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据外媒报道,虽然主流媒体的注意力已经转向其他更能吸引眼球的话题,但智能手机业内人士仍然在思考:Galaxy Note7到底问题出在哪儿?
毕竟,许多规模远小于三星的公司过去数年都推出了大量手机,也没有出现与Note7类似的故障。三星怎么会至今尚没有搞清楚Note7故障的罪魁祸首?
一个知名独立硬件工程师团队最近对Note7进行了拆解分析,他们得出的结论是,这款手机容易爆炸起火的原因是“其设计存在根本性问题”。三星在某种程度上知道其“超激进”的设计存在风险,但仍然冒险在市场上推出产品,原因是它急于创新,在市场上获得竞争优势。
拥挤的Note7内部设计
简而言之,Note7内部过于拥挤,电池不断受到挤压。压力使得电池正、负电极的“分离器”很容易受到损伤。当电池正、负极接触后,就会不断产生热量,造成内部损坏、起火。
数月前,美国消费产品安全委员会就得出了相同结论。《华尔街日报》援引三星内部消息人士的话报道,为了抢在iPhone 7之前发布新手机,三星匆忙将Note7投入生产,而且在处理能力、功能和创新方面也采取了激进策略。
所有这些媒体报告内容都与Instrumental团队对Note7的分析相契合。Instrumental研究人员称,三星工程师清楚电池位置过紧,但却抱有侥幸心理,希望采取的一些措施能把风险降低到最低程度。
Instrumental研究人员认为,即使Note7没有在9-10月份出现多起起火、爆炸事故,有缺陷的设计最终也会导致它机身突起。
三星能把一款5.7英寸手机尺寸做到如此小确实让人感到震惊。相比之下,小米Note 2采用几乎完全相同的设计——屏幕尺寸相同、同样采用曲面屏,但机身尺寸要略大于Note7。
Note7设计好得有些失真。为了创新、获得市场竞争优势,三星推出了明知可能出问题的手机。客观地说,三星工程师团队对手机设计的精益求精令人敬佩。
三星冒险推出了明知可能出问题的手机,为此付出了惨重代价:因召回Note7损失53亿美元,第三季度把盈利能力最高的Androi手机厂商头衔拱手让给华为。
延伸阅读:三星NOTE 7爆炸的可能原因
Samsung 已经宣布永久停产并全面回收Galaxy Note 7 手机,然而在还没厘清为何这款手机会爆炸前,消费者对Samsung 手机的信任恐怕难以重建。对此Samsung 已经宣布会在数周后公布调查结果,而网络上也已经出现各种分析,认为以下3 种状况可能是导致手机爆炸的关键原因!
(1)新的制造问题
尽管最初宣称Galaxy Note 7 的爆炸,问题是出自Sasmung SDI 公司出产的电池瑕疵。但在改用ATL 所提供的电池后,新版的Galaxy Note 7 手机依旧出现爆炸,显示新款电池仍旧存在问题。
《Bloomberg》报导就指出,即便是ATL提供的新电池,可能都存在新的制造缺陷。尽管目前还不清楚制造上的技术缺陷为何,不过一般认为是供应链的部分出现问题,导致Samsung最终只能选择停产手机。
这也影响了Samsung 的电池供应商ATL,传出Samsung 要求合作伙伴共想测试的详细数据,但Samsung 却也没有公开说明。导致手机经销商无法向消费者解释,为什么Galaxy Note 7 手机会爆炸。
(2)快速充电
另一个被广泛认为是导致Galaxy Note 7爆炸原因的关键,就是这款手机的快速充电功能。《Financial Times》报导指出,Samsung工程师可能为了让手机获得更快的充电效果,让这款手机的充电设计出现问题。
其中的关键就在预SoC 晶片,由于无法有效控制电压稳定,将导致电池充电安全性降低。同时Samsung 为了让这款手机的功能更丰富,无法在锂电池上增加更多保护设计,导致Galaxy Note 7 的充电自燃状况发生。
(3)曲面屏幕设计
根据《Phone Arena》的报导指出,Galaxy Note 7所使用的曲面屏幕并不常见,比起Galaxy S7 Edge的曲面屏幕弯曲度更大更陡、也显得更圆,然而Samsung这个手机屏幕与玻璃背盖「全对称」的设计,可能也是让手机自燃发生的关键。
曲面屏幕的设计,可能让内部零件更容易出现弯曲、甚至接触到其他元件的可能。在首次Galaxy Note 7 召回时,由韩国消保机构做出的调查显示,SDI 电池内部结构的间隔仅略大于头发,负责隔开的隔膜本来就很接近,到了靠近曲面屏幕边缘的地方,电池间内部结构的距离更被进一步缩小。
因此Galaxy Note 7 内部电池在这部分,很容易因为压力而造成短路、甚至自燃的状况。该报导认为,Samsung 在为了让Galaxy Note 7 获得高防水能力,在密封手机使让曲面玻璃边缘内的元件承受了不正常的压力,加上电池本身的设计不良,导致了第一次Galaxy Note 7的召回、也就是不断传出的手机自燃状况。
大家觉得三星Galaxy Note 7爆炸的真正原因是哪个?
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