稻盛和夫：无论多么渺小的工作，都积极去做

若只知步别人的后尘，则绝不能开拓新的事业。 每天，哪怕很少一点，也要在“创造性的工作”上下功夫。

无论多么渺小的工作，都积极去做，抱着问题意识，对现状动脑筋进行改良。

不满足于现状，总想做得更好，总想不断提升自己，有没有这种“想法”或许就是产生“成功”与“失败”之间差距的根源。

每天一点的钻研创新，日积月累，今天比昨天进一步，希望做得更好，这种“上进心”是工作和人生中最重要的，也是进入真正的“创造”之门的秘诀。

哪怕很少一点，也要在

“创造性的工作”上下功夫

从京瓷创业到今天，半个世纪中，我充分利用新型陶瓷的特性，从各种产业用陶瓷零部件到各种半导体电子封装零部件，从太阳能发电系统到复印机、手机等，向广泛的事业领域持续地发起挑战。

而且，后来又投入跨行业的通信事业，涉足宾馆事业等。

这并不是因为我具备各行各业的技术，而只是“每天不断进行创造性的工作”，半个世纪以来持续不断，如此而已。

每天，哪怕很少一点，也要在“创造性的工作”上下功夫。即使一天的进步微不足道，但若经过十年的积累，就一定可以孕育巨大的变化。

为了说明这一点，我常用“扫地”作为例子。比如，到昨天为止，打扫车间总是用扫帚从右到左扫。那么，今天从四周向中间扫扫试试会怎样呢？

或者，光用扫帚打扫不干净，用拖把试试怎样？用拖把效果不好，向上司建议，花点钱买台吸尘器如何？

买吸尘器要花成本，但从长期看，可以节省时间精力。再进一步，自己改良一下吸尘器，让它扫地又快又干净，如何？

就这样，扫地这么一件小事，只要开动脑筋，就可以想出许多又快又好的办法。

这样天天钻研创新，积累一年，你就成了扫地专家，你的经验就会受到车间全体人员的好评。

这样的话，整幢大楼的清扫工作可能就会委托你负责。再后来，你就可以干脆成立清扫大楼的专业公司，并让它发展壮大。一切亦非不可能。

如果有另一个人，认为自己“不过是扫地而已”，懒于改进，天天都漫不经心，那么这样的人就绝不会进步，绝没有发展，一年之后还是老样子，仍然磨磨蹭蹭，还是扫地而已。

这样的事，不只限于扫地。 对工作和人生也完全一样。

不害怕变革，描绘出理想

为实现理想，亲自站在第一线积极挑战

领导者害怕变革，失去挑战精神，集团就开始步入衰退之路。就是说，领导者不满足于现状，不断进行变革和创造，能不能做到这一点，将会决定集团的命运。

这么讲并不过分。

从这个意义上讲，供我们参考的范例，或许稍微偏早了一点，我想就是通用电气（GE）的前总裁杰克·韦尔奇先生。

大家都知道，GE现在的年销售额为1473亿美元，纯利润为142亿美元，员工超过28万人，是值得夸耀的全世界屈指可数的巨大企业。

应该说韦尔奇先生正是给GE带来当今繁荣的“中兴之祖”。

1981年，他在44岁时出任GE总裁，他最初的举措就是向当时在GE蔓延的保守风气开战。

GE属于爱迪生流派，是创建百年以上富于创新传统的公司，但是随着历史的变迁，挑战新事物的精神已经丧失，公司内充满着恐惧变革的气氛。

韦尔奇对此抱有强烈的危机感，他积极开拓新事业，并开展了制度方面的改革。

2001年，韦尔奇来日本的时候，在东京，以他为中心举办了一个午餐会，参会者为数不多，我也有幸应邀参加了。

在午餐会上，韦尔奇说：“我从来没有一次思考过如何维持企业的生存，我的志向在于不断地变革，今日的GE与昨日的GE迥然不同。”

他说的是，只有在不断的变革中，才能保证企业永续繁荣。

正如韦尔奇所说，只有变革，只有不断地、反复地进行创造性的活动，企业才能持续成长发展。

相反，只想维持现状，只是墨守成规，就会陷入官僚主义和形式主义的泥潭，企业就会衰落。

而处于变革中心位置的就是企业的领导者。

这样的情况，不只限于具有历史传统的大企业，在今天在座的各位朋友的企业里，你们经营者自己，以及各个部门的领导者，是否被过去老旧的做法束缚，是否失去了向新事物挑战的气概，我希望你们再次予以确认。

例如，有没有在各种形式主义的烦琐手续上花费过多的时间和精力，而影响了快速决策？有没有忽视年轻人的力量，而使职场失去了活力？有没有只知明哲保身、只看上司脸色行事的倾向？有没有只考虑自己的部门、让本位主义蔓延的情况？

