专栏名称: 首席商业评论
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越贵越火,“给玩偶过家家”的年轻人,养活了十亿生意

首席商业评论  · 公众号  · 财经  · 2024-10-06 12:19

正文

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01

国庆“傻”玩具,越贵越火


你或许想不到,这届成年人还能给玩具过家家。


在毛绒蛋糕玩具上挤虚拟奶油、给玩具花草施肥浇水,还能给玩具茄子煎炒烹炸撒上虚拟辣椒粉。


图源:网络


听起来相当疯癫,但现实却大有人在,毛绒玩具品牌jELLYCAT在上海开设一间的“咖啡屋”,以及此前在北京三里屯开设的快闪店等,都成为年轻人聚集的中心,每一名玩家挑选玩具结账之前,都会有这样类似的操作流程。


从店员装扮、门店装潢到结账打包,都在模拟一个真实的咖啡屋。有网友说,jELLYCAT的店员所做的工作与幼教无异,毕竟这些玩偶并没有真正的生命,就像“可云”拿着玩偶像哄孩子一样,店员装模作样的打包方式,被年轻人称为“必须要有信念感才能干”。


图源:网络


所有玩偶都有相同的五官:玩偶,豆豆眼、微笑嘴,看起来丑萌,很多人想不到,这个看起来有点弱智的玩偶,价格却完全“不接地气”,单只玩偶售价高达99元至1699元。


然而这也不耽误它越贵越火。


一些款式一货难求,还催生出了黄牛和代购,玩家只能加价买,就像买苹果手机一样,“贵不是它的缺点,是我的缺点。”


如今,jELLYCAT的趣味系列已有超过200个产品,包含植物、食物饮料、运动、物品和圣诞系列,最火爆的款式是茄子、水煮蛋、爆米花等常见食物,这些年还有云朵、滑板、盆栽、雪花、咖啡杯等,日常生活场景中的各类物品都能被其设计成玩偶。


与此同时,它还会在特定的地方根据不同的民族文化,推出限定的产品,比如上海的快闪店推出玉兰主题,在纽约有华夫饼、松饼等;在伦敦有炸鱼、豌豆,还会根据节日推出不同的主题玩偶,圣诞节、复活节、情人节、中秋节、周年庆、六一儿童节等,今年“奥运热”,乒乓球拍、网球、棒球挂件也能做玩偶。


图源:网络


有新闻报道,在jELLYCAT上海限定咖啡店里,有“女子排队1小时消费2400元”。在小红书上,有忠实玩家晒家里的jELLYCAT,一买就是一柜子,足以见得这个小玩偶的吸金威力。


02

jELLYCAT为何能拿捏年轻人?


为何动辄几百元的价格也有人愿意为此买单?


这还要从它背后的运营公司说起,jELLYCAT来源于英国,立于1999年,至今已有二十多年历史,总部位于伦敦,其实最早,jELLYCAT主要聚焦母婴市场,为婴儿打造哄睡的安抚毛绒玩具。


但母婴市场显然还不够。2005年开始,jELLYCAT创始人Thomas和William Gatacre意识到,单一产品的生命周期有限,只有扩展产品线,才能持续保持品牌的新鲜感。


于是,jELLYCAT做了一个品牌定位的转变,目标群体从婴童转向成年人,制作的产品范围也是越来越广。


但在当时,做成年人玩偶的厂家也有很多,如何脱颖而出,jELLYCAT另辟蹊径,彻底走出了一条差异化路线。


第一,是将每一款玩偶“人格化”,每一款商品都有特定的背景故事,以及「人物」属性。‍‍‍‍‍‍


图源:网络


jELLYCAT会为每一个玩偶量身定制专属人设与故事背景,每一个公仔似乎都是活的,它们被称为“宝宝”,有自己的人设、有心情、有高矮胖瘦,这也是为什么,jELLYCAT的店员会在结账之前,进行一系列煞有介事的打包仪式,有的店员还会问顾客:“喜欢哪一个?调皮的还是安静的?”


