假期结束了,大家感觉如何啊?
除了不得不面对老板之外,我还有另一个噩耗要告诉你们——
文:Davis Tuffley
翻译:红猪
编辑:游识猷
要从事商业,就必须拥有坚定甚至无情的心态、保持自信和掌控局面的能力、还要做一个强势、精明和细致的规划者。这些特质很少有人能够兼具,但是有一类人的身上却集中体现了它们,那就是
心理变态者
(psychopath):拥有反社会行为、缺乏共情、自我中心的人。
研究者罗伯特·海尔(Robert Hare)估计
人群中有1%的人符合这些标准,而CEO中的比例也许是这个的四倍
。
这真是一个不幸的事实。(图片来源:slideshare.net)
牛津大学的心理学家凯文·达顿(Kevin Dutton)调查了来自各行各业的5400名对象,并且列出了心理变态者最多的10种职业。哪种名列榜首?CEO是也。接着依次是
律师、媒体从业者、推销员和外科医生
。
虽然心理变态者比常人更容易犯罪,但他们中的大多数都拥有成功的人生,他们的变态人格反倒在一路上帮助了他们。
这不挺好吗?
——问题是,在组织中创造文化、确定经营风格的人,也许正是那个心理变态的老板。
你的老板是喜欢诚信经营,还是喜欢在道德和法律边缘的灰色地带游走?或者更糟糕的是,当风险很低、收益超过法律责任时,他会不会跨出底线、进入非法的领域?
在这样的老板手下工作,有人会掉进陷阱,为了不触怒老板,他们会产生所谓的
“道德失明”
(ethical blindness)。这些员工往往意识不到自己的不道德行为,他们的管理者在组织内部营造了一种
不必对道德多加考虑的氛围
,于是那些平日里正派的员工,也在这里养成了违反道德的习惯。
把一个好人送进一个有毒的环境(也许就是由一个心理变态的老板创造的),这个人就很难不滑入道德失明的陷阱、做出有害的行为。
因为斯坦佛监狱实验而闻名的心理学家
菲利普·津巴多(Phillip Zimbardo)
总结了一系列能够“加速邪恶”的社会过程。阅读它们能提醒我们站稳立场、防止道德滑坡。这些过程包括:
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无意识地迈出第一步
。
如果做一件事能得到收益,又没有多少损失,人就很容易做它。只要开了一个坏头,以后会变得难以收拾。在商业活动中,你可能会为了完成工作而走走捷径。久而久之,你的心态就会从“这样做对吗?”变成“这样能逃过监督吗?”在一个道德失明的环境中,这样的转变是很容易发生的。
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将他人视作非人
。
部落时代的人类在头脑中区分“我们和他们”,由此
将外人都看作低人一等的生物
。人类血腥的战争史已经表明了这种思考方式会造成怎样的破坏。当老板告诉每个下属商场如战场、必须“粉碎竞争者”或“埋葬他们”时,他们就在创造一个敌对的环境,在将公司的生存和消灭对手联系在一起。
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取消自我的个性(创造匿名性)
。人在掩盖身份之后更容易表现出反社会行为,因为匿名给了人胡作非为的许可。如果组织如同机器、而雇员是其中的无名零件,他们就会感到自己人性变弱,受到的道德约束也会变少。
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分散个体责任。
一旦陷入从众心理(比如加入了一群暴民),你就什么事情都干得出来了。在2011年的伦敦暴乱中,数千名在平时遵纪守法的伦敦人成为了抢劫犯和纵火犯,理由是“其他人都在这么干”。如果公司的文化是“为达目的,不择手段”,员工就很容易效仿同事的恶行。