独家专访 | 3200万美元C轮融资，以“医疗运营商”模式切入，杏树林为中小企业提供定制医疗服务

杏树林 联合创始人 王哲

文丨拓扑社  记者  悦怡

面对日益竞争激烈、工作节奏快、竞争压力大的互联网企业，企业员工需要加班加点完成工作，另一方面，企业想把利益最大化，用最少的时间、最少的员工、最大的工作量实现最大的利益。为了满足这些情况，企业有要求或者无意识暗示员工实行 “996工作制”。

结果，越来越多的企业员工因为长期高压强度工导致猝死、慢性病、亚健康等现象频出，使企业不但失去大量人才，员工的整体工作效率也大大的降低。所以越来越多的企业开始关注员工的健康，加强企业健康管理，一些大型企业拥有独立的医务室，还有药品配备。

在杏树林 私人医生业务负责人 王哲看来，企业在医疗服务上有三方面的需求， “第一，防御重大医疗问题。防止员工在工作时候出现昏厥、自杀倾向、猝死等问题；第二，健康解忧。由于企业竞争激烈，员工压力大，可能会失眠、长白头发 ，尿频，胃胀不适 ，短时间没有问题，长时间会积累很严重的健康问题 ，及时的解忧，帮助员解决工作外的困扰，减少不必要的分心 ；第三，主动关怀。从小的感冒发烧到大病做手术，企业 通过定制的 随访方案，主动关心员工的病情 ，让员工通过更有获得感的人力资源服务，对企业有更强价值认同，留住人才 。 ”

近日，拓扑社获知医生专用移动应用开发商杏树林推出 B端产品服务—— 杏树林 私人医生，为中小企业提供企业社区医疗服务。

寻找新的业务增长点，为企业提供社区医疗服务

一直以来杏树林都是面向医生端，为医生提供专业的医学知识和服务的企业，并且在业界取得不错的口碑和成绩，为什么要切入 B端，向中小企业提供私人医生服务呢？

王哲告诉拓扑社主要有三方面的原因：首先，杏树林从 2011年成立至今已经5年 多 ，公司的整体收入已经有了较快的增长、注册用户累积 100万、杏树林与药企端、保险公司的深度合作形成一个闭环模式，商业模式逐渐被市场证明可行，所以杏树林想找到一个新的商业增长点，进行扩张。

第二，除了让医生们在知识领域获得丰富的医学知识，杏树林还想帮助医生在 执业道路上 寻找新的突破，通过线上线下的方式，把医生的能力发挥出来，体现医生的价值。

第三，企业要和员工建立信任感，通过企业社区医疗服务，让员工感受到在企业中能够拥有获得感、认可感、幸福感。员工与员工之间，企业与员工之前关系更紧密，对建立企业文化很有帮助，同时可以减少人员流失率。

杏树林 私人医生实质是分级诊疗，走运营商模式

随着 2015年9月11日，国务院办公厅公布了《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》后，分级诊疗开始登上舞台，各省市区无论是医院、社区医疗服务机构还是民办体检中心，保险公司、还是互联网医疗企业都开始向分级诊疗延伸。由此可见企业社区医疗是分级诊疗的一种表现形式。

我国目前分级诊疗主要是两大类：传统线下医院分级诊疗，从基层首诊、双向转诊、急慢分治和上下联动这四个方向来构建分级诊疗秩序，还有一类是互联网分级诊疗。互联网分级诊疗主要有三种模式，一种是以慈铭、爱康国宾、瑞安为代表的集成商模式，集成保险、药企等资源，以撮合模式为企业提供医疗服务；一种是百度等企业在线问诊模式，通过大数据分析提供智能分诊服务，并根据临床专家的特点，推送匹配患者。一种是以平安好医生、微医、杏树林为代表的运营商模式，与药企、保险公司深度合作，形成闭环，通过互联网实现医生之间的协作、根据病情匹配相应地医疗团队，并且利用互联网建立起医疗档案。

反观国外，美国模式 是 一直被大家津津乐道的模式，主要有三种类型，一种是针对儿科、老年科、眼科、皮肤科、疫苗、牙科等专科分级诊疗。 一种是远程医疗，这种是偏向企业服务的，通过电话，医生远程为企业员工进行医疗服务。 第三种是在美国比较典型的保险 +医疗，简单概括就是，医疗和保险围绕社区组织体系，主要治疗发生费用由医疗社会保障体系和保险供应商支撑。如果患者没有通过社区诊所的转诊，直接去看专科医生，很多保险公司是不给报销的。英国分级诊疗体系是强制性的，且由政府机构NHS主导，而NHS是医疗服务最大的购买方和支付方。

不过从目前来看，美英模式并不适合中国，主要是中国医疗体制与其差别很大，无论医院、社区、医生、患者并不能信任这种分级诊疗制度。此外很多人仍然质疑分级诊疗制度能否在中国行得通，很大原因我国医疗体制不健全、医疗资源分布不均，基层医院设施差，集中化程度低等问题。尽管分级诊疗被质疑，但是仍然 是 大势所趋，目前国内以北京、上海为代表的 31个省市都在探索分级诊疗的可行性，也逐步完善了分级诊疗的制度机制。

四级诊疗体系，提供线上 +线下医疗服务

“目前 杏树林 私人医生服务都是基于杏树林的病历夹、医口袋等产品，在此基础上打造四级诊疗体系线上 +线下医疗服务 体系 。 ” 四级诊疗体系主要是有用户运营、医学运营、医学产品化、医疗服务四大体系。那么杏树林私人医生如何为企业服务呢？

第一，基于杏树林病历夹 的 医生云端病房管理体系，打造健康村企业健康管理平台。当员工扫码进入 杏树林

私人医生界面，员工的信息数据就会保留在平台上。通过线上的方式，杏树林可以在其上做运营活动，员工可以在线问诊、健康知识定期推送、员工个人健康档案建立、大病精准远程会诊、企业整体使用服务报告等服务，一站式线上健康管理全程打通。

第二，基于 病历夹随访体系和 医口袋 知识体系