上述的倾向哪怕只有一丁点，也必须立即纠正。 领导者必须打破流于安逸的心态，创造一种组织风气，无论多么困难，也要不断挑战新的创造性的事物。

我希望大家务必像韦尔奇一样，不害怕变革，描绘出理想，为实现理想亲自站在第一线积极挑战。

希望大家成为这样的领导者。

不满足于现状，不断在各方面钻研创新，勇敢向未知领域发起挑战

在京瓷公司成立初期，曾经生产一种名为“U形绝缘体”的显像管绝缘材料，我负责该材料的研发。

当时，松下电子工业(如今的Panasonic公司)从荷兰飞利浦公司引进了显像管制造技术，而京瓷是松下的“U形绝缘体”供货商。

接下来，我又研发出名为“阴极射线管”的部件。显像管电视的成像原理是这样 的——电子枪射出电子，电子轰击到涂在显像管上的荧光膜后，便会发光，从而生成图像。 为了射出电子，需要加热电子枪的极级。

如今的显像管电视在待机状态下就会保持预热，因此开机后能够立刻呈现画面；但以前的显像管电视则不同，在开机后，需要等一段时间才能有画面。

这是因为加热电子枪的阴极需要时间，如果不加热到所需温度，电子枪便无法射出电子。

加热阴极需要高压电流，如果不能保持良好的绝缘状态，就会发生危险，因此需要非常轻薄且绝缘性能超强的“阴极射线管”。

因为成功研发出了“阴极射线管”，于是京瓷又成为松下该部件的供货商。

“U形绝缘体”和“阴极射线管”既是制造显像管的重要部件，也是京瓷公司得以发展的基石。

像这样，通过面向特定客户提供大量的单一产品，使京瓷赚到了“第一桶金”。于是我开始思考如何拓展新客户及进一步运用既有技术。

我当时想：“显像管市场今后还会有所发展，为了让京瓷进一步发展壮大，得把我们的绝缘部件卖给东芝和日立等公司。”

不仅如此，由于显像管是真空管的一种，因此我又自然想到：“我们制造的特殊绝缘材料也能用于其他真空管，比如收音机等产品的真空管。”

如果当时安于现状，满足于依靠单一产品获取利润，满足于成为松下的显像管部件供货商，如今的京瓷，又会是怎样一幅景象呢?

一段时间之后，真空管被晶体管取代，从市场上销声匿迹。虽然显像管尚存，但通过技术革新，掌握了通过表面绝缘涂层工艺来直接实现绝缘的技术，从而代替了绝缘部件。

这种新方法操作简单且成本低廉，因此京瓷公司初期的主打产品——“U形绝缘体”和“阴极射线管”都被时代所淘汰。

我如果当时对市场稍有误判，就很可能追悔莫及，进而陷入不得不让企业临时改行的窘迫境地。

幸运的是，为了增加订单量，我早就提前考虑到了各种可能性——“陶瓷技术具有广泛的应用前景，并不仅限于电子工业”为了不让公司成为一家单纯的真空管部件供货商，我积极思考其他领域的业务。

我当时想到，陶瓷耐高温，且具有仅次于钻石的硬度，非常耐磨，因此它可以用在磨损严重的地方。于是四处奔走，寻找需要耐磨部件的公司。

当时纺织业出现了尼龙等化纤面料。尼龙面料材质强韧，在制造过程中，尼龙线在织机上高速旋转，使得绕线纱锭的金属部件快速磨损、频频报废，成为了该行业的一大难题。

我想到，如果把相应的金属部件换成陶瓷部件，或许就能解决问题，于是着手开发。

结果，越来越多的陶瓷部件被用在了纺织机器上，之后我又“乘势追击”，进一步探索陶瓷产品的全新应用前景。

终于，在开拓美国市场的过程中，我抓住了晶体管中蕴藏的商机，应客户要求，京瓷开始制造陶瓷材质的晶体管端子。

该产品的技术要求极高，但京瓷通过拼命努力，最终成功研发并量产。当真空管濒临淘汰时，京瓷已经成为全世界独此一家的晶体管端子制造商。

科技发展日新月异，不久后，晶体管又被IC(集成电路)所取代。

当时，京瓷已经在与时俱进地开发陶瓷IC了。

我并不具备上述领域的专业知识，也没有能力预见诸如“晶体管时代的到来”“真空管的消亡”等技术交替的趋势。

我只是秉承着一种创新精神——不满足于现状，不断在各方面钻研创新，勇敢向未知领域发起挑战。正是这样的精神成就了如今的京瓷公司。

换言之， “不断从事创造性的工作”是首要基础，它能让中小企业成长为中型骨干企业，让中型骨干企业转变为大企业。

END

本文精选了稻盛和夫著作 《干法》《领导者的资质》 （机械工业出版社出版）、 《京瓷哲学》 （ 东方出版社出版）中的精彩片段。