作者：彼得·德鲁克
来源：摘自
《个人的管理》第六章
个人，尤其是从事知识劳动的个人如何富有成效? 如何常年累月地在变革时期、在漫长的工作和生活岁月中保持自己的效能呢？
由于这些问题涉及到个人，所以我们就从谈我本人对这些问题的认识开始，也许比较合适。
我先来谈谈自己的七次亲身经历，它们曾告诫我如何保持效能，如何能够持续成长和改造，如何能够摆脱以往经历的束缚走向成熟。
我中学毕业时还不满18岁，就离开了我的故乡奥地利维也纳，只身一人来到德国汉堡在一家棉织品出口商行当实习生。对此，我的父亲不是很高兴。长期以来，我们家的成员都是公务员、教授、律师和医生。因此，我的父亲希望我进一所全日制大学继续深造。可是，我对读书已经厌倦，所以想参加工作。为了让我父亲高兴，我在汉堡大学法律系注册入学，其实我本人并不真想读书。
1927年那个久远的年代，在奥地利或德国，不用上课就能成为大学的正式学生，但必须得到教授在听课证上的签名。为此，学生们甚至不用上课，不过必须送点小费给系里的跑差，叫他去求教授签名。
实习生的工作实在令人讨厌，而且学不到什么本事。 每天早上7点30分开始工作，下午4点下班，而星期六中午12点就下班了。所以，我有很多空闲的时间。
在周末，我和另外两个也是来自奥地利的实习 生——他俩在另外两家商行工作——经常去美丽的汉堡郊外远足，借宿在青年旅社过夜。作为正式注册的大学生，我们可以免费住宿。每星期5个晚上， 我是在汉堡著名的城市图书馆里度过的。这家图书馆几乎就在我的办公室隔壁。大学生借书受到鼓励，愿意借多少本书都可以。15个月下来，我读了许许多多的书，有德语的、英语的和法语的。
1.目标与愿景——威尔第的话
后来，我每星期去看一场歌剧。当时，汉堡歌剧院巳经像现在一样，是世界最著名的歌剧院之一。当实习生是不拿工资的。因此，我经济拮据，好在大学生能免费看歌剧。我们必须提前1小时赶到歌剧院。开演前10分钟，没有卖掉的廉价座位免费赠送给大学生。一天晚上，我去看19世纪意大利著名作曲家朱森珀·威尔第1893 年创作的关门之作《福斯塔夫》。
这部歌剧现在成了威尔第最受欢迎的作品之一。而在65年前，这部作品很少上演。歌剧演员觉得这部作品太难演唱，而观众则觉得太难懂。可是我却完全被这部歌剧所倾倒。
我青少年时代的维也纳是个非常崇尚音乐的城市。 我小时候受过良好的音乐教育，虽然我听过好多歌剧，但从来没有听过如此美妙的作品。我永远也不会忘记那天晚上这部歌剧给我留下的印象。
我在阅读时惊奇地发现，这样一部充满生活热情和令人难以置信的活力的轻歌剧竟然是由一位80岁的老人创作的。对于当时刚满18岁的我，80岁可是一个不 可思议的年龄。我怀疑自己从未听说过这样的耄耋老人。在健康人群的平均寿命也大约只有50岁左右的时代，80岁的老人可不多见。于是，我就阅读威尔第本人撰写的书。当他被问及像他这样一个被认为19世纪最重要的歌剧作曲家之一的名人，在他这个年龄上还要从事创作歌剧这样的艰巨工作，是否要求太高了的时候，他回答说
“我的一生就是作为音乐家为完美而奋斗。而完美总是躲着我，我当然有义务去追求完美。”
我永远不会忘记他说的这段话。他的话在我的心灵打下了深深的烙印。当威尔第在我当时的年龄18岁的时候，已经是一名训练有素的音乐家。而我也18岁了，除了自己不可能在棉织品贸易方面有所作为这一点以外，还不知道将来应该做什么。 18岁，我还这样不成熟，这样没有经验，如此幼稚。此后没过15年，我已经30出头时,才真正明白自己擅长什么，属于哪种类型的人。于是，我下决心，无论我这辈子干什么，威尔第的话就是我的座右铭。即使到了老年，我也决不放弃，一定要坚持到底。茌这以前，我一定要追求完美，即便——我很淸楚——完美肯定会老躲着我。
2.“上希能够看到神像的背面”——菲迪亚斯如是说
大约在同一时期，也是我作为实习生在汉堡逗留期间，我读了一本小说，它告诉我“完美”的含义。小说叙述的是古希腊大雕塑家菲迪亚斯的故事。大约在公元前 440年左右，菲迪亚斯接受委托雕塑2400年以后的今天依然矗立在雅典帕台农神庙顶上的神像。至今，这些神像仍被认为是最伟大的西方传统雕塑作品之一。神像受到了普遍的赞赏。但是，菲迪亚斯前去索要工钱时，却遭到了雅典城司库的拒绝。“这些神像，“司库狡辩道，”高高矗立在神庙顶上，并且是在雅典最高的山上。除了神像的正面之外，其他几面没人能够看到。而你却雕刻了神像的全身，连没人能够看见的背面也雕刻了，浪费了我们不少的钱财。”
”您错了，“菲迪亚斯反驳道：”上帝能够看到神像的背面。“记得我读这本小说，就在看歌剧《福斯塔夫》后不久。这本小说使我很伤感，我始终牢记着菲迪亚斯的这句话。
