用户打不到车，司机提不了现，易到APP在各个社交平台上收到的抱怨越来越多，终于在近期集中爆发。4月14日已经有司机集体到易到公司声讨提现问题。而就在这个声讨事件不断酝酿扩大的同时，易到创始人周航突然发布公开信，称易到确实存在资金问题，而导致这一问题的直接原因竟然是易到最大股东乐视，挪用了13亿资金。乐视官方也发文称未挪用包括用户充值在内的易到任何资金，而且已投入近40亿元资金及大量生态资源，并称周航恶意诽谤。
1、目前易到遇到的提现问题，这背后是否是易到被资本游戏烧出局？
国内首部“共享经济”企业级著作——《Uber：开启共享经济时代》畅销书作者、中国电子商务研究中心主任曹磊表示，由于资金链的断裂导致的公司倒闭例子不在少数，资金链是企业的血液，资金链不能很好的流通将导致企业运转困难。企业的运营要注意以下几个问题：
1、资金链的畅通。
2、保证主链的资金充分外，必须有相当的融资能力，在每个循环后要有增值，这是企业经营的目的所在。
3、发展的稳定性，不能过于追求企业的高速发展，企业越大，其资金需求也就越大，运转也就越困难。
易到发生这样的问题，不论出于什么原因，只能说明企业本身对于资金的处理还不够成熟。
2、易到遇到的问题会给网约车行业带来怎样的影响？会不会带来网约车预付资金充值方面带来行业整体信任危机之类？
曹磊表示，周航声明引出的一系列情况，最终受害者很可能是易到的用户和司机。易到遇到的问题也给网约车行业其他平台敲了一个警钟。网约车是一个资金高投入、高消耗的产业，充足的资金链是企业能正常运营的基本保障。关于信任危机的问题，易到遇到的问题会使用户对于资金的充值多一丝心眼，但最终还是看用户对企业的品牌形象的感知。
3、目前国内网约车的市场发展情况以及未来网约车市场发展趋势。
据中国电子商务研究中心（100EC.CN）的监测显示，在过去的一年里，网约车市场交易额达2038亿元，融资超过700亿元人民币，参与人数超3.5亿人。曹磊表示，随着网约车硝烟逐渐散去，相关政策的相继出台，目前的网约车市场开始趋于冷静，不再疯狂的烧钱。对于网约车来说，市场监管趋严带来了不小的挑战，曹磊认为，年轻气盛的比拼时代已经过去，未来网约车平台要做的是思考如何更好地适应规范后的市场。
4、对于提现无门，司机、乘车人如何维护自己的合法权益？
中国电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所赵占领律师（微信互动：zhaozhanling123）表示：易到预付资金无法退引风险，互联网时代，很多平台拥有大量用户、涉及多个城市，一旦发生平台将大量资金挪作他用、投资失败或无法及时抽回资金等情况，将面临退还兑现危机，容易产生群体性维权事件发生。
中国电子商务研究中心特约研究员、北京中治律师事务所合伙人任鸿雁律师（微信互动：fengyutong2004）则认为：司机和充值了的乘客与易到之间是普通的无担保的债权债务关系，恐怕只能通过民事诉讼解决。当然也有可能通过给股东施加压力等方式迫使股东还款、退款。假设在易到帐上没钱的情况下，如果司机和乘客能够证明股东有未实缴出资、抽逃出资的行为，可以将股东一并列为被告，要求股东承担连带责任。如果易到已经资不抵债，司机和乘客作为债权人可以起诉易到破产，按照破产程序清算受偿。
5、易到称乐视挪用资金，乐视该行为是否属“信贷违规”
中国电子商务研究中心特约研究员、北京中治律师事务所合伙人任鸿雁律师表示：委托贷款是指由委托人提供合法来源的资金转入委托银行一般委存账户，委托银行根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款业务。委托贷款的实质是资金提供方借银行的通道向借款方发放贷款，将企业之间的借款行为合法化了。如果乐视和易到的贷款确如委托方所说是一笔委托贷款的话，的确不存在信贷违规问题。至于乐视和易到之间对于借贷资金的使用比例，倒也不一定如委托方所说：因为乐视提供了抵押物，就大部分的贷款金额归乐视使用，这要取决于乐视和易到之间协议的约定。现在乐视和易到之间公开开撕，周航拿出的这个贷款违规的事情恐怕站不住脚。
6、易到与乐视的互相"怼怂”隐忧
中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所律师董毅智律师（微信互动：ziranren2012）表示，易到与乐视的互相"怼怂”隐忧，原因有三：
一是“砸钱模式”休矣，无论是易到的网约车补贴，还是乐视的生态圈布局，其实都是这一模式，不赚钱的生意，就是耍流氓，经历这么多，我们的互联网终于回归商业的本质，当每个行业，每个企业，每个创业者，都将砸钱亏损发展，上市解套当做圣经一般，其结局早就注定，君不见中概股在海外纷纷崩盘，君不见所谓“七块”回购，伤害所有中国企业在海外融资的信用，更不用说国内资本市场的种种玄幻大片，然大潮过后，裸泳者拍死在沙滩上，让商业回归本质，让每个创业者有更好的创业环境，才是真的启示。
二是，客户至上不是皇帝的新衣，当很多企业将客户至上作为座右铭时，又有几个能够作为真实的准则，连简单的充值都不承认，都不及时退还，恶意占用客户资金，挪用客户资金，美其名曰互联网金融，至上的客户一定会给他用脚投票，更会用法律维权，别再把客户当成自己的筹码，愚弄客户的同时最可笑的一定是你自己。
三是，不论双方对错，请在法治的框架下进行，相信监管部门的力道，相信刘主席，不会容忍“妖精”、“害人精”，每个以上市为终极目标的创业者，请看看贾布斯的讲故事能力，运筹帷幄的本领，他的今天就是你的明天，还是好好做企业，一点一滴的服务，相信“达康”们才是真正为“GDP”代言，才是真正的人民的“名义”！（文/中国电子商务研究中心生活服务O2O行业助理分析师 陈礼腾）
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