无论是有人纵火还是意外失火，火灾就是火灾，火之所以成灾，跟火源有关，也跟消防救援有关。保姆的纵火责任只能由保姆承担，而物业等机构的消防职责也不可能推给他人，这是各负各责，而不是谁给谁背锅。
纵火犯罪已在刑法中明确，而物业等机构所承担的消防责任，也在“消防法”等国家法律中载明，受害人有权利对所有责任方提出质疑。
而在火灾之后，纵火的保姆第一时刻被控制，随后逮捕，及时、有序、公开透明地走在法律轨道之上，这方面家属及公众都无话可说。然而涉及消防责任的另一方，绿城物业，却一直稳健地走在掩盖和推卸的节奏之上，也并未有权威机构及时主持公正，绿城自然而然成为了被质疑的焦点。
终于在舆情喧嚣二十几天之后，等来了权威部门第一次发言，近日杭州市政府、公安消防局等部门领导向媒体做出澄清，与一段时间以来绿城及其洗地者的论调大相径庭曝光了令人发指的真相。
首先要明确一点，对消防设施负有平时维护责任，同时起火后第一时间执行消防设备启动，并协助消防救援的物业一方，对大楼设施的状况是最清楚的，对火灾中消防设备的表现也是最清楚的，然而，权威部门曝光的很多重要细节，他们从未提及。
在前期的洗地中，绿城方面巧妙地用“消火栓有水”取代了“水压不足”的质疑，如今已经被消防部门狠狠打脸。调查表明，绿城物业违规将地下室消防水泵置于“手动”状态，并且无人值守，导致消防报警联动之后无法及时远程启动增压，足足耽误了40分钟！
消防队员很快耗尽屋顶水箱18吨的容量之后，即面临水压不足、青黄不接的险境，导致6点之后火场烟气聚集、温度升高、屋内回燃……给分秒必争的灭火行动带来了影响。
我们不知道一家四口是否死于这致命的“回燃”和“烟气聚集”，但是可以肯定，无论是谁都难以挺过这漫长的一个小时，如果消火栓水量和压力保持充足的话，他们生还的几率将显著不同。
而在百般周折终于把地下室消防泵打开之后，消防人员发现增压仍然不明显，在楼下通过水泵接合器动用消防车增压也是枉然，显然绿城物业负责维护的最重要的消防设备，消火栓系统，几乎已经完全瘫痪，并非仅仅“手动还是自动”一个问题。
最终消防队不得不采取从一楼蜿蜒铺设水带到18楼的耗时漫长的“笨办法”，才最终靠这点水压制住了火势，然而对死难者已经无力回天……
物业消防责任缺失和违规，还不止于消火栓系统的失效。大楼下的消防通道，生命之路，竟然被铁门闸死，消防对不得不使用破拆工具闯关之后方才抵达火场下方……谁跟生命有仇？竟然把消防通道都给封死？还有脸埋怨业主鞋柜挡住了消火栓？
经调查，物业公司未按规定落实消防巡查，事后有关人员补填检查记录；消控室值班人员存在无证上岗；消防车道被绿化覆盖，影响消防车通行停放；消火栓箱用大理石覆盖，部分开启不便；消火栓泵未及时启动，启动后压力也没有明显上升，消火栓水泵接合器锈死，无法满足长时间持续供水灭火需要，水枪压力不足……（中新网）
这是一所几年前新落成的楼盘，杭州价位最高的顶级豪宅，消防设施居然出现如此严重故障，消防管理竟然混乱到这样程度，连经济适用房都不如，令人难以置信。
前期业主和公众的诸多质疑都被印证，而绿城物业先后回应两次，拒绝承认任何一条。
这些真相最终由消防部门揭开，而事实上，长期负责设备维保、并亲历全程救援的绿城物业也应该清楚，但是他们选择了洗地而不是担当，从职员到高管，乃至精通技术的高级工程师，都在利用自己的信息优势，乃至专业能力来敷衍、卸责。甚至不惜与某些“自媒体”里应外合，散布传言抹黑受害人的正当维权诉求，以分散和消解舆情……这几天，无数网友围观了这可耻的一幕，这已经不仅仅是失职渎职，而是难以想象的作恶，丧尽天良。
作者：纸上建筑
2017年7月17日
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