我们来举例分析,通过上面的这张图,我们会有这样的一些想法,在首页面的顶部是不是应该再加点其他内容,下面是否也放个推荐上去,这个推荐也是一些广告位,对产品后期的发展会带来一定的收益,职场跟群组有一定的冲突性是否应该合并为一块等等越来越多的问题,不断出现在我们眼前,我们再去变更方案,绘制原型确定产品的形态这个过程可能又要浪费几天或者几周的时间。
到了投入开发的环节,技术这边又会反馈出一些新的问题出来,比如某些功能需求技术起先没有理解透彻真正做的时候发现实现起来可能需要浪费不少的时间,能否放到后面的版本再完善,某些操作权限上考虑到了1、2、3,三种情况又会出现第4种情况,这时候砍功能变更需求,又要浪费掉不少的时间,在这样的一个过程当中,我们浪费了大量的时间不说有可能都错失了很多商业机会,最终开发出的软件也许都不是我们用户真正想要的。
我们用户真正需要什么,用户只能说形式上表面上的一些东西,用户的真实需求,是需要产品经理自己要去发掘、去提炼,提炼与发掘的过程当中产品经理不应该进行引导比如你是不是想要这样的功能,那样的功能你想不想要,用户这时候是跟着产品经理的思维在走,所以产品经理访谈用户的时候这是一种证龟成鳖的做法。