【315报告】“支付宝”2024电诉宝用户投诉数据出炉：获14次“不予评级”

点击下方关注

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，“支付宝”，成立于2004年12月8日作为全球领先的独立第三方支付平台,致力于为广大用户提供安全快速的电子支付/网上支付/安全支付/手机支付体验,及转账收款/水电煤缴费/信用卡还款/AA收款等生活。

据网经社旗下大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）监测数据显示，2024年“支付宝”共获得 14次消费评级 ，均为“ 不予评级 ”，2024 年整体消费评级为“ 不予评级 ” 。

根据网经社旗下大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）显示，“支付宝”存在问题主要为 网络 欺诈 （20.000%）、信息泄露（13.333%）、退款问题（13.333%）、 霸王条款（13.333%）、冻结商家资金（6.667%） 等其他问题。

根据网经社旗下大数据库“电数宝”显示，2024年投诉“支付宝”的用户主要集中地区为 云南省、 四川省、江苏省、浙江省、福建省、安徽省 等地。

根据网经社旗下大数据库“电数宝”显示，投诉“支付宝”的 男性比例为53.333%、女性比例为46.667% 。

根据网经社旗下大数据库“电数宝”显示，用户投诉“支付宝”的消费金额主要在 5000-10000元（33.333%)、1000-5000元（26.667%）、0-100元（13.333%）、10000元以上（13.333%）、100-500元（6.667%）、未选择金额（6.667%） 区间。

9月16日，河南省的申女士向“电诉宝”投诉称其于8月30日下午在支付宝爱租机小程序直播间下单了苹果15promax，签收后显示手机GPS有问题，后申女士自己又拿到苹果售后免费检测又有问题，结果爱租机平台没有给申女士退也没有换，还是把原来的那台给申女士寄回来，还多了个检测正常纸质报告，谁知道是真是假！

申女士打了爱租机客服电话五六个都没人接，18天了，到月底申女士还要付四百多的租金，因为是芝麻信用购会自己扣款，申女士表示自己的损失谁来承担，请尽快在9.30号之前解决，谢谢。