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企创网:每年年末,各大网络平台都会发布一份属于消费者的“大数据报告”。发布这份报告,一方面体现出平台在行业内的实力,有足够的用户体量和数据积累来发布这样一套报告。另一方面,对于互联网平台而言,这样的报告制作难度不高,但是用户的参与感和体验感却很好。所有的数据都是用户过去一年自己在平台使用记录数据,总会有些触景生情。
就在最近一周时间里,小创也体验了好多家平台的年终数据报告。其中制作水平最高的,应该说是网易云音乐的“年度听歌报告”;而影响力最大的,一般来说都是支付宝的“年度消费账单”。但是对于这两份数据报告的信息,小创个人建议是:网易云音乐的报告可以随便分享到任何社交平台,而支付宝的年度账单却应该尽可能不要瞎分享。
我们现在看看小创的网易云音乐“年度听歌报告”,这里我直接只选取了比较重要的几个页面。另外由于网易云音乐并不是小创平时听歌的首选APP,只是偶尔使用,所以在此平台上留下的用户数据并不是很多,报告内容相比身边很多网易云音乐重度用户的,也就并不那么突出。
这一张的信息是:过去一年在平台上的听歌总量,喜欢的歌曲风格和听歌时间,以及参与互动的活跃性。
这是关于小创2017年听过的所有歌曲中,最高频出现的歌词词组。得益于小创过去一年对于赵雷的喜好,尤其是《南方姑娘》这首歌中,“姑娘”的频率很高,所以排行榜上出现了两次。
而民谣歌手花粥由于歌曲风格轻快,歌词中经常出现些“荤段子”。所以在报告中直接还出现了“**”。对这个“**”究竟是什么字感兴趣的朋友,可以自己去听听看花粥的这首《流氓》。
事实上,小创好像只有在听赵雷民谣的时候,才会使用网易云音乐。其他时候,为了省事儿,一般直接从微信小程序中就听了。
下半年万青的民谣听的略多些,所以在榜单中除了赵雷就是万青了。而排在第一名的这首《唐僧抒怀》,应该是在小创为创业路上的团队管理感到身心俱疲时,以西游记取经团队精神,为自己熬制的一碗鸡汤。
也就是说,网易云音乐的这份听歌报告,主要内容都是关于用户在听歌这一行为上的兴趣爱好。这就和你平时去参加社交活动,彼此讨论各自的喜好是一样的。你爱读书,我爱书法,她爱画画,这基本无甚隐私可言。甚至说,向身边朋友分享自己的兴趣爱好,不但可以增进感情,还可以进一步扩展自己的交际圈。
接下来,我们再来看看支付宝的这份“年度消费账单”:
请原谅小创几乎把这张图上的所有信息,都打了码。因为以上几乎所有信息,都是一个人在过去一年的消费数据。和兴趣爱好相比,花了多少钱,在哪方面花了钱,这是十分隐私的一件事儿。
更重要的是,从上图的版面设计我们就可以明显看出,设计者对于这幅整个年度消费账单中最核心一页,哪一项信息的重视度最高,因为它被放在了整个页面最中间的位置——“XX市XX区 第几名”、“超过了全国XX%的用户”。
老实讲,这样赤裸裸的消费账单攀比,一方面的确符合阿里在营销宣传上一贯价值观;另一方面,也的确抓住了不少人在消费金额上攀比之心,人性营销做得很成功。
也就是说,同样是两份年度用户报告,网易云音乐和支付宝的成功,都是因为用对了人性营销法则。但区别是,网易云音乐抓住的是人性中美的那一面,以兴趣爱好入手;而支付宝抓住的是人性中并不太美的那一面,以虚荣心入手。
出于对自己的隐私信息保护,我还是建议大家不要随意把自己的支付宝年度账单分享在朋友圈等社交平台上。因为发者无心,并不代表看着无意。对于正在寻摸着2018年网络、电信诈骗对象,甚至借钱对象的一些人而言,这份支付宝消费账单,简直就是最佳的筛选工具。