质量管理必备的十四个工具

做质量管理是一条漫漫长路，所有的本事，都是靠一点点积累而来，并不存在“迅速上手”的方法论。一名普通质量经理的成长，需要经过长时间的修炼。

不论你是质量菜鸟还是老司机，在老板需要你对质量问题分析的有理有据时，你一定不能口说无凭，必须亮出真家伙，你的excel、PPT玩的不管多么炫目也离不开理性的分析和解决问题的方法。

系统整理出来下面14种常用的分析问题、解决问题的小工具。在这里也希望大家把自己手里珍藏的或者经常使用的小工具和好的方法拿出来，希望大家一起分享转发朋友圈，让我们共同提高。

1.层别法（Sorting）

2.检查表‌（Checklist）

3.柏拉图（Pareto Chart）

4.‌因果图‌（Cause-and-Effect Diagram，也称为特性要因图、石川图或鱼骨图）

5.‌管制图‌（Control Chart）

6.‌散布图‌（Scatter Diagram）

7.‌直方图‌（Histogram）

1.KJ法（亲和图法）（Affinity Diagram）

2.关联图法（Rolation Diagram）

3.系统图法（Systematization Diagram）

4.‌矩阵图法（Matrix Diagram）

5.‌过程决策计划图法（Process Dicesion program Chart）

6.‌箭条图法（Arrow Diagram）

7.‌矩阵数据分析法（Factor Analysis）