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史玉柱的产品营销哲学|首先,你自己要成为这个产品的狂热分子

湖畔大学  · 公众号  · 科技创业  · 2017-08-14 22:32

正文

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湖畔智慧分享 | 5分钟阅读



做一个产品,首先自己要成为这个产品的狂热分子


如果这个产品都不能令你本人激动,那这个产品是绝对不能做的。


其实之前我做的产品最主要的就是脑白金和征途游戏。


为什么这两个产品能够让我狂热?


我选择的产品需要过哪三关?



一、产品关


 

只有通过了这第一关——产品关,这些实物或者服务才有可能被称之为产品。


产品关分两个属性:


第一是从科学角度出发,能够被相关领域的专家认可;

第二是从消费角度出发,能够被消费者认可。

 

当时在做脑白金之前,差不多有30多个保健品同时让我挑选,而脑白金之所以能够从30多个同类产品中脱颖而出的根本原因就在于效果。


老年人最急需解决的无非是两件事情:好的睡眠,好的肠道。



在这两方面脑白金不仅有效果,而且立竿见影,尤其是安眠作用,半个小时就可以起效,经过一晚上的安睡以后,第二天早上的便秘问题也可以顺利解决。

 

我本人使用后也觉得效果显著,就让团队里的每一个人都去尝试,后来大家反馈效果都很好,这个结果令我们团队很激动。脑白金很顺利就通过了第一关的产品关。


所以,好的东西可以作为产品,不好的东西一定要扼杀在萌芽阶段。



 二、策划关

 


产品对象选好了,就要对这个产品有针对性的进行策划宣传。

 

首先,要有一套科学的营销方案。只有营销方案恰当,才能够为销售做好准备;如果营销方案不恰当,这个产品最终也只能是失败的。

 

对于脑白金来说,如何宣传?如何终端销售?如何做消费者工作?这些问题都不能交给所谓的专家,因为那些所谓的咨询公司、广告公司根本不了解你的产品,也就不会提出有建设性的建议。


对产品最了解的人莫过于你自己的团队,甚至于你自己。


所以,解决上述问题的唯一办法就是靠自己摸索。有了新的想法以后可以找一个小的市场先试水,因为第一次很难成功,所以后面还需要不断地完善。

 


初期,脑白金在投放市场的时候,前期我放弃了自己之前最擅长的电视、报纸等传统媒体的宣传手段,因为我发现中国消费者的消费观也在不断变化着。


消费者最信任的还是身边的人,就是所谓的口碑,口口相传;最不信任的就是广告。


既然消费者不信任广告,浪费大量的资金投放广告就是不明智的选择。所以当时我们把软文作为突破点,按照这个套路进行策划。


 

有一个好的产品,而且这个产品有知名度、有好口碑,是远远不够的,要让消费者买得到才是最终目的。



所以接下来我们做了营销手册,把营销标准化:


  • 将市场分为A、B、C三类。A类是大终端要求铺货率达到100%,B类达到90%,C类达到60%。

 

  • 当时保健品市场的大多数同类产品都是红色的包装,所以在产品包装上我们选择了蓝色,让脑白金能够在一片红里面脱颖而出,第一时间吸引消费者的目光。

 

  • 普通人的身高大多都在1.6米-1.8米之间,如果商品摆放低于1.2米或者高于1.8米被消费者看到的几率就大打折扣,所以我们将摆放标准定在了1.5米-1.7米之间。

 

这一系列的标准定下来以后,就要严格实施,为打开市场做准备。



 三、团队关

 


如果仅仅做一个局部市场的话,老板亲自坐镇,问题不大。但如果目标是更大的市场甚至是全国市场的话,团队的作用就至关重要了,这就是产品的第三关团队关。

 

市场过大,每一个小的终端是否按照之前制定的标准严格执行,光靠老板一个人是无法全面监管的,所以团队的执行力很关键。

 


脑白金在初见规模后,后续也做了电视和报纸广告宣传。


在谈广告费用的时候我们也有一个前期预算如果超出则超出部分个人填补。

要敢于做价格谈判,到最后90%的谈判都成功了,如果实在谈不下来,这就说明了团队的执行能力较弱,要考虑更换人员。



如果前两关产品关和策划关都过了,而且我们都努力做到了一流,但是团队关过不了(比如:广告费只谈到了30%,这个产品的运营成本居高不下)也是无法盈利的。

 

所以,究竟能不能让你的团队按照既定的标准执行,也是产品能否成功盈利的关键所在。


这一点麦当劳就做得很好,总部搞研发(制定标准和流程),分部只需要按部就班的执行就可以了,这对于以全国为市场的行业来说是一个非常重要的方法。


 

千万不能让终端人员自己发挥聪明才智,搞策划方案,最后弄得乌烟瘴气一团糟;一定要总部亲力亲为做市场调查,然后效果评估,最后制定出一个标准,再在全国铺开来做。

 

只要把这产品前期把握得好,投放市场的效果就不会差,这也是为什么公司在处于低谷的时候,没有人离开团队的原因。因为团队里的人和我一样,他们看到了这款产品的未来。


大部分的人都认可脑白金如果生产出来,一年可以赚到10个亿,当然也有少部分人并不乐观,因为那个时候公司困难,半年都没有发工资了。但是脑白金在全国推广开来的第一个月就已经达到了1亿。





这个话题稍微延伸一点,也是我在经历低谷以后深刻意识到的:如何留住人才?


