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推荐本文首发的职场心理类微信公众号：人神共奋（ID：tongyipaocha)，作者：人神共奋的李刚。
文 | 人神共奋的李刚
编辑 | 李天宇 美编 | 李秋杰
导读：当领导，身处高位，免不了要处理一些棘手的问题，有时候还要考虑维护自己的良好形象，那该怎么办呢？
如果你是一个部门经理，免不了要给下属一些激励，比如：“小方，好好干，销售目标完成了，年终奖五位数不成问题。”
可是、但是and然而，你不是那个说了算的人，到最后，你发现自己根本履行不了承诺，你知道自己麻烦大了，说话不算话的后果，轻则威望扫地，重则下属离心。
怎么办？有一人可以帮助你，这个人自己也被人耍过，所以他的小说里类似的经历也现场感十足。
这个人就是钱钟书，他的《围城》是一部可以反复玩味解读的小说，其中讲三闾大学的几章中，你会看到职场中的各种玲珑剔透的卑鄙、一本正经的无聊。
你会发现，现在职场上的那些阴招狠招，都是人家玩剩下来的。
比如，三闾大学的校长高松年，一位杰出的「演技派领导」，刚一出场，就给我们表演了一场领导是如何耍赖的好戏。
作为堂堂国立大学的校长，高松年为什么要耍赖呢？其实也是有点迫不得已。
三闾大学是一所在抗战期间成立的大学，学生都是沦陷区的流亡学生，师资也是七拼八凑。
高松年情急之下，扒到碗里就是菜。我们的主人公方鸿渐就在这种情况下，经朋友赵辛楣介绍，被聘为教授。
可等方鸿渐把履历寄过来后，校长高松年就后悔了，这个履历达不到教授的要求啊。
怎么办？电报已经寄到方鸿渐的手上，白纸黑字写着聘为教授。人也已经千里迢迢赶到，就算对方达不到要求，那也是自己办事不周。
有志于学一招的人要记住，耍赖这件事，不管手段多么高超，总是要得罪人的，所以高松年校长首先要考虑的，不是怎么耍赖，而是要不要耍赖。
这件事情的最大的难处在于，方鸿渐是政治系主任赵辛楣介绍过来的人，方鸿渐可以得罪，但不能伤害了赵辛楣的面子。
当然，对错放一边，先算算利弊：
第一、三闾大学师资匮乏的局面已大大缓解了，方鸿渐已从雪中送炭的角色退居锦上添花的龙套；
第二、降级聘用的理由还算说得过去；最重要的是，人已来了，这兵荒马乱的世道，他还能一气之下拂袖而去不成？
所以帐是一定要赖掉的，但是精于世故的高校长在这件事情上，充分表现出了他的老谋深算。
他的算盘是自己不出面，让赵辛楣当改聘的中间人。
这一招高在哪儿呢？
大凡在职场混过几年的人都能发现这样一条规律：
好消息由领导宣布，坏事件让下面的人干。
耍赖也一样。自己不出面，有三个理由：
一是有个缓冲期，避免与当事人发生直接冲突，如果对方是个愣头青，把话说绝了，自己就下不来台了；
二是可以维护自己的领导形象，便于事后推卸责任：“这个事件，我完全不是这个意思啊，这个小赵是怎么办事的，啊……但是，事已至此，只有下次再挽回了，放心，我答应你……”；
三是可以通过中间人谈条件，给出代价最小的补偿方案。
算盘打得很好，可是，有人已经看穿了这一切。
高松年安排的中间人赵辛楣不知道是因为太忙了，还是故意用了个“拖”字决，总之，让初入职场的方鸿渐进入消息真空期，情急之下，方鸿渐索性自己直接跑到高松年面前。
一次劳资纠纷眼看就要爆发，但高松年接下来的应对，堪称“领导耍赖”的教科书级的表演。
书上说，高松年发现方鸿渐和颜悦色，为了搞清楚形势，以便排除以下两种可能：脾气好或城府深，于是先问他一个问题：“碰见赵先生没有？”
得到否定的回答后，高松年知道，这一番口舌是免不了的了。
不过，我们的高校长不愧是高手，头脑特别清楚，第一件事，不是先给方鸿渐一个下马威，也不是争辩一番谁错谁对，而是在0.01秒的时间内，做出了一个大胆的决定，他立刻——
撒了一个谎：“方先生，你收到我的信没有？”
这普普通通的一句谎话，立刻把自己草率发出聘用电报的责任撇得一干二净，为后面的谈判占据了有利地形。
