近日，谦寻控股的年会引起了行业内外广泛关注。
在这场精心打造的晚会上，谦寻多才多艺的主播们轮番登台表演，献上一场视听盛宴。许久未见的薇娅更是登台热舞，舞台表现力不减当年，引得台下员工们尖叫连连，把晚会气氛推至高潮。此外，晚会现场抽送两台小米SU7，尽显慷慨的同时也体现了对国产新能源的支持。
然而，相比于精彩的舞台，这场年会更值得关注的其实是谦寻创始人董海锋的演讲。将近一个小时的演讲中，董海锋回顾了从2008年到现在的创业经历，分享了自己的经验总结。
“过来人”的故事，往往能带给人以新的灵感。细品谦寻老板的创业经历，我们或许能从中获得一些关于商业的启发。
谦寻老板创业往事：走在行业的潮头浪尖
董海锋和薇娅的初次创业始于二十年前。那时，他们在北京动物园服装批发市场盘下了一家小店，开始卖女装。
由于此前有在娱乐圈的工作经验，董海锋对流行趋势和时尚穿搭有着独到的见解，因此他的选品和搭配深受顾客认可；再加上薇娅的试穿展示和导购讲解，两人的服装店很快就做起来了，生意甚是红火。
2008年，董海锋夫妇复刻北京的经营，把服装店开到了西安，同样大获成功。也是在这一时期，随着618、双11等购物节出现，电商行业进入爆发期，董海锋走到了时代的十字路口上，开始思考转型的可能。
有一次，董海锋发现一位顾客在店里接连试了五套衣服但都没有下单，反倒是当场打开手机拍照，试图在网上找同款购买。这一刻，董海锋意识到电商的时代真的来临了。于是2011年，他毅然关掉了西安的全部实体店，来到广州转型做网店。
当然，一开始董海锋也不知道怎么做电商，摸索了两三年，走了不少弯路。比如有一年双11，他们的一款大衣爆了，销售额超过500万，却遇到了产能不足的问题，工厂来不及赶出那么多货。于是董海锋只好临时找另外的工厂，但由于赶工太急，质量没有跟上，造成大量退货和客诉，一时损失惨重。
从这时起，董海锋深刻认识到，卖出的销售额不等于企业的营收，必须更神圣地对待消费者。于是董海锋开始注重供应链管理，努力提升品质。不知是不是巧合，当时主流电商平台正从性价比到品牌化转型，注重品质的董海锋夫妇乘上了行业的东风，于2015年双11销售额突破千万。
2016年，淘宝试水直播带货，邀请当时已小有名气的“淘女郎”薇娅加入。尝试了一段时间后，董海锋和薇娅意识到这是一个新的商机，便立刻做好了分工：有导购经验、口齿伶俐的薇娅在台前带货，懂电商运营、擅长选品的董海锋在幕后操盘。
2017年，谦寻正式成立，着手搭建多类目垂类主播矩阵。在那个直播电商尚未被大众熟知的年代，董海锋就有了超前的意识，开始涉足MCN领域。正因为提前做足了准备，到后来直播电商彻底爆发之际，谦寻才能承接泼天流量，跻身直播带货赛道的第一梯队。
后面的事情大家都知道了，即使薇娅离开了直播的一线，谦寻依旧孵化出了“蜜蜂直播间”，依靠成熟的供应链不断满足消费者的需求。直播电商行业的主播矩阵化趋势，似乎也是从这一时期显现的。
通过董海锋夫妇的创业史可以看到，要把生意做出名堂，需要“大胆探索，小心经营”：一方面要有一定的敏锐度，时刻留心观察行业的变化，并在关键节点果断做出决策；另一方面要有足够的执行力，注重经营过程中的细节，并为可能发生的风险做好预案。
正所谓没有一种成功是理所当然，“选择”和“努力”，二者缺一不可。
多维度创新，不安于现状更不设边界
有人会问，不是每个人都有敏锐的洞察力，如果错过了最佳的入局时机该怎么办呢？
实际上，谦寻也并非每次都踩中了新风口，但通过整合手中的资源，并加以创新，也能追上时代的潮流，取得不错的效果。
