双12下午到晚间,一个大学女生宿舍改造的视频直播正在淘宝进行。
直播伊始,镜头对准宿舍里不起眼的一角,人影来来回回,夹着嘈杂的讨论声持续了快一分钟,两个主持人才出现在画面中。她们手里拿着一张宿舍名单,挨个参观,最终选出一间女生宿舍,预算1000元。随后装修队进入宿舍开始“大改造”,经过装修和布置,曾经邋遢的宿舍瞬间变得温馨又时髦,颇得用户喜爱。
接近3小时的直播期间,总共吸引20万人次在线观看,获得300万个赞。
这条视频背后,是一家成立不足两年的互联网家装品牌“置青春”,提供高性价比的个性化整装服务,其在淘宝极有家的店铺在双12当天创下近千万的业绩。
此次直播筹备,置青春一共提出过三套方案:出租房改造、旧房改造和宿舍改造。“考虑到互联网上的年轻消费群体,从大学生宿舍切入,共鸣点更多,覆盖的人群也更广。”置青春创始人丁珍妮告诉《天下网商》。
因为置青春的大本营在长沙,因此宿舍改造范围限于长沙高校。一个月前,置青春就已经在线上线下撒网。线上,公司通过微博、网站和学校论坛发布宿舍改造活动;线下,公司在学校贴出“宿舍改造招募令”的海报,与学生会进行合作,征集意向宿舍。最终收到长沙地区32个高校共165间宿舍的报名。
如何找到一间有代表性的宿舍?
整个宿舍选拔过程经历了三重“门槛”。首先是宿舍照片“海选”,评判标准为是否具有改造前景;第二个是对宿舍愿望度的评分,学生提出的改造想法中,会偏向更新奇更有创意的方案,既可以实现,又独具特色。最终,由宿舍学生自己拉票,同学之间进行投票选择。
“这场直播真正是从零开始的。”在整个过程中,置青春团队走访了大量的学校,他们需要和学校相关人员做前期沟通,和学生磨合方案设计,和装修团队一起确定最终的改造效果。
1000元的预算在装修中实在不算大数目,所以除了用自己的产品,为节省预算,他们还在淘宝和二手市场添置了挂饰、收纳和吊床等。
这次直播最后达成的数据让丁珍妮颇为吃惊,因为不久前她注意到,有家装修公司找了知名主持人做了场直播,观看人次是10万左右。在她看来,10万已经是个大数字,而置青春的“20万人次”,似乎是一个暗号。
她在采访中透露,未来宿舍改造将纳入到店铺的家装项目中。形式已经想好,一种是卖产品和服务,团队上门进行宿舍改造;另一种则是卖全套的宿舍装修装饰产品,由学生自己动手改造。
提供标准化家装产品、客单价7万元,瞄准的是小户型、单身公寓,和别的家装公司大而全的业务相比,置青春显得更“细分”。
从公司源头来说,成立于去年6月,是苹果装饰全资创办的。后者是一家拥有16个品牌、覆盖家居全产业链的家装集团。“这条产业链覆盖了一个人从出生到老去的全部居住需要”。
而其中,置青春针对的是刚毕业打拼的社会新人。此外,集团还有针对新生儿家庭的“柠檬树+1”品牌,为都市年轻人提供智能家服务的“猫舍”,为高收入人群服务的“米兰大宅”等等。
有了精准的客户群,置青春很快便锁定了适合的产品和价格。
刚毕业经济能力有限,两房式小户型装修改造是店铺的主要产品。不同于其他整装品牌,置青春并不常采用按平方来计算价格的产品形式,而是多以“两房全包”、“一口价”的产品为主。目前,店铺客单价在7万左右,不足其他家装品牌的二分之一。
置青春的家装产品每个风格都有一套模版,用户在选择的过程中只需要“打勾”,而不是“填写”,如此就能确定设计方案,大大简化了流程。
用户对装修的个性化需求不可忽视,但会增加成本,如何取得中间的平衡点呢?丁珍妮告诉天下网商,追求个性化溢价有限,公司会根据用户个性化的需求设计出标准化的多种风格整装产品。而直接与供应商合作,每种标准化款式采购大量的产品,在很大限度的能够降低成本。
在一年半的发展时间里,置青春已经在全国7个城市开了8家门店。目前,70%的客流来自于线上。一口价、标准化设计是其优势,因此顾客很容易进行决策。
直播让置青春在学生群体中火了一把。不过这个做装修的家装品牌却偏偏“不务正业”,还藏着更大的“野心”。
“做房屋资产管理是我们和其他装修公司最大的一个区别。”丁珍妮告诉《天下网商》,置青春会在装修合作的洽谈中,比如新开的楼盘、投资性公寓,给对方全套的房屋管理方案,一方面提供整装产品和服务,另一方面,通过开发商向购房者推荐其房屋资产管理服务。
据了解,目前经手置青春装修过的房屋,60%让其进行资产管理。
房屋中介从业主端承接出租权这事儿并不少见,但装修公司直接对接房屋管理,实在鲜见。
在房产中介基本靠房屋“租卖售”的信息出售、合同服务获利的2011年,链家就成立了长租品牌“自如”,除了部分销售单来自线下,管家体系、网站、App、微信、呼叫中心、维修、保洁,全部是一家服务机构的逻辑。据自如提供的数据,到今年9月初,其租客累计达到了60万人,管理房间数25万间,管理房屋资产超过3000亿元。
置青春也想朝着这个方向努力,并成立了上百人的公寓运营团队管理,每人分配50套房,从装修、房屋维护、房屋出租、租客管理等方面,以装修方的身份为业主提供房屋资产管理的一体化方案。
因为服务对象一部分是刚入社会的应届毕业生,一部分是年轻白领。通过租房补贴、免租金、推荐积分免月租等活动,置青春率先在学生群体中培养了一批种子用户。
“我们不收取中介费。”丁珍妮介绍,置青春房屋资产管理项目的利润来源于收购和出租过程中赚取的差价,现在租房率维持在95%。
按照丁珍妮的计划,房屋的整套生命周期方案项目将在日后大力推广。装修和房屋资产管理两个看似跨界的行业,在这家成立不到两年的家装公司的融合下,或许能成为家装行业下一个增长点。而置青春,将是第一个吃螃蟹的人。