妖孽横生的互联网，留给我们正常人的空间，所剩不多了。
文◈Adrienne Lafrance 编译◈七小姐
首先，我有个不成熟的小建议，我也一直不遗余力地把它安利给周边经常在网上遭遇喷子、僵尸粉或者其他各路妖孽的人，那就是，在面对恶意留言的时候，是敲下我能想到的最泄愤的回击，然后截个图，存进一个文件夹里，留着将来讲段子。
我并没有真的把最泄愤的回击发送出去。截图之后我就删掉了机智的回击，深藏功与名，继续我的生活。其实我从来没见过网络喷子们的庐山真面。喷子出没也主要是为了抨击我之前写的某篇文章。
唉，世风日下人心不古啊！
我们都知道，互联网和现实世界一样，魔性起来那也是棒棒的。
近来总感觉网络环境越来越low了，唯恐天下不乱的喷子们一个个都可嚣张了，恨不得把网络上的正能量都消灭干净。正邪之争正在进行。而在皮尤研究中心和依隆大学联合发表的一篇报道里，技术专家们普遍认为：坏蛋们就快要赢啦。
研究人员就「改变人们网上互动方式的力量」，走访了超过1500名专家与学者：「未来十年，恶势力、骚扰、喷子以及令人反胃的、令人疑虑的论调，会更多还是更少地影响网上公开讨论？」绝大多数受访者，81%的人，都认为未来十年内，网上公开讨论的调调会跟现在差不多，甚至可能更糟。
Susan Etlinger 是市场调研公司的一名技术产业分析员，她认为，未来不仅会更糟，而且网络上保护人们免受喷子袭击的空间将不可避免地被蚕食掉，还有可能演变成是一种新形式的「波特金网」，在漂亮的表面下，掩盖着横行网络的粗鲁。
编者注：「波特金村」是指专门建设出来为了迷惑世人情况没有那么糟，而建造起来的面子工程。因为本文是讲互联网，所以把「村」换成了「网」。
「在社交平台上，安全专家们、伦理学家们还有网民们，就如何平衡安全与隐私、言论自由以及用户保障展开激烈讨论的同时，网络暴力、人肉和乱喷一直继续，」 Etlinger认为，「公共意见领域将是重灾区」 ，「更令人忧心的可能是，倡导网络隐私与安全、努力打造更安全更平等网络环境，可能会迫使恶势力使用更隐秘的渠道，比如Tor。」
Tor是一个使人们能隐身浏览和匿名交流的软件，那些想要擦掉上网痕迹逃脱政府监管的人、浏览非法网站的人、喷子、检举告密者，甚至其他普通网民都可能会使用该软件。
Etlinger说「当然，这就是正在发生的事情，只是我们大多数人都不知道而已。」 提到「使用更隐秘的渠道」，她接着说「最糟糕的结果将是互联网变成一张 「波特金网」，所有的一切都看起来很积极很阳光，掩盖了一个更多麻烦更少透明的现实。」
真相很丑陋：人类其实是喜欢喷人的。那些在网上骚扰、纠缠和欺负别人的家伙要匿名起来很容易，但要社交平台设计一个系统去对付他们却很困难。皮尤研究中心的研究员认为原因有两个：
网络言论不断扩大的影响力和日益增长的复杂性。
科技公司压根儿没有要解决这个问题的意思。
「仇恨、急躁和愤怒的内容最吸睛了，这太常见了」，马里兰大学的一位法学教授，Frank Pasquale 表示，「除了极端过分的案例，一旦能为社交平台带来收益，不管什么鬼畜， 都不仅会被容忍，还会得到鼓励。」
那些曾为社会言论定调的新闻机构，在文化上的重要性已大不如前。那些风头正劲的网络新闻和广播评论，一直在炮制人们相互撕逼的节目，已然偏离了职业媒体曾经高高在上的言论操守。新闻机构对自己社会言论的灌水区都几乎不设管理员了，这等于是向公众使了个眼色：可劲儿燥！什么都能接受！更不要说像脸书和推特这样社交媒体了，那简直就是个闹哄哄的线上菜市场。
