曝光|美团腐败案曝光：刷单骗补猖獗，餐饮业务是重灾区

当前，热播反腐大剧《人民的名义》刚刚迎来大结局，而互联网圈的反腐浪潮还在继续，包括互联网三巨头BAT在内的众多企业纷纷高举“反腐”旗帜，接连披露多起反腐案例。

而近期，被视为O2O行业“独角兽”之一的美团点评也正式加入了“反腐”这一行列。

根据美团点评本次发布的通报内容，2016年，美团点评在清退违反高压线制度相关员工的同时，下线 1500 余家不良商家，并将涉嫌构成犯罪的 30 余名员工、外部黑产及不良商家近 200 人移送刑事司法。

美团点评通报10起反腐案

日前，美团点评通过内部邮件公布了10起反腐败打黑产刑事案件。

1.美团外卖配送事业部川渝渠道经理江**索取并收受 3 个加盟商贿赂的现金 8.3 万元及iPhone手机 1 部等财物，构成非国家机关工作人员受贿罪，被成都青羊区警方刑事拘留。

2.到餐原山西省阳泉BD王*通过欺骗商家、勾结商家内部人员等方式将多个当地头部商家设置为 0 毛利或低毛利，随后冒用公司名义向商家索取返点或毛利，获取不当利益数额巨大。山西阳泉警方已按诈骗罪将王*和某商家运营总监刑事拘留。

3.美团外卖山东烟台众包骑手由**恶意诱骗用户提供付款条码，再通过扫码盗取 17 名用户 1.4 万余元。该人已被北京东城警方按诈骗罪刑事拘留。

4.酒旅酒店住宿事业部南京BDM吴**、BD王*、闵*、张**等人勾结外部商家和刷单团队，虚构酒店POI交易，骗取公司补贴款数额巨大。南京警方已将上述 11 人刑事拘留。

5.吉林省白山市合作酒店原负责人宋**假冒公司BD，从其他商家处骗来系统账号及密码，通过违规操作、虚构交易骗取公司活动款，直接造成公司经济损失数额巨大。目前当地警方已将宋**按诈骗罪刑事拘留。

6.到综丽人事业部北京某美容美发商户负责人王**恶意利用到综“商户自助营销”活动结款系统迁移期间的不完善规则，骗取本应由商户自行承担的营销优惠费用数额巨大。目前，上海市警方已按诈骗罪将王**刑事拘留。

7.到综丽人事业部湖北省宜昌原BD张*利用 7 个客户上线虚假团单，大量刷单套取活动款 6 万余元。该人被宜昌警方以诈骗罪刑事拘留。

8.到综丽人事业部郑州四组主管靳*勾结 2 个商家设立虚假店铺进行虚假交易，骗取公司补贴款 30 余万元。上述 3 人已经被上海长宁警方刑事拘留。

9.集团安监部工作发现一黑产团伙通过伪基站发送钓鱼链接的方式，骗取用户银行账号及密码，勾结平台电信商家通过消费进行变现(数额巨大)，于是联动兰州警方开展打击。目前兰州警方已刑事拘留黑产人员 12 人。

10.到餐原北京BD姜**伪造服务内容，通过收取商家广告费用的方式骗取 3 家公司 6.6 万余元。目前，北京市朝阳区警方已正式对其立案侦查。

其中，实名通报员工 9 人、典型不良商家 2 人、骑手 1 人，涉及诈骗罪、非国家工作人员受贿罪等，包括收受合作商家贿赂、欺骗商家、骗取用户个人信息、刷单骗补贴等行为。

根据美团点评本次发布的通报内容， 2016 年，美团点评在清退违反高压线制度相关员工的同时，下线 1500 余家不良商家，并将涉嫌构成犯罪的 30 余名员工、外部黑产及不良商家近 200 人移送刑事司法。

从本次通报的力度看，美团反腐的决心似乎已足够明显。不过，细究起来，这 10 起反腐案件也暴露了美团的三个问题。

今年1月9日，美团点评CEO王兴发布内部信 ，宣布美团业务最新的组织架构升级和人事任命。 当时，王兴表示，此次结构调整后，美团点评的“三驾马车”架构得以进一步加强。

具体来看，在业务组织架构方面，将美团平台与酒旅事业群合并，成立美团平台及酒旅业务事业群；将大众点评平台与到店综合事业群合并，成立点评平台及综合业务事业群。加上此前已经完成整合的餐饮平台，美团点评确定了“三驾马车”的核心业务。

而值得注意的是，在本次美团公布的 10 起反腐案件名单中，其“三驾马车”所涉及的业务悉数上榜。

其中，传统的餐饮业务仍是美团腐败的重灾区，相关案例有 4 起(序列号为 1、2、3、10 )，涉及到综业务的有 3 起(序列号为 6、7、8 )，涉及酒旅业务的案例也有 2 起(序列号为 4、5 )。

细看美团这次通报的十起反腐案件，有一个明显的特点， 那就是刷单骗补的现象在美团平台依旧较为集中。

例如，酒旅酒店住宿事业部南京BDM吴某、王某等勾结外部商家和刷单团队，虚构酒店POI交易，骗取补贴款数额巨大；到综丽人事业部郑州四组主管靳某勾结2个商家设立虚假店铺进行虚假交易，骗取公司补贴款 30 余万元等。

在这几个案例中，甚至出现了 通过设立虚假店铺来刷单骗补这种新型的腐败案例 ，似乎以往 单纯的利用虚假团单、虚构交易等方式骗补已经不能满足投机者的胃口 。由此可见，美团平台刷单骗补问题依旧猖獗，甚至日益严峻。

而导致这一现象的原因，或许可以 归结到 美团在发展初期引以为傲的烧钱补贴模式 。有网友称，“ 有补贴的地方，就有刷单，像外卖、打车等行业都是如此 。”

