中消协怒了！再查苹果关机问题

苹果关机门事件又有新进展，这一次中消协再次出马向苹果发出查询函，除了6s之外的其他6系列机型用户，你们的关机问题有望得到解决了！

哎妹在上周六就有爆料过，除了6s，包括6/ 6s Plus在内的好多机型都有出现自动关机问题，还放上了用户拍摄的小视频，并且发起了投票。戳这里回顾→急！苹果6s Plus也出现大规模关机！

以下为查询函正文：

新闻网址：http://www.cca.org.cn/zxsd/detail/27082.html

此次查询函里，中消协不仅对6s之外的其他机型的关机问题，让苹果公司找出原因、给出解决方法；同时还对生产日期在2015年9月到10月之外的 6s机型，也提出要给出解决方法。

哎妹觉得此次中消协对此事件的处理，真的很及时，大写的赞！完全get到了苹果用户的问题。相信查询函发给苹果后，其他iPhone机型的用户关机问题，能很快得到解决。

1.哪些地方可以免费更换电池？

苹果的Apple Store或者授权经销商都可以，两者区别在于：

Apple Store：免费更换条件比授权店要宽松，人也相对要多；且港版6s只能在Apple Store才能维修。

授权经销商：需要购买凭证（电子发票或纸质发票都可以），但更换电池的人要少些，不需排队太久。

2.现在换电池需要等多长时间？

现在是6s更换电池的高峰期，多个Apple Store已出现电池组件缺货的情况。为了避免扑空，可先进行电话确认能否当场更换电池才去。如果有库存，当天就能换好。

3.如何确定6s电池是否符合更换条件？

iPhone 6s免费更换电池的条件是：生产日期在2015年9月到10月的设备，如何确定生产日期？目前网上有一个流传的方法是，通过iPhone序列号来判断生产日期：

①在设置>通用>关于本机中查看 iPhone 的序列号；

②如果你序列号的第四第五位是以下字样，你的6s 就符合免费更换条件

但这个方法也不确定是否准确，另一个靠谱的方法是：在去直营店之前，拨打官方客服电话，在官方客服的帮助下，将iPhone6s接入无线网进行在线电池诊断，初步确定是否符合更换条件。

4.更换后的电池有保修期吗？

更换后的电池组件有90天的保修期。

关于免费更换电池的事情，由于后台咨询太多，哎妹在此补充。其他问题可查看之前发送过的内容，里面都有解释→七问苹果，iPhone 6s换电池必看！

总之，如果遇到换电池方面的问题，都可以拨打苹果官方客服电话寻求帮助（400-666-8800），方法都已经给到，哎妹只能帮你们到这啦~~（快赞一个）

如果你的手机还有其他问题

可以继续给哎妹留言哦~