引爆社区流量----社区多种经营业务规划及落地打法实战课

时间：2023年4月21-23日

地点：南京市（具体地点，报道前一周通知）

杜老师，是物业行业首个硕士研究生培养计划 “ 火箭军计划 ” 标杆学员， 师从碧桂园服务集团总裁李长江。 先后任职项目负责人、总裁助理、区域增值负责人等物业多元高级管理岗位。实战操盘集团公司业务创新与流程优化、超大型区域项目全盘管理、多种经营业务策划落地等工作，通过创新革新举措带领增值业务团队超峰值达成年度业绩目标。擅长物业管理创新、管理流程优化、增值业务策划、团队塑造管理等多元业务场景，多次实战参与公开课分享及增值咨询，对物业多种经营有着丰富经验和独到见解。

1 、物业公司总经理、副总经理、分公司总经理，项目总经理

2 、物业公司项目经理、多种经营部门负责人

第一章  物管行业与多种经营业务发展趋势 （1小时）

1 、物管行业发展的五大边际趋势

2 、增值服务的发展历程

3 、增值服务向房地产全价值链拓展

4 、增值服务围绕业户需求的价值延伸

5 、增值服务对物业企业的价值意义

第二章  头部物业企业多种经营业务运营模式

1 、业务架构与规划（1小时）+ 讨论：盘点资源、资源分析（15分钟）

1.1 业务板块

1.2 业务架构

1.3 核心优势

2 、核心业务解读（3小时）+30分钟分组讨论

2.1 社区传媒·增值创新·家政服务

2.2 拎包入住·房产租售·车位租售

分组讨论（30分钟） 核心：结合企业自有项目资源优势，规划增值业务架构

第三章  多种经营业务落地三板斧（4小时）

1 、增值成为物业项目管理核心素质（15分钟）

2 、多种经营业务落地三板斧解读

l 需求—你了解你的客户吗（1小时）

客户整体画像刻画

客户增值服务支出解析

代表性客户人群特征