编者按：
媒体已经习惯于曝光太多成功人物，我们立志”去魅“。我们力求还原真实的职场人物，描述那些光鲜背后更为坚定的力量。正是那些和你我之间无差别的焦虑和奋斗，成就了他们平常却又不平常的人生。
以下是来自天妈Rachel的自白。
Rachel说，她不喜欢看名人传记，因为那不是正常的人生；她曾经做过大学教师，却说自己“教不出来，一打铃就头疼”；她最敬仰的广告人竟会说出“你们以为自己做的是食品，但其实你们是做‘屎’的”……
天妈Rachel是馒头商学院营销洞察课的导师，国际认证培训师，总授课时长超过3000小时。她是中国早期4A公司广告人、公关人，公共关系专家。世博会期间她曾被邀对市级领导进行公众演讲专业辅导，不少大公司的CEO都曾是她的学员。
采访
✎
季星
撰
写 ✎ 季星、于蒙
来源 ✎ 馒头商学院（ID：mantousxy）
离开奥美后，Rachel创办《头脑咖啡》访谈节目，邀请公关、广告行业的众多大咖分享经验。她还是国际认证课程培训师，至今已授课超过3000小时。
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“
广告人做的是什么？
即使这个人在阴沟里，也要给他梦想。
我是学市场与营销的。大学毕业以后，我在校园里做营销学老师。其实我知道自己不太适合，每天一打铃就头疼。
“学高为师、身正为范”，然而我一天都没有在行业里真正工作过，整天只能给学生讲理论。
我教不出来，觉得自己太对不起学生了，很痛苦。
两年之后我辞职，去上海。这里有最棒的广告业——那是我当时内心的召唤。
我给自己定了一个计划，四十岁的时候，我要回到教育这个岗位，在这期间，我要用二十年的时间去积累行业经验。
机缘巧合
，我去了当时最大的
4A广告公司智威汤逊（JWT)，认识了中国区总监唐锐涛（Tom Doctoroff）。
Tom 后来做到智威汤逊整个东北亚地区的CEO，还写了好几本在业内广为流传的书，这里面包括我协助翻译并出版的《亿万市场》、《中国密码》等。
天妈说，她很崇拜Tom。
九十年代末的广告圈跟今天互联网圈就氛围来讲，是一模一样的。“营销”两个字是当时最新最前沿的思维理念。伴随着消费行业在国内的兴起，第一代广告人进入了黄金时期。
美剧《广告狂人》的工作氛围，那几年我在上海感受到了。
国外的4A公司们纷纷步入中国，成为行业的殿堂与标杆；广阔的市场空间等待我们去开疆拓土。创业型本地广告公司如雨后春笋，其中翘楚有：邵隆图先生的九木传媒，高峻的梅高创意。
在我心目中，智威汤逊是一所基础的广告公关大学，常春藤级别的。智威汤逊给了我一套体系化的知识结构。尤其是，
它给了我一把金钥匙：想要做好传播，最重要的就是“消费者洞察”。
“别说你爬过的山，只有早高峰”。好的洞察会让你有“啊”的惊叹。
在这一点上，Tom 是智威汤逊这套方法论的首席实践者。他并没有把消费者洞察完全放在数据和模型上面，反而是讨论人性的本身，这可能是跟他出身西北大学心理学系有关。
比如，Tom 会滔滔不绝地谈论，能够打动中国男人的东西是“大理想”和“小人物”；中国女人则想要一个八面玲珑的平衡人生…
我们屡次谈论当年大街小巷无人不知无人不晓的那句广告语：
“钻石恒久远，一颗永流传”，这也是智威汤逊出品的杰出案例之一。
一句话，掏空了多少人的钱包。
智威汤逊的创意人们不断去追问：
为什么女人结婚的时候一定要一颗钻石呢？
后来他们发现，女性
消费者对于婚姻总是既有
渴望也有担忧。她们渴望幸福且安逸的婚姻，可同时她们又很
担心丈夫给她的爱的承诺不会长久、担心这段婚姻不足够坚强。
他们找到了钻石这个商品能够打动消费者的点。钻石是世界上最坚硬的石头，这个硬度可以被包装成承诺永远不变、婚姻坚不可摧。
所以说，钻石可以给到消费者的，不单单是一块石头，而是婚姻的承诺。
于是有了这句广告语：“钻石恒久远，一颗永流传”。
不少女性消费者，就算知道了钻石是个营销骗局，还是忍不住想要。
智威汤逊当时还拍了 De Beers 的电视广告。在广告中，一个结了婚的女人，准备与丈夫一起参加晚宴。她正在拉礼服后背的拉链，丈夫在后面帮忙，她的手从后背上握住了丈夫的手。这时候，镜头特写，她手上的那颗钻石，闪闪发亮。