举一个“技术创新”的例子。2019年，谦寻自主研发了一站式直播电商SaaS服务平台“羚客”，并于2023年发布全新AI智能版羚客系统。借助其流程在线化、选品智能化、数据⾃动化等能力，谦寻的直播间运营效率得到大幅提高。
要知道，新技术从来都不是突然出现的，而是长期积累下的爆发。虽然AI是近几年才火起来的，但数字化、智能化的概念早已有之，谦寻所做的只不过是把现成的系统与最新的技术接轨。
所以，创新的门槛并不高，难点在于前期积累和长期坚持。就像做饭不能等到水烧开了才准备食材一样，在新技术初露头角的时候已经可以着手准备了。很多人其实并非不懂创新，只是因试错成本畏葸不前。
的确，谦寻今天的成就，很大程度上归功于敢于试错的勇气和不安于现状的拼劲。相比于客观条件的限制，更重要的是不给自己设限，努力突破边界。
典型的例子便是谦寻的自有品牌。凭借完善的供应链和质量管理体系，谦寻通过直播间的实时反馈迅速捕捉市场导向，进行产品开发和反向定制，成功孵化了“锋味派”和“青城山下白素贞”等多个品牌。
纵观整个行业，大多数直播电商企业的产品都是以贴牌为主，像谦寻这样致力于自主研发的十分少见。其原因在于，自研品牌打磨周期往往较长，成本居高不下，同时也缺少知名度，风险较大。比如上述“锋味派”烤肠历时五个月，样品堆满了一个又一个冰箱才研发完成。
不过，风雨过后的彩虹总是美丽的。锋味派烤肠凭借极简配方，不添加色素、防腐剂、味精鸡精的特点，让小孩都可以放心吃，成功填补了市场空白，因此成功破圈成为爆品。
这也说明，企业在敢于突破的同时，也要通过细致的观察对市场做出准确的判断。正所谓“心有猛虎，细嗅蔷薇”。
合作共赢，才是真正的长期主义
说完了“外功”的打磨，我们再谈谈“内功”的修炼。
当一家企业发展到一定规模后，价值观的导向作用就更加突出。直播电商相对于传统电商，有着更多的渠道和更大的影响力，因此要肩负起与之相应的社会责任，践行长期主义价值观。
对于长期主义，不同人有着不同的理解。在笔者看来，践行长期主义的必要前提是合作共赢，一家企业只有为更多的人谋福利，才能活得更久。
还是以谦寻为例。去年10月，谦寻旗下海豚直播间在新疆开展溯源公益直播，助力地方特产的销售，使新疆棉花跨越地域限制，被更多人所了解和喜爱。在这个过程中，新疆当地农人提升了销量，乡村经济得到振兴；谦寻则开辟了新的场景和品类，知名度也得到了提高，双方实现了共赢。
另外，谦寻的溯源直播项目“魅力中国行”已走访全国16个省市的21个站点，引导成交额超8亿元。
类似这样的合作还有很多。据统计，过去一年谦寻旗下直播间共上架近200件公益产品，多数为助农产品，曝光量达4700万。从宏观视角上看，这些合作促进了消费，达成了社会层面的共赢。
除此之外，谦寻也致力于与老字号品牌合作。去年9月，受邀在“国潮秘境”老字号国潮数字展开展直播活动，为姚生记、古越龙山、杭州茶厂、张小泉等多个老字号企业开拓了直播销售渠道。
2023年4月，薇娅作为浙江百年老字号研究院首席导师，出席2023老字号嘉年华并做经验分享，为老字号们打开了更多思路，助力国货品牌爱产品、技术、发展理念、销售渠道、发展战略方面，看到了更多的可能性。
如此一来，不仅谦寻能够打破圈层，触达更多的消费者，老字号品牌也能覆盖更多人群，焕发新的生命力，这何尝不是一种共赢呢。
所以，帮助别人就是帮助自己，合作共赢建立了一种良性的循环，确保了品牌和企业基业长青。
总而言之，谦寻的案例让我们看到，一家企业的成功不仅需要提升硬实力，不断拓展边界，根据行业变化更新打法，更要践行长期主义价值观，实现商业价值和社会价值的统一。
曾经那个“摸着石头过河”的谦寻，如今已成为行业的领路人，为后继者架起了一道宽广的桥梁。
