在追求产品卓越的道路上,自我审视和反思是不可或缺的关键步骤。本文深入探讨了产品开发过程中的两个核心理念:团队对业务的专注度和细节的重要性,以及亲身体验产品对于塑造卓越用户体验的价值。
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每次项目验收上线的时候,我总是会对之前自己设计的业务流程以及界面样式非常纠结,纠结的原因在于我经常会感觉这好像不是我脑海里最初想要的结果。
经过多次的教训经验,我总结出来了2点原因:
1. 成功得益于积水成渊,失败来源于积重难返
如果一个团队的人对待一块业务都不是很上心,不注重细节,作为质量最后的把关人,产品难免会有力不从心的感觉。
这也是规范对于一个团队的重要性,如果其他人对于业务的感知没有那么敏感,那么他只需要按照对应的规范做好自己的份内工作即可。
设计规范、交互规范等等,但做好这一点对于大多数业务团队来说其实很难。往往到最后,关键职责总是需要落实在个人身上,这也是关键岗位人这个因素重要的原因之一。
其次,大多数场景,业务本身所对应的产品也需要创新,规范有时候也会成为灵感的制约因素,说到最后发现还是会落到每个人身上。
那么,如果团队成员有时候还是会经常出错或者注意不了细节,怎么办呢?
业务人员自身能力以及塑造氛围是最好的解法,能够针对业务场景给出好的解法以及良好的职场工作者素养,是最能激发团队其他成员自主积极性的手段。
这种能力并不是一味追求一些不重要的细节不放,而是应该找寻对于业务来说正确且简单的解法,如果你不具备这样的能力或者觉悟,大概率你也不会有类似我这样的感受。
2. 亲手体验和亲手塑造,同样重要
其实现在的用户都是非常挑剔的,你让他说出些专业术语或者名词,他可能一窍不通,但如今的互联网已经深深影响了我们的潜意识。
当亲手设计的产品被体验的瞬间,就回到了我们日常用微信、用支付宝的场景和思维习惯,我们已经用潜移默化里的规则来判断这个产品的好坏,是好是坏,上手便知。
这种敏感在设计阶段,多多少少也会感知到,但强烈程度一定不如真实体验阶段。而且,伴随着业务分支增加,原有的产品体验也会被改变,这种时候如果不在设计阶段多加审视产品,往往会出现较多的问题和槽点。
所以,这也是需求评审以及讨论的价值所在,当然为了不浪费团队成员时间,尽量在需求评审前和同岗位的业务同学讨论或者相互检阅。
以上2点对于产品同学来说,都是审视产品和自身的过程,如果一个业务同学连最基本的审视都不愿意做,或者是无所谓,那这样的业务和产品也只能是平庸的。
当然,接受审视也就意味着接受质疑和错误,这并不简单,做产品也并不简单,而这也是所有成功产品以及人的前提条件之一。
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作者:都市摆渡人,人人都是产品经理专栏作家
来源微信公众号:都市摆渡人
题图来自Unsplash,基于CC0协议
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