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HR微信聊天,搞定业务总监(实战案例)

人力资源分享汇  · 公众号  ·  · 2024-02-27 12:00

正文

听到过无数次这样的抱怨:


老板不重视人力资源部,业务部门不配合人力资源工作,人力资源工作总是很被动的。


那么问题来了,这些问题到底怎么解决呢?


我推荐的方法就是: 分析局面 + 主导意识 + 共赢策略。


我们来看下,我在知识星球分享的一个实战案例。


双方对话的截图:



背景介绍:


业务部门的总监,希望换掉一位HRBP,因为对他的工作并不满意。


业务总在出差,无法及时电话沟通,暂时也无法见面沟通,必须当下微信先有回应。


Andy是HRBP的负责人,这位增值部门的HRBP是向他汇报工作的,Andy不希望换掉这位BP。


因为换掉不仅要重新找人,Andy的绩效评价也会被影响,同时Andy也不希望总是迎合业务部门。


所以他向我求助,让我帮他回复,希望能得体、直白,但又丢失主导权。


如果是你,你会怎么回复?


先思考,自己先写回复话术, 再看我的分析全过程 ,收获翻倍。



案例复盘:


1、任何事,先分析局面,而不是立刻响应,没思考清楚,你后面就更被动(这点最重要,要养成习惯)


2、关于局面的分析,初步的切入口有三个:人,人和人的关系,人和组织的关系。


3、这个案例相对简单,只要清楚业务总这个人,他的状态和情绪,基本就能解决。







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