无糖变有糖！400亿估值的元气森林被指欺诈消费者

野马财经 · 公众号 · 财经 · 2021-04-12 20:47

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作者|余青

来源|野马财经

一向以0糖开拓市场的元气森林如今却突然变卦，乳茶产品无糖变有糖？刚刚融资5亿美元，元气森林发布喜讯后便立刻公开道歉，这一操作还隐藏了哪些关键信息？

4月10日，元气森林发布声明称，其乳茶产品因为有奶，所以是有糖。原来宣传的“0蔗糖，低脂肪”说法改为“低糖，低脂肪”。

值得注意的是，4月9日，元气森林才刚宣布完成新一轮战略融资，投后估值达60亿美元（约人民币400亿元）。

刚融资就道歉，无糖变有糖，种种质疑也随之而来。

无糖变有糖，涉嫌欺诈消费者？

众所周知，元日森林产品一直以无糖开拓市场，也因此迅速捕获了众多消费者的心。然而，近日元气森林一份“迟来的升级”引得市场哗然。

这次道歉事件主要针对元气森林的乳茶产品，因在乳茶产品的产品标示和宣传中没有说明“0蔗糖”和“0糖”的区别，让市场产生了误解，元气森林将原来的“0蔗糖，低脂肪”的说法改为“低糖，低脂肪”。

并进一步说明称，乳茶产品因为有奶，所以是含糖的。此外，元气森林还为之前购买过元气森林乳茶的用户，发放20元现金红包，并且对拆箱、未拆箱乳茶进行无条件退货。

元气森林的道歉和对消费者的补救措施背后，一个核心的问题是，作为商家，从无糖变有糖，元气森林是否涉嫌欺诈消费者？

中国食品产业分析师朱丹蓬表示，元气森林这个行为一定是在欺诈消费者，因为如果说元气森林不是把0糖作为卖点，只是写在配料表里面，这个可以叫误导。但关键问题是，现在元气森林把0糖0脂0卡作为整个产品的差异化核心，那这就是欺骗消费者。明知道其产品是有糖的，为什么还要写0糖？这个不只是在误导消费者，而是在欺诈消费者。

朱丹蓬进一步解释，“国家市场监管总局已经明令禁止在饮品、食品上标注0添加、0糖等。此外，元气森林所谓的0糖并未真的0糖，元气森林还是含有代糖。因此元气森林的广告、宣传不仅欺骗、欺诈消费者，而且有违规的风险。”

我国《预包装食品营养标签通则》规定，食品中的糖含量少于0.5g/100g(固体)或100mL(液体)，才可标注为“无糖食品”。

元气森林的乳茶产品已涉嫌违反《消费者权益保护法》，其中明确规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。