专栏名称: 蜗牛景区管理
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小空间彰显大温暖:第三卫生间

蜗牛景区管理  · 公众号  ·  · 2018-04-23 21:20

正文



作者简介

姓名:吴迪

毕业院校:南开大学

学位:硕士

入职时间:2017年5月2日

职位:管理培训生


作者对旅游厕所认识的成长之路


在蜗牛景区管理集团工作的这一年中,吴迪参加了很多重要省市5A景区的暗访工作,一开始的她尝试着从标准的角度去看旅游厕所,但因为对厕所品质评定的相关要求认识还很粗浅,仅仅知道看厕所的建筑外观是否与周边环境相协调、硬件设施是否齐全、厕间内各项尺寸是否合理,厕所的管理与服务质量如何,而完全忽略了许多细节之处。

在学习的 过程中,她渐渐加深了对《旅游厕所质量等级的划分与评定》细节的记忆,也了解到与厕所相关的标准除《旅游厕所质量等级的划分与评定》外,还有《城市公共厕所设计标准》、《无障碍设计规范》等;学习到关于厕所内洁具的平面尺寸和使用空间等可参考《城市公共厕所设计标准》;关于男女厕、无障碍卫生间及第三卫生间内无障碍设施的设置要求可参考《无障碍设计规范》等知识。

在一次又一次的实地暗访和撰写报告过程中,吴迪不仅加深了对旅游厕所的知识认知,也进一步了解了如何结合空间环境、游客行为、运营需求,来帮助景区提升服务质量和环境质量,从而实现景区的提档升级。


第三卫生间的设置,解决了如厕的尴尬和切实需求,体现的是景区对于游客个性化需求的人性化关怀,而背后则能体现一个国家的文明程度。所以说,第三卫生间的设置有助于完善旅游公共服务设施,有助于体现“厕所革命”的人文关怀。


第三卫生间的概念

“第三卫生间”是在厕所中专门设置的、为行为障碍者或协助行动不能自理的亲人(尤其是异性)使用的卫生间。建设第三卫生间有助于解决特殊游客群体的如厕需求、保护其隐私,有助于完善旅游公共服务设施。

第三卫生间的位置

宜靠近厕所入口,方便行动不便者进入。

第三卫生间的标识

符合《GB/T 10001.1-2012标志用公共信息图形符号》等相关规范。

第三卫生间标识

无障碍坡道

(1)形状:宜设计成直线形,条件不允许时可设置成直角形、折返形。

(2)宽度:无障碍出入口的轮椅坡道净宽度不应小于1.2m。

(3)无障碍扶手:应符合GB 50763-2012的规定,扶手设置双层,宜在两侧设置。

无障碍坡道

第三卫生间门宽要求

通行净宽度不应小于800mm,有条件时不宜小于900mm。

第三卫生间的门

第三卫生间的面积要求

6.5㎡的使用面积,1.5m的轮椅回转直径。

上海迪士尼的第三卫生间

内部设施内容及设置规范

(1) 设施内容 :成人坐便位、儿童坐便位、儿童小便位、成人洗手盆、儿童洗手盆、有婴儿台功能的多功能台、儿童安全座椅、安全抓杆、挂衣钩和呼叫器。

第三卫生间的设施内容

(2) 设施的设置规范

①无障碍大便位:安全 抓杆设置规范;保证充足的使用空间;坐便器旁的墙面上设呼救器,高度400~500mm;取纸器2个,设在做坐便器的侧前方。

无障碍大便位

②儿童坐便位:手纸 盒2个,位置、高度合理;保证充足的使用空间。

儿童坐便位

③儿童小便位:可与 无障碍小便位合设,安全抓杆设置规范,保证充足的使用空间。

儿童小便位,可与无障碍小便位合设

④成人洗手盆:水龙 头宜采用杠杆式、自动感应式;洗手区应配备洗手液、手纸盒、干手机、废弃物收集装置。无障碍洗手盆安全抓杆设置规范,洗手台下方留有供乘坐轮椅者膝盖和足尖自由活动的空间。

▲成人洗手盆

儿童洗手盆 :洗手液,手纸盒,干手机(高度适宜),废弃物收集装置。

多功能台 :离地600mm,保证充足的使用空间,与其他设施的使用不冲突。

▲多功能台

儿童安全座椅 :离地300~400mm。

▲儿童安全座椅

入职蜗牛一年的吴迪通过各项目的锻炼,不仅提升了个人的业务能力,还加深了对旅游行业的认识。那么,可爱聪明的你们有没有也想体验一下“ 管理培训生 ”这个神秘又锻炼人的岗位呢?快来动动你的手指,加入我们吧! 投简历至邮箱:wo [email protected]


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