10月26日晚,全聚德发布三季报。前三季度营收5.16亿元,同比减少56.71%,净亏损2.02亿元,几乎亏光2017到2019三年净利润总和。全聚德解释称新冠疫情导致经营受到冲击。
营收、利润进一步高位下滑,而在背后,
转型不力、经营模式单一等问题正在加速显现。
然而,从2017年开始,全聚德营收和净利润开始一路下滑。那么导致它陷入经营困境的原因是什么?受疫情影响,全聚德开始尝试降低菜品价格等亲民化措施,能救它于水火之中吗?
155岁全聚德为何经营惨淡?
全聚德 烤鸭历史悠久,我国各地有很多历史悠久的餐饮品牌,往往都在走下坡路甚至关门倒闭,其原因有以下几点。
1、忘记初心
觉得自己品牌历史悠久就产生骄傲思想,产品口味和管理水平都逐步下降。持续火爆的餐饮品牌都有两个核心竞争力,好吃和性价比高。如果50%以上的顾客消费之后都觉得不好吃、不值,那就没有回头客。
多年积累的口碑就一定会被消耗掉,最后被淘汰。企业和员工都缺乏创新思维,具备匠人精神的员工越来越少,不思进取混日子的员工越来越多,不进步就是退步。
2、服务态度不好
据去过的顾客反应,全聚德服务人员的态度实在是不敢恭维,完全一副爱搭不理的状态,你卖的是鸭中的奢侈品,而且顾客是要另付服务费的,无论从哪方面看都应该给顾客提供宾至如归的感觉,但是他们给了顾客店大欺客的感觉,花钱落不着好,我为什么去?
3、生活水平提高,烤鸭不再是美食
原来生活水平低,烤鸭又这么出名,能吃上一顿烤鸭,甚至成了一个奢望,一个梦想,有机会就算别吃一把也要去吃,而且在没有其它美食竞争的情况下,烤鸭也显得味道特别的好,可现在不一样了,鸡鸭鱼肉海鲜刺身各种没事轮番轰炸,在众多美食面前,烤鸭简直不值一提,甚至因为油太大,不利于养生,被很多人排除处了食谱。
4、全聚德面临着走不出北京的困境。
阅财报数据了解到,全聚德的营业收入主要来自于华北地区,占比80.55%。其实主要还是在北京地区。全聚德发源于北京,业务却只能局限于北京。在其他地区却没有取得好的发展。而绝味鸭脖的业务地区分布却很均匀。这就表明鸭脖的市场比全聚德烤鸭更广阔。
5、烤鸭这种消费品不适合如今的互联网时代。
作为中式餐饮,烤鸭需要现烤现吃,否则会影响口感。而口感的缺失,又会导致销量下降。还有,南北饮食的差异,注定烤鸭这种消费品无法走出北京。很多人去北京旅游都会去吃烤鸭,但是各省的消费者,还是偏好本省的菜系,烤鸭不是常吃的,而是用来尝鲜的。与此同时,全聚德经过上百年的发展,还是只有烤鸭这一个食品种类,也是一个大问题。
6、价格问题,价格虚高。
全聚德的鸭子确实有名,这是不争的事实,但是它的鸭子贵,也是全国出了名的,现在各个城市街头巷尾都有烤鸭店价格从十几元到四五十元都有,但是没有一家像全聚德贵的这么离谱,你再说你的鸭子好,谁看见了,只看见你比普通鸭子贵出好几倍的价格。
全聚德不再平民化的价格定位,北京全聚德烤鸭238元一只,成本也就几十块钱。全聚德被民众捧上天,价格却一点也不亲民。一只烤鸭动辄两三百元,一顿饭需要四五百的开支,让全聚德离大众餐饮还是走的太远了,这就导致全聚德本身的市场定位和真正的市场需求格格不入,最终让全聚德陷入了困境。全聚德想要打造高端食品,却只是在价格上提高了。
烤鸭时代过去了,成了旅游特产,除了成为旅游者给亲友捎带的小礼品,已经不是很大众化了,去吃的人恐怕会越来越少,企业生存艰难是必然的。作为一家百年的知名餐饮企业,全聚德是依靠广大民众才成功经营了这一百多年,俗话讲,三十年河东三十年河西,未来,全聚德的出路在哪?
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