口碑好的药企长啥样?

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位于波士顿的名誉研究所（Reputation Institute）发表了制药行业声望排名，对全球最大的17家药企进行了口碑排名。

这个调查（RepTrak）是基于对 超过16,500人的问卷 ，在主要是欧洲和美国等八个市场于今年1月和2月进行的。

调查发现， 制药行业的声誉总体有所改善 。根据声誉研究所的报告，整体的制药行业得分为71.8分，高于2016年的68.2分。

受访者中有44%的人认为制药行业声誉良好，比去年高出7个百分点。

有26%的受访者认为，药企的声誉不佳，低于2016年度的35%的数字。

围绕药价的上涨，以及美国特朗普总统多次抨击药企涨价，表示将采取措施，公众对药企的看法看来并没有想象的那样烂，这个研究所表示。

“对于许多人来说，（这个排名）令人吃惊，他们期望公众对制药企业非常负面。然而，声誉数据讲述了一个不同的故事，" 声誉研究所的执行合伙人, 卡斯帕乌尔夫·尼尔森(Kasper Ulf Nielsen)在一份声明中说。

“我们看到，公众实际上有很强的对他们认为 提供核心产品和服务 的一些制药公司有积极的看法，尤其对创新和领导力有所期望。这与媒体报道的非常消极并不匹配。但这也提醒我们， 媒体报道并不等同于口碑 。口碑是人所感同身受的，而这正是我们的RepTrak所捕获研究的。”

这家组织对药企进行了7个维度的考量并评出了十大口碑最好的药企。TA们依次为：

1. 艾伯维

2. 诺和诺德

3. 武田

4. 罗氏
   

5. 杨森

6. 吉利德

7. 拜耳

8. 默沙东

9. 赛诺菲

10. 礼来

这十大公司的口碑综合得分如下：

（ Reputation Institute网站 ）

紧随其后的两家药企是： 艾尔健，德国默克 。

排名在第三梯队的是： 百时美施贵宝，阿斯利康，诺华 。随后是 葛兰素史克 。

辉瑞 公司在口碑排名中垫底。

其中，艾伯维在 工作场所（Workplace），治理（Governance） 中夺头把交椅，而诺和诺德的 产品/服务和创新 方面力压群雄。拜耳则被评为 财务绩效和领导力 最好的公司。

Reputation Institute表示，一个良好的声誉可以带来投资回报。 信誉增加了5个百分点，预测回报可能增长9％。

54％的公众表示肯定会推荐艾伯维，诺和诺德，武田公司。但是，只有44％的人推荐辉瑞和葛兰素史克。

“在当今世界，口碑变得越来越更关键的，信誉被证明是企业成功的关键驱动力，这就是为什么领先公司正在积极测量和管理它，”尼尔森表示。

调查实施的这八个市场是：美国，英国，德国，意大利，西班牙，加拿大，法国，巴西。

你对这个药企口碑排名怎么看？请务必与健粉们分享你的看法哦！

新闻稿：

https://www.reputationinstitute.com/CMSPages/GetAzureFile.aspx?path=~\media\media\documents\globalpharmareptrak2017-pressrelease_170530c.pdf&hash=54603b4b436df68b89756e760187da520193869af5f7d7468c6091652e6fb455

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