这则广告在当时大受欢迎。
正是 Tom 和智威汤逊教会了我，如果想要传播
成功，最重要的事，就是要明白“人”是怎么回事。
广告人要做的是，即使这个人在阴沟里，我们也要给他梦想，传播就是要满足人们内心的渴望。
所有的商业背后，最要看懂的就是”人性“两个字：消费者内心的渴望是什么、消费者焦虑的是什么，而我们的产品能满足消费者的什么？
那是广告人的黄金年代，Rachel说，我们这一帮4A广告人引领了那个时代的进步。
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中国第一代广告人邵隆图的客厅里放着一坨屎——他从瑞士买的模型。
他喜欢从这里面说事情。
邵爷的名言
是：如果你的产品不能变成大小便，那么它们有什么意义呢？
在智威汤逊之后，我又在奥美服务了几年。等我积攒够了广告公关业界的经验之后出来，我发现这个世界发生了一些变化。自媒体出来了、直播出来了、各种各样的新技术出来了。
我之前许下的愿望：四十岁的时候，回到教育这个岗位；今天的我能够实践10年前的想法。
除了做公关培训师，我做了一档访谈节目，叫做“头脑咖啡”。每一期邀请一个营销、公关、广告领域的达人，对话专业，对话职场。
我邀请到了FCB Shanghai CEO Josephine Pan，公关创意人朱浩，智威汤逊策略部负责人Frank Xu，广告创意总监/跨界艺术家熊超，上海宇果文化传媒公司总经理田芳等人来节目做客。很多人问我选择嘉宾有什么标准，我的回答是：我喜欢的，一直在这个行业做事的人。
广告公关行业看起来是年轻人的行业，但是真正40岁左右、行业的中坚力量是什么样子的，没有人知道。
”
头脑咖啡“正在做这件事，我相信它是有价值的。
所有嘉宾中，有一个人，我想给予最高的敬意，就是邵隆图先生，我们叫他”邵爷“。
天妈说，邵爷是个老顽童。
邵爷今年已经70多岁了，他是中国真正的第一代广告人。
上海叫得上来的本土公司，都是邵爷做的广告，比如上海家化、光明乳业、上海黄酒等等。他还是2010上海世界博览会吉祥物”海宝“的主创人员。
邵爷从没有进过4A公司，他自成一派。邵爷有很多名言，他是一个十足十的老顽童。
他家的会客厅里，客人走进来的时候会发现地上放了一个碗，碗里面放了一个荷包蛋和一坨屎——这坨屎是他在瑞士买的一个造型物。
他经常把它拿出来讲故事。邵爷会说：尤其是食品业和制造业的，
你们以为自己做的是食品，但其实你们是做“屎”的。如果你的产品不能变成大小便，那么它们有什么意义？
邵爷用大白话讲故事，但很有禅意，讲出来，一下就点破了。
客厅的墙上贴着一句话，解释这件”屎“的事情：
广告就是要帮助产品最终成为消费者的一个废品。
消费品最终是要进垃圾箱的。在消费品被生产出来到最后进垃圾箱的过程中，它发生了什么事情？在哪个场景中发生？哪些环节中发生？产品只有从诞生到废弃，才能产生价值。这都是广告创意人要去着力的营销点。
产品在流动的过程中，从工业仓库，到商业仓库再到家庭仓库，最后到了人的肚子里，变成了屎，才算完成了它的全部价值。
这种话，哪个4A公司的人会说？不可能。
在邵爷眼里，广告无非就是在不同的情境下和不同的人调情。找对人、说对话、做对事。”他经常这么说，并且称之为“三对”。
邵爷真是Guru. （注：印度语里的大师）
世博会的时候，世博局邀请我们这一堆广告公关人去开会、创意世博会的形象，包括吉祥物。当时世博会提出一个口号，叫“城市让生活更美好”。
就在大家七嘴八舌的时候，邵爷说：我想问在座的大家两个问题，第一，为什么城市能让生活更美好？第二个问题，城市让生活更美好吗？
大家陷入了沉思。
邵爷说，是“城市里的人”，让生活更美好。
所以最后世博会的吉祥物，“海宝”就是一个“人"字。它同时也是一滴水的样子，是水和人的结合。
邵爷的问题发人深思，城市让生活更美好，吗？
邵爷老了，身体不如以前硬朗，但他还在坚持每天发一些微信，发一些他认为好玩的创意作品。
前两天，他在朋友圈上发了一
个小茶壶造型的音响，很可爱，是
设计圈的一个朋友设计的。我留言：
茶壶一般用来“泡茶”，但这个音箱可以用来听音乐，所以此茶壶兼具“泡妞”功能
。
邵爷回复：看破不能说破嘛。