领导之所以是领导，不是他道德水平高，从不说谎，而是风险控制能力强，说谎不被发现。
正如美国一位大法官的话：我们不是因为不做错事而德高望重，我们是因为德高望重而不做错事。
这个谎的高明之处在于无法查证，他就可以说：“这信很重要。唉！现在抗战时间的邮政简直该死。”——立刻就拉来一个替死鬼。
不过，在这种情况下撒下谎，人家本能地就不会相信，所以，高校长的这个谎不光是撒下的，更是演出来的。
高松年深知撒谎的要诀，就是一定要用一双无辜的大眼睛盯着对方。
钱钟书在书中直接解释这个撒谎大法：“一般人撒谎，嘴跟眼睛不能合作，嘴尽管雄纠纠地胡说，眼睛懦怯不敢平视对方。”
如果你立志成为一名「演技派领导」，一定要记住，千言万语不如一个眼神、一个表情、一个动作，所以钱钟书评价高松年「他没演话剧，是话剧的不幸而是演员们的大幸」。
果然，高松年用「假惊异」引发了方鸿渐的「真惊惶」，被对方的演技打动了，「觉得这封信不收到是自己的过失，这次来得太冒昧了」。
如果是一般的领导，占尽气场优势后，一定会直接进入话题。
可高松年真是狡猾狡猾的，他还在怀疑方鸿渐会不会是“扮猪吃老虎”的城府深，所以，在祭出杀招之前，还要再试探一下——
放下那封不存在的信后，他迅速发出下一阶段战争的信号弹：“信就不提了……我听辛楣讲起你的学问人品种种，我真高兴，立刻就拍电报请先生来帮忙，电报上说——”
说到这儿，高松年停了下来——请注意，这是一个演技派领导常用的陷阱——为什么这么说呢？
钱钟书真是热心人，生怕我们不懂，又跳出来，直接跟我们解释高松年的伎俩，这是为了“试探鸿渐是不是善办交涉的人，因为善办交涉的人决不会这时候替他说他自己许下的条件的。”
方鸿渐上了当，直接把电报的内容说出来，高松年再无疑虑，接下来，他就要痛下杀招了。
酝酿了半天，高松年一出手就是对方要害，丝毫不浪费子弹：“我原意请先生来当政治系的教授，因为先生是辛楣介绍来的，说先生是留德的博士。可是先生自己开来的履历上并没有学位——”
高松年的判断非常正确，一记杀招，正中方鸿渐的软肋——他最不愿意别人提起的，就是这个学历问题。
不过谈判的艺术不光在于出手狠，更要防守稳。
优势占有尽的高松年，不等对方反应过来，回手就是一记美国队长的盾牌，以挡住可能的回应：“我决不计较学位，我只讲真才实学。不过部里定的规矩呆板得很，照先生的学历，只能当专任讲师……”
这记防守同样滴水不漏，先澄清自己不是“唯学历论”，再祭出领导们最好的挡箭牌——上面的规定。
事已到此，对方哑口无言，这场耍赖应该胜利鸣金收兵了吧？
非也非也，耍赖只是手段，把人事稳妥地安排下去才是目的。而且，还要防止对方的撕破脸皮，狗急跳墙。
接下来，就要安抚了，这安抚的伏笔早已埋下，按部里的规矩只能当专任讲师，但“我想辛楣的保荐不会错，所以破格聘先生为副教授”。
满天要价，就地还钱，这两件事都让他一个人做了，这人情做的，我给100分。
话已至此，按套路就是对方谈妥协的条件了。但高松年的老辣在于看穿了方鸿渐的稚嫩，索性一次性把事做绝了。
安抚之后，就是隐隐的威胁：“先生教授什么课程，现在很成问题。我们暂时还没有哲学系，国文系教授已经够了……”
还有就是没有任何实质内容的承诺：“将来我再想办法罢。”
有人说，不是高松年演技高，而是方鸿渐太嫩，这话有一定道理。
但大家别忘了，这次高松年同样对李梅亭食言了，这个李梅亭可是个狠角色，但最终高校长还是搞定了他。
说是高校长的演技高，其实是钱钟书的笔力深。
每次看《围城》，我都感叹于钱钟书老先生对人情世故的洞察。有人说他不擅接人待物，那是因为他看透了人性的虚伪本质，故而自己反而不屑为之。
（全文完。与管理智慧总编交朋友，分享你的管理心得，请添加微信：zhangxw-glzh）
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