业内人士分析认为，美团自成立以来， 就采用“烧钱-融资”的循环发展模式 ；通过对商户、用户的大额补贴来维持市场地位。但这种烧钱补贴模式，恰恰成为了美团腐败的温床。

对美团而言，其烧钱补贴模式如果不加以限制，恐怕腐败问题仍将持续下去。但是，假若一旦停止了补贴，美团的市场地位又将岌岌可危。这个取舍，还需要美团自己考量。

此外，从这十起腐败案例来看，其中有 两起与平台用户的利益直接相关 。

一个是美团外卖山东烟台众包骑手由某恶意诱骗用户提供付款条码，再通过扫码盗取 17 名用户 1.4 万余元。另一个是兰州黑产团伙通过伪基站发送钓鱼链接的方式，骗取用户银行账号及密码，勾结平台电信商家通过消费进行变现。

显然，上述两个案例都与美团平台用户的资金紧密相关，无疑暴露出美团在流程管理上存在的不小漏洞。无论是骗取用户条形码扫码盗刷，还是骗取用户银行账号和密码消费变现，都让人感到触目惊心。

总体而言，虽然美团已经下了反腐决心，但在腐败案件的背后，暴露的却是美团业务模式滋生的温床，以及管理不善带来的种种问题。 美团想要彻底反腐，除了加强自身的风控能力之外，或许也该对其业务模式进行一番反思。

互联网企业“抱团”高压反腐

腐败问题已由行业粗放式发展中酿下的“恶果"转变为了当今的“毒瘤”，电商企业也多次对外公示反腐成果甚至“抱团”反腐。

2月5日，因为苏州店装修问题和2016年底出现两起廉政事件，章燎原决定正月十六(2月12日)，砸掉苏州门店，停开南通店。2月10日晚间，三只松鼠官方微信发布消息称，三只松鼠原总后勤中心员工鼠xx因涉嫌腐败被开除，另外与三只松鼠合作的装修公司和四川某物流分公司因触犯三只松鼠廉政停止合作。

根据易果生鲜公开信显示，今年三、四月间，易果集团若干采购人员因严重违反公司《诚信反腐条例》被公司解雇，同时因这几起反腐行为已触及法律底线，涉案人员已被移交司法机关作进一步调查。易果集团方面表示， 贪腐行为会导致劣币驱逐良币的后果，损害生鲜行业发展。

4月7日，阿里巴巴廉正合规部发布处罚公告，宣布永久关闭平台上 36 家违规店铺。据披露， 这些店铺试图通过“潜规则”甚至违法犯罪手段谋求不正当利益，违背了诚信经营原则，依规被永久关闭店铺，情节严重的还被追究法律责任 。

5月3日，京东发布公告处理6起利用职务便利涉嫌腐败的案件，涉案8位工作人员均被辞退，其中 3 人刑事拘留。

今年 2 月， 京东联合腾讯、百度、沃尔玛中国、宝洁、联想、美的、小米、美团点评、唯品会、李宁、永辉超市、佳沃鑫荣懋 等 14 家企业以及中国人民大学刑事法律科学研究中心共同发起成立“阳光诚信联盟”， 旨在通过互联网手段共同构筑反腐败、反欺诈、反假冒伪劣、打击信息安全犯罪的安全长城，共同提升联盟成员内控部门的履职能力和员工的职业道德建设。

电商反腐任重道远

电商作为增长最快行业，尤其在烧钱快速扩张下极易滋生腐败。对此，业内人士表示，腐败将损害供应商和消费者利益，消耗电商平台长久以来积累的信誉。有专家指出， 电商内部腐败难以避免，反腐工作任重道远 。

中国人民大学反腐败法治研究中心研究员、法学院助理教授邓矜婷 表示，目前来看，涉及互联网的腐败问题表现形态多样，主要 是以内部人员和外部人员勾结为主，共同侵犯企业或社会利益 。网络腐败问题通常由于销售高，导致大多数涉案金额较大。比如，此前就有外卖商户为提高成交量，会出现刷评论、伪造虚拟订单等行为。虚假的信息就会影响到消费者利益，严重的，还会进一步影响到整个行业或产业的发展。

电商行业独立观察人士鲁振旺 在接受《财经》新媒体记者采访时表示，利益成为电商从业者铤而走险的关键。“ 企业反腐前几年很鲜见，因为彼时互联网和电商的规模都有限。但近两年来，互联网经济飞速发展，很多电商企业的工作人员虽然级别不高，但掌握的权限很大，这也意味着巨大的利益输送。 ”

据他介绍，目前企业一般采取内控的方式进行处理。 “关键还是平台的漏洞要小，漏洞多的话必然会被内部的人抓住。减少人工处理，通过机械化尽量规避也成为电商平台目前常见的解决方式。”

此前，电商企业对于违法员工多采取解雇等方式进行警示，不过近两年，移送刑事司法部门成为企业首选，杀鸡儆猴。“ 采取极端手段也是为了进行威慑。 ”鲁振旺介绍到。

不过，在业内人士看来， 由于利益巨大，电商内部腐败很难得到根治。这也意味着，对企业来说，反腐将成为一段时间内的主旋律 。“ 不反腐，平台规则将会受到各种影响，很多漏洞将影响平台的发展。除了利润的流失，用户的个人隐私也有可能在腐败中遭到曝光。大平台反腐的决心和力度必须足够大，否则将造成严重后果。 ”鲁振旺表示。

对此，有专家建议，互联网企业可以从预防的角度出发，经常开展反腐倡廉文化建设，可以成立反腐败相关部门，加大关键岗位员工的轮岗频率，并适时推出奖励举报人制度。一旦发现腐败问题，应该加强问责力度。(文/刘彦希）

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