血让用户花钱的游戏……这些公司为了赚取巨额的利润,都把社会责任置之不理。
当然,随着一些企业已经站到了互联网食物链的顶端,他们也在逐渐加强对社会责任的承担,一个过亿用户的产品,其意义已经不仅仅是一个独角兽,很大程度其产品导向,已经影响到未来社会的走向。
所以你会看到为什么微信会受到大众的好评,为什么这么多人愿意在微信上进行创业,微信的克制,更多在于对赚钱的克制,在于对社会责任的承担。
这篇文章的主体很多年前写过,即使换到今天增加了一些内容,也不过时,重新整理出来是因为最近很多朋友咨询微信小程序的创业方向,而这几年不健康的烧钱模式,让很多人都希望快速的烧出个红利。
我更希望的是,在微信这个去中心化的产品中,在微信逐渐培养出用户愿意为喜欢的内容付费基础上,更多的人能够通过微信小程序来写一些让大众生活更加便利的工具,把线上与线下连接起来,大众也愿意为这些工具付费,让这些小程序开发者只需满足小众群体即可养活自己。