功能与内容的平衡

一个好用的系统，必须有标签和人群的支持。我们需要按照对象、对象关系来建设标签体系，深入业务场景，从需求出发构建标签。

有了功能和内容，我们还需要完善服务流程。营销不仅是产品，更是一个整体解决方案。我们需要从产品功能和内容出发，提供整体解决方案，确保用户留存。

• 问题案例 ：业务人员反馈不知道系统功能、数据申请流程等。

• 解决办法 ：做好用户培训和运营，提供清晰的操作指南和培训视频。

• 问题案例 ：系统功能模块多，用户难以区分和使用。

• 解决办法 ：统一交互设计，从数据层面进行规划，提供清晰的用户指引。

• 问题案例 ：不同部门分工混乱，导致管理混乱。

• 解决办法 ：明确不同团队的职责和边界，引导他们在各自擅长的领域发挥价值。

• 问题案例 ：系统构建了大量标签和人群，但价值不明。

• 解决办法 ：初期做好价值评估方面的数据存储规划，后期基于应用次数、被引用次数等指标评估标签和人群的价值。