专栏名称: 潮司电商客服外包
一家专注做客服外包的公司,1000+专业全职客服团队,八年的客服外包经验,帮助商家有效提高转化率,降低管理成本。承接:淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手等全电商平台。同时,我们还提供定制化的代播业务,帮助商家通过直播进行产品推广和销售。
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拼多多抢抖音商家?平台的反击战还是来了

潮司电商客服外包  · 公众号  · 电商  · 2025-02-24 16:56

主要观点总结

本文主要报道了拼多多官方招募抖音直播商家入驻多多直播,开启双平台直播的消息。拼多多为商家提供智能中控系统支持,并给以流量扶持。但此举引起商家不同看法,有商家担忧多平台直播可能带来的处罚、限流和违规等问题。不同电商平台的直播特点不同,直播风格和内容需适应各平台特点。

关键观点总结

关键观点1: 拼多多招募抖音直播商家入驻多多直播

拼多多官方正招募抖音直播商家入驻,开启双平台直播,为商家提供智能中控系统支持,并给予流量扶持。

关键观点2: 商家的不同反应

部分商家看好这一举措,认为可以节省成本;但更多商家担忧多平台直播可能带来的处罚、限流和违规等问题,以及不同平台消费人群的差异可能影响直播效果。

关键观点3: 不同电商平台的直播特点

不同电商平台的直播特点、门槛要求、风格要求均有所不同。如拼多多直播主打性价比,注重与消费者互动;抖音直播注重内容多元性和创意;淘宝直播则聚焦商品销售,以专业产品讲解为主。


正文

图片
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近日,拼多多的一条消息引起了电商圈关注——官方正招募抖音直播商家入驻多多直播, 开启双平台直播。 在拼多多双开直播,平台可为商家提供智能中控系统支持,商家不需要招募及配置额外的中控人力。


拼多多允许自有货源的商家,同时在拼多多和抖店开启直播带货,不允许无自有货源的商家参与。


拼多多这次会给予双平台直播的商家流量扶持、给展现、给基础流量。


01 双开播,利好商家吗?

此次拼多多招募的直播商家,需要在站内首次真人有效开播时间少于30天,或是近30天内没有开播记录,或是站内已入驻的存量多平台直播商家。


入驻拼多多直播,商家需要在站内外同源店铺自有同款货源。在拼多多平台的同步直播,商家需要与其他平台的直播内容保持一致,保证链接真实有效。


目前拼多多的双开直播功能仅支持抖音,后续将支持淘宝。理想的情况下,商家在抖音、淘宝、拼多多三个平台开播,从新功能本身来看,对商家来说,理论上可以节省成本,即多个平台开播,只需要支出一个团队的成本。


这次为了新的增长拼多多也是豁出去了,这次的规则明眼人就能看出来,拼多多是想要从多平台经营的商家身上打通直播带货这条路。


02 大多商家并不看好

有商家觉得拼多多这次的做法只适合在抖音已经快干不下去的货源商家,但凡在抖音有点流量的商家,只要敢开双平台直播,必定会被抖音检测到然后给处罚、降权、限流。


这是平台的常规操作,不可能坐等拼多多挖墙脚。


更多的商家是担心双平台直播无法规避敏感词,容易造成直播间违规被封。


还有一点就是拼多多跟抖音的消费人群差别很大,拼多多主打低价,如果两个平台用一样的话术来开直播,可能效果微乎其微,所以也省不了什么事。


03 2025年 直播怎么做?

整体来看,不同电商平台的直播特点,对商家的门槛要求、能力要求、团队要求均有所不同。


拿淘宝直播来说,作为传统电商平台,直播聚焦商品销售,以专业、详细的产品讲解为主,购物氛围浓厚。需完整电商直播团队,涵盖运营、主播、助播、客服等,各司其职保障直播流程顺畅。


而抖音直播大多是依托投放和短视频流量,注重内容多元、创意与趣味性,通过优质内容吸引用户转化。团队需擅长内容创作、直播策划,主播需有表现力,具备话题制造与粉丝运营能力。团队配置上,除直播人员外,需有专业短视频制作人员,负责内容策划、拍摄与剪辑。


再来看多多直播,行业人士对其的基本认知是:主打性价比,以实惠商品吸引用户,直播氛围接地气,注重与消费者互动。在团队要求上,团队规模可灵活,初期商家单人或夫妻档也能开展,后期随业务扩大再完善。


那么既然不同电商平台的直播特点不同,直播风格也有所不同,直播内容能否直接搬运呢?对此,大家有什么看法,欢迎留言探讨~

【潮司电商】







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