1、工资待遇带来的荣耀感


普通员工选择公司的首要标准就是工资待遇,大多数员工所追求的都是他所享受的工资待遇在同学里、在同行业里是排在前位的,中国人在乎更多的是相对的收入而不是绝对的收入。

 

所以如果想要留住一个人,首先工资方面要能满足这个人的荣耀感。


让员工的工资比同行业高出30%-50%,成本也不会有太大的涨幅,但是老板在工作上就会占据主动地位,放心提要求,不用担心员工随时甩手走人。


但是对于高层干部光靠工资就不够了,还要有额外的收入,比如公司原始股。当然也要区分行业,比如互联网行业创业门槛低,竞争压力大,用人成本就会高;像阿里巴巴这样的大平台,创业门槛高,用人成本就会相对小。
 
所以,用人第一工资待遇要稍高于同行业水平,虽然成本会相应提高,但是效益会最大化。

不要单纯地把工资理解为物质,更多的是一种荣耀感,因为现在这个社会在哪里都可以解决温饱问题。
 

2、员工自我价值的实践&体现——英雄有用武之地


另外一点在于,员工个人自我价值是否能够得到实践?也就是能不能为员工提供一个用武之地?充分发挥个人才能的重要性仅次于收入。



在这里面就有一个“授权”的概念,老板一定要将权利授予高管,否则即使开出再高的工资,让他感觉英雄没有用武之地,就会不自觉的感到憋屈,继而离开。
 

3、公司未来的发展前景很重要

最后是公司的发展前途,即便前两点都满足了,但是行业属于夕阳产业,公司发展前景不好也不容易留住人才。

人往高处走是天性,如果公司发展前景好,即便目前无法提供优厚的报酬,但是让员工相信未来公司有这个能力,也足以说服自己留下。就像脑白金之前公司处在低谷阶段没人离开一样。当然,这只能靠老板的鼓动能力,要经常给自己的骨干描述美好的未来,留住人才,让他们安心的为公司奉献。


选择在一家公司工作的原因可以列出很多,但是这三条是最核心的,只要做到这三条,其它地方稍微逊色一些,也不影响大局,团队也就基本稳定住了。



 

我用人无外乎就两个标准——又红又专


“红”指的是个人品质

“专”指的是业务能力


首先,个人品质要信得过。

其次,专业思路要清晰,要有足够的智商和情商,就足够了。

 

在这方面,我不主张用空降部队,除非万不得已,比如要到境外上市,需要CFO,就只能聘请具有国际背景让投资人接受的高端人才。


除此以外,我更愿意选择自己团队培养出来的人才,因为胜任一个职位,除了必要的工作能力以外,还要能够和团队完美的融合在一起,否则光有工作能力,而给团队拖后腿也无济于事。

 

我之前也聘请过一些专业人才,但是这些人普遍不稳定,频繁跳槽,公司上市以后,股票兑现完成就离开了,跳到另外一家准备上市的公司,然后一直这样操作,这样的人并不能为企业长久的服务。

 

另外,这些人的工作能力到底如何,其实和抓阄没有区别,光面试是不能全面彻底的了解一个人的,并且他对公司的文化认同程度也很难判断,认同度不高和团队的融合必然会出问题。

 

从老员工角度考虑,空降部队也是不利于公司发展的,毕竟老员工更加熟悉公司业务、工作流程、职责责任,最重要的是“老员工是一步一步陪着老板打天下的”,最后却让一个什么都不了解的“外人”去领导,这会让老员工打心底抵触这样的事情,所以即使空降部队决策正确,后面执行也会大打折扣。


 

这些都是我在具体工作实践中总结的经验教训,空降部队融合度低,原班人马虽然表面上没有异常,但内心是抵触的,所以对工作并不配合,导致半年时间公司业务不仅没有进展,反而耽误了很多其它的事情。

 

那么如果不使用空降部队,原班人马又能力有限怎么办?

 

可以尽量多地使用一些年轻人,所以我们每年都大量的招聘应届生,虽然流失率高,但留下的人里面总是能发现可以培养的对象。这样的人在公司文化上认同度高,对公司了解程度深,而且年轻有为,思路开阔,所以在信息化时代,可以多培养一些年轻的骨干。

 

以上就是我对于团队方面的看法。


内容来自湖畔课堂史玉柱老师分享

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