We Media的创始人Andrew Nachison在皮尤研究中心的调查中提到，「脸书为用户相关性调整了一些算法，以提升服务质量。但实际的目的是提升用户数量。我们斗得越凶，他们挣得越多……所以这种你来我往的对骂就这么继续下去了。」
皮尤研究中心的报告里掷地有声的一句，来自IIJ的一位研究人员Randy Bush：「现在网上公开叫骂的问题已经没救了」， 「在喷子的嘴炮和政府监管的寒蝉效应之间，互联网已经变得越来越狭窄了。」
许多民意调查显示，人们其实都见证了「口水大战和恶意歪曲」的焦灼愈演愈烈。这已经超越了单纯的「讨厌恶心呸」、川普的段子、更或者有针对性的骚扰，我们都已经卷入了21世纪言论刀光剑影的战场，并且这里和其他一切战场一样，参战的人得为应对后面的苦战练就一身本事。
为了试图搞清楚喷子们究竟是冲着什么来的，研究员们放了个大招。早些时候，斯坦福大学和康奈尔大学的计算机科学家组队出了一篇文章，讲述他们如何应用机器学习算法预测某个人会不会一言不合就开喷。用这个算法分析人们的情绪和他们正在讨论的内容，正确率高达80%。
他们发现情绪不好的时候人们更容易打嘴炮，并且嘴炮通常愈夜愈疯狂（白天大伙儿都克制）。他们还追踪了嘴炮行为的传染倾向。当一个喷子起了个头，各路喷子会一呼百应山呼海啸而来，而如果是个正常人不疼不痒地抢了沙发，就不太可能形成这种天雷地火的热烈场面。更奇葩的是，讨论中越多喷子留言，就越可能激起参与者互喷，喷着喷着楼就歪了。
「讨论中的某个偏激言论，也许只是因为这个人今天心情不爽，却能点燃其他人更糟的情绪，煽动更多的喷子。」 斯坦福和康奈尔的研究员们写到「随着这种负能量行为的进一步蔓延，如果不加抑制，打嘴炮就可能变成沟通的常态。」
搞清楚人们开喷的时机和理由是很重要的，但更重要的是运用技术手段控制嘴炮的杀伤面。要堵住喷子们的嘴，并不是像人们想的取消匿名就好了。皮尤研究中心的报告指出，这么做只会使「政府和主流机构更肆无忌惮地使用监管工具监视人民，镇压自由言论以及约束社会讨论。」
《仇恨者：骚扰、虐待以及网络暴力（Haters: Harassment, Abuse, and Violence Online）》的作者Bailey Poland指出：「最大的挑战将是，在保护匿名与控制过激言论中寻求一种合理的平衡。以胡搅蛮缠为特征的网络讨论被纵容得太久了，也该管管了。」
使用网名或许是一种有效的方法，这样人们线下的身份就被隐瞒了，时间一长，狐狸尾巴又会露出来了。聊天机器人，过滤器，或者设定了某些程序的机器能帮人们揪出这些狐狸尾巴。只不过，它们也有可能越帮越忙。
「当聊天机器人开启疯狂模式，凡是有仇恨言论的个人统统枪毙，那我们该如何界定「言论」？」 Future Today Institute的首席执行官Amy Webb指出：「当下，我们的法律机构还没有做好准备，去面对一个要讨论AI的言论自由是否会受到侵犯的未来 。」
另一项挑战是，不论人们想出什么办法来对抗喷子，喷子们都是会卷土重来的。即使在那些认为喷子们是能被击退的，文明之花必将开遍互联网的乐观派中，也是存在极大的变数的。
「在浩瀚的沟通历史中， 线上讨论还算是一个新生事物，」 Ignite Social Media的分析总监Ryan Sweeney在回应皮尤研究中心的提问中说 ： 「科技革命已经超越了文明讨论演进的速度。希望文明最终能追赶上科技的步伐。我们正处于最关键的时候。」
编译整合自theatlantic.com《Trolls Are Winning the Internet, Technologists Say》
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