阿里巴巴在“淘宝造物节”上开了家无人便利店？不，其实还是有人的 |CBNweekly金字招牌

一边是初创公司的涌入和资本触角的延伸，例如主打15平方米的“缤果盒子”无人便利店从上海铺开，在7月3日获得了超过1亿元的A轮融资，并宣布今年要开5000家店的野心；另一边，互联网大公司们正加速对无人便利店的技术研发。2016年12月，亚马逊就推出了无人便利店Amazon Go，这一次，阿里巴巴又入局成为新玩家，带着它的无人便利快闪店“淘咖啡”（官方称为“淘宝会员店”）亮相7月8日开幕的第二届“淘宝造物节”——一个集合了脑洞、黑科技和创意的线下活动。

“淘宝造物节”现场。

7月8日下午2点，“淘咖啡”门前的队伍预计要排一小时。如果没能够到现场排队也没有关系，我们已经帮你提前做了一次探店。

被称作“淘咖啡”的淘宝会员店外观。

首先你要做的是 绑定身份验证 。

在排队时，用户可以打开“手机淘宝”，扫描墙上贴着的二维码，页面会跳出一份《用户服务协议》，内容包括同意人脸识别和身份采集，以及允许支付宝自动扣款。

在入口处要扫码绑定身份证，并确认用户协议。

紧接着， 电子入场码 就会显示在手机屏幕上。如果生成的二维码离扫描时间过久，在正式扫描之前需要刷新。这个二维码是通过门口的闸机验证的“通行证”。

在你通过闸机和扫描二维码的过程中，系统在 完成淘宝ID和人脸面部识别信息的绑定 。接下来的购物过程，你不再需要掏出手机。

扫描二维码通过闸机。

这里应用到的是生物特征自主感知和学习系统，能够解决开放空间里消费者的识别问题。首先通过生物识别确定是真实的人，再通过扫码绑定淘宝ID。该系统的亮点在于可以在消费者不看镜头的情况下，通过生物特征识别真人。

整个便利店占地约200平方米，左右两侧和中间区域的货架上摆放了一些从造物节里挑选出来的限量商品，比如一些玩偶和文创用品等。门店中央摆放了3张带触摸屏的桌子。餐饮区靠门店内侧，占整个便利店面积的1/4左右。仔细观察，门店的天花板上还有至少8个摄像头。

淘宝会员店内景。

我们体验了一次点餐。

整家便利店并非绝对意义上的无人，在餐饮区其实有5位员工在为消费者提供服务，但他们主要的任务是引导顾客使用人脸识别系统点餐以及调制饮品。

这次淘咖啡共推出了咖啡、饮品、西点和甜筒4个品类，共15种产品，客单价在20元左右。

在点餐台前，有一块 人脸识别的小屏幕 。服务员帮你点好餐后，当你回答“确认”时，支付宝就能够自动扣款。小屏幕上会很快显示你的单号，接着就可以走到操作台左边的等候区等候。

淘宝会员店点餐区。

并不是每一次体验都很顺利。我们一共体验了3次人脸识别，有2次被店员告知“机器卡住”，让我们掏出手机用二维码付款。