小柯是一个淘宝商家,店铺主要销售的是母婴类商品,但是年前,突然有一个商品被下架了,提示此商品未上传3C认证,重新编辑宝贝上传3C证书后再次发布。于是商家宝宝一脸不解惊慌的来问了,怎么看我出售的商品是否已做过3C认证?我不清楚商品3C认证编号怎么办?
小宝解析:
第一步呢,我们先核实商品包装上是否有3C的标志。
第二步:如果有,去看对应产品型号和厂家是什么,如图:
第三步:联系供应商和产品生产企业索要3C认证证书或到认监委官网(https://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do)查询。
查询时,需要确认3C证书真实有效,同时确保产品型号和厂家与包装上的信息一致。
小柯通过查询之后发现自己的商品确实是有ccc认证标志的,于是打算在发布页面填写,但是小柯心里有疑问,怎么看是否需要填写呢?
小宝解析:请看下面图片展示:
当发布商品星号(*)必填处填写完整,宝贝属性下方没有提示“商品资质”提交,那么就不需要您上传的哦。
如果您填好了商品实际的属性,下方显示有商品资质栏需要您填写,那说明需要您上传ccc认证。如下图:
小柯了解之后,根据宝贝的属性进行如实填写,但是在填写3c证书编号的时候又出现了问题,提示编号无效,如图:
小柯一脸问号,填写的3c证号在官网查询是有效的,但系统审核却显示“编号无效”,怎么办,运气可真背。
小柯又找到小宝,小宝看了看情况。
给出解释:
在您确认是官网查询有效的情况下,是因为该证书未在淘宝网商品百科备案,所以需要麻烦您备案哦。
申请链接:https://baike.taobao.com/home.htm?tp=fat&at=29
具体操作步骤可以查看:https://pinkong.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7754828.0.0.TsSQHs&postId=5591575
提交之后2小时返回审核结果,在此期间内不要重复提交相同内容的申请、也不要提交无效词条的申请。
小柯终于明白了这个问题,满意的结束了对话!
看完了小柯的问题,大家是不是对如何看商品是否已做过3C认证、怎么查询商品3C认证编号、如何进行填写CCC证书等问题有了初步了解?
不是很了解的也没有什么关系,那么接下来小宝给你们介绍下什么ccc证书。
3c认证的定义:
CCC认证是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。
为了规范淘宝行业市场,保障消费者人身财产安全,提升消费者购物安全感,淘宝网对国家强制3c认证产品做强制准入。是淘宝品控管控的其中一块内容。
【小宝解读】:
不是所有的类目所有商品都是需要强制进行ccc认证的,淘宝网前期已经完成高危品类139个类目的商品准入,2016年12月19日开始对剩余284个类目做准入要求,主要涉及玩具、汽配、家电、数码、家装、五金工具等品类。
准入目录明细可点此链接:https://pinkong.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7754828.0.0.2i3d88&postId=7321342
如果发布时需要您填写ccc认证的,请尽快去准备相关资质。
3c准入要求明细:
1. 如您所售的商品在国家3c认证产品目录中,在商品发布或编辑时必须填写商品的3c认证编号,如未填写或填写错误将导致商品无法发布;
特别备注:
淘宝网暂时不对海外代购或直邮的商品暂不做强制3C认证的要求,即如您所售的商品产地或采购地非“中国大陆”地区,平台暂时不会强制要求填写这些商品的3c证号。
2. 如您所售的商品在国家3c认证产品目录中,但未填写商品3c认证证号,平台将对商品做下架处理;
3. 必须如实填写商品3c认证证号,确保所售商品的信息与3c认证信息的一致性,不得冒用他人证号(如您所售商品为a,却填写了b商品的3c证号),如被发现,将对商品做删除、扣分处理。
小宝温馨提醒:千万不要冒用3c证书编号,冒用可是会处罚的哦,冒用是严重违规哦!
常见问题:
问题一:我的商品不在3c管控范围内,为什么还是被下架了?
答:亲,您先不要担心,在商品类目的某些属性中,由于未识别到相关无需认证的信息,故暂时下架了您的商品,还请您谅解,建议您按照商品实际属性填写,若系统识别到不需要上传3C证号,没有弹出3C证书输入框,您直接编辑商品发布即可。
温馨提示:此次商品下架是不扣分的,不会对您的店铺产生影响哦。淘宝网目前对哪些商品要求填写3c信息请查看:https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-13483573.htm
问题二:我店铺卖的是二手商品,需要3c认证吗?
答:二手商品也需要3c认证。
问题三: 淘宝网将会对哪些商品要求填写3c信息?(如何判断所售商品是否需要强制3c?)
答:根据国家强制性产品认证目录,淘宝网会对玩具、汽配、家电、数码、家装、五金工具等类目的相关商品做强制3c要求国家强制性产品认证目录可参考如下链接:
https://www.cnca.gov.cn/cnca/rdht/qzxcprz/rzml/images/20080701/4755.htm
问题四:如何申请3c认证?(我要去哪里申请3c认证?)
答:亲可直接进入官网查询3c申请流程,官网链接如下:https://www.cqc.com.cn/www/chinese/index.shtml
承担ccc强制性认证的机构明细可参考如下链接:
https://www.cnca.gov.cn/cnca/rdht/qzxcprz/jcjggljg/4731.html
问题五:我的商品是海外代购或直邮的商品,需要3c认证吗?
答:海外代购或直邮的商品暂不做强制3C认证的要求。
来源:淘宝客服淘小宝