官方账号也走治愈温暖风,用高清图片展示产品细节。将玩偶角色化、生活化,为观众提供一系列温馨、有趣的陪伴故事。


买完后也是仪式感拉满,顾客买它的商品,不单单是简单的交易,还会获得一张领养卡片,彻底超出一个普通玩具的范畴。‍‍‍


图源:网络


第二,jELLYCAT也很懂营销,产品更新换代的淘汰速度相当快,官网每年公示的“退休员工”通常过百个。


而且官网会在每年一月和七月上新系列玩偶,每次上新推出超过200种新产品,还会评选每月之星玩偶、建立睡眠伙伴等,玩偶的发售时间和数量有限,过后会下架,不再进行销售。


图源:网络


比如在上海静安快闪店,产品就是限量发售的,顾客需要提前预约,在店内只有15分钟的购买时间。


一旦绝版,若想再次获得,就得花更高的价格从黄牛手上买,这也是为什么价格越贵,年轻人买单却不心疼,认为它有保值的空间。


在种种玩法下,jELLYCAT也是赚的盆满钵满。


其成经过几十年的发展,其毛绒玩具产品已遍销全球。早在2022年jELLYCAT品牌营收就达到了1.46亿英镑,约合13.67亿元人民币。


可以说,jELLYCAT的营销策略非常成功,年轻人们也乐于为此消费。


03

年轻人的情绪价值,就是大金矿


如今,谁能让年轻人沉浸,谁就能获得年轻人的认可。


jELLYCAT的每一款玩偶,都是绞尽脑汁玩出花样,满足年轻人的心愿,想要回到童年,向往那种无忧无虑的生活。


图源:网络


年轻人内耗、焦虑等情绪急需一个宣泄的出口,玩具对于他们来说,正是一种精神的寄托。本质上,是越来越多的人,愿意为情绪价值来买单。


在小红书,与“jELLYCAT”相关的笔记高达上百万篇,很多人甚至把玩偶当家人,带它去旅游、去理发、去上课等等,还会实时记录下来。还有人专门组建了玩偶戒断支持小组,成千上万的年轻人在这里进行交流。



正是因为有了这么多网友的二次传播,也让jELLYCAT的口碑快速出圈,升华成为一种充满情感色彩的社交货币。


jELLYCAT火爆之后,也有不少商家争相模仿。


最近,江苏、山西、广东等地,都出现了类似的文创周边毛绒玩具,店员也会进行“过家家”服务,为当地游客提供满满的情绪价值,比如“中山乳鸽”、“肉夹馍”等毛绒玩具趴在切菜案板,也是过家家场景,在网上火成了流量密码,吸引大量人围观。


图源:网络


与此同时,不仅是玩偶,更多的商家也开始盯上了年轻人的情绪生意,范围越来越广泛。


比如过去还是销售“爱因斯坦的脑子”的商家中,最高销量超过7万单,现在各地出现了新型的青年养老院、“数字游民社区”等,也是以情绪疗愈为主题,吸引年轻人来观光体验,带动了当地周边的旅游消费。


满足年轻人的情绪价值,已经成为一种大生意,从过去的塔罗牌占卜,到现在的贵玩偶、青年养老院等,都是寻求精神抚慰的体现。这也说明,以情绪为主导的消费行为,正加速商业化。很多生意的底层逻辑,也从满足功能价值,到满足情绪价值。


图源:网络


伦敦大学学院心理学博士、英国心理学会特许咨询心理学家陈志林曾表示,其实这些毛绒玩具通过拟人化、社交传播等方式获得成年人的自我情感投射,继而成为安抚人们精神状态的角色。


不得不说,“情绪生意”也提供了一个全新的视角,来重新理解这一代的年轻人,不必急着批判玩偶是“智商税”,而是给其他品牌更多的借鉴:与其自卖自夸,不如与当代年轻人产生情感连接。


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