我做过许多希望上帝不知道的事。但我始终明白，一个人必须为完美而奋斗，即便只有上帝知道。
当有人问我我写的书哪一本最好时，我总是微笑着回答说：”下一本。“不管怎样，我决不是在开玩笑。我说此话的意思，就是威尔第说他在80岁还创作歌剧是为了 追求始终躲着他的完美所表达的意思。虽然我现在比创作歌剧《福斯塔夫》时的威尔第还要年迈，但我仍在思考问题，而且又握笔在写两本书。我希望这两本书能比我以前出版的书写得更好，更加重要，并且能够更接近卓越一点，哪怕只是一小点。
3.继续学习——一名新闻记者的决心
过了几年，我来到德国法兰克福，先在一家经纪行当实习生。1929年10月纽约股市崩溃，我供职的那家经纪行倒闭以后，我在20岁生日那天被法兰克福最大的报纸聘为负责金融与外交栏目的记者。我继续在汉堡大学法学系注册读书，当时学生能够方便地在欧洲各大学之间转学。我仍然对法律不感兴趣，不过没有忘记威尔第和菲迪亚斯的话。一名记者必须撰写许多题材的报道， 所以，
我决心掌握许多领域的知识，至少做一名胜任工作的记者。
我所供职的那家报纸要到下午出版。我们早晨6点上班，到下午2点15分报纸上机印刷后就下班。所以， 我迫使自己利用下午和晚上的时间学习国际关系与国际法、社会和法律制度史、历史和金融等。我渐渐地养成了习惯，并且能持之以恒。每过三四年，我选择一个新的学科。例如，统计、中世纪史、日本艺术或经济学。要精通一门学科，3年时间的学习是绝对不够的。不过，要了解一门学科，3年的时间就足够了。所以，60多年来，我坚持一次选修一门学科。这种学习惯不仅为我打下了坚实的知识基础，而且迫使我接触新学科、新学说和新方法，因为我学的每一门学科都有不同的假说，并且釆用不同的方法论。
4.回顾总结——主编的倡导
下面讲述的我如何保持活跃的思维并不断发展的故事，与欧洲最重要的新闻记者之一、我们报纸的主编所说的话有关。我们编辑部里都是些年轻人。我22岁那年成了报纸的三位助理主编之一，其原因并不是我特别优秀。事实上，我绝不会成为一流的日报记者。不过在1930年前后的那几年里，欧洲找不到应该能胜任这种职务的人，因为35岁左右的人都在第一次世界大战期间被杀害了。就连责任重大的职务也由像我这样的年轻人来担任。
这种情形同太平洋战争结束后10年，即50年代中、后期我在日本看到的情形差不多。
当时五十开外的主编含辛茹苦地培养和训练他手下这一帮记者。他每个星期都要和我们每个记者讨论我们完成的工作。元旦过后和6月份暑假开始之前每年两次，我们要用一个星期六下午和星期日全天来讨论、总结我们在过去6个月里完成的工作。主编总是先肯定我们做得好的方面，接着谈我们想要做好的事，然后指出我们不够努力的地方，最后针对我们没有做好或没有成功的方面进行严厉的批评。会议的最后两小时留给我们对未来6个月的工作进行规划：
哪些是我们应该集中精力完成的事？哪些方面是我们应该改进的？哪些知识需要我们每个人都掌握？
会后，我们每人都被要求在一星期以后把未来6个月的工作和学习计划交给主编。
我非常欣赏这样的会议。但是，计划交给主编以后，我随后就把会议的内容给忘了。
差不多10年以后，我已经移居美国，但我仍然不能忘记那些会议。那是在20世纪40年代初，我已经成为一个大系的资深教授，也已经开始我的咨询生涯并出版我的主要论著。那时，我仍然记得法兰克福那位主编的倡导。自那以后，每年暑假我都要安排两个星期的时间，对自己上一学年的工作进行回顾、总结，先回顾做得好的但仍能够或应该做得更好的方面，然后是做得不好或应该做而没有完成的事，最后确定在咨询、著书和教学方面应该优先完成的工作。
我没有一次真正完成过每年8月制定的计划，但它迫使我按照威尔第的话“为完美而奋斗”去做，尽管“完美总是躲着我”，并且仍躲着我。
5.“在新的职隹上应该做些什么”——资深合伙人的告诫
下一次经历是在几年以后获得的学习经验。1933年，我从德国法兰克福移居英国伦敦，先在一家大保险公司当证券分析师，1年以后就职于一家成长迅速的私人小银行，做银行经济师和3个合伙人——其中一个是银行创业人，年逾古稀：另外两人35岁左右——的行政秘书。起先，我专门与那两个年纪较轻的合伙人一起工作。 不过，我来这家银行大约3个月以后，银行创业人把我叫到他的办公室，并且对我说：“你刚来这里工作时，我没有关心你，现在也不是很关心你。不过，你甚至比我想像的还要愚蠢，而且比你自己有权做的还要愚蠢。“由于两个年轻的合伙人天天对我称赞有加，因此听了他的话，我